MODEL PENINGKATAN REPURCHASE INTENTION PEMBIAYAAN SYARIAH PADA LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH DI KOTA METRO PROVINSI LAMPUNG
DOI:
https://doi.org/10.24127/jf.v9i1.2955Keywords:
repurches intention, word of mouth, pembiayaan syariahAbstract
Niat beli berkaitan erat dengan motif yang dimilikinya untuk memakai ataupun membeli produk tertentu. Faktor yang mempengaruhi repurchase intention pada produk pembiayaan syariah, salah satunya adalah tingkat religiusitas. Faktor lainnya yang dapat mempengaruhi repurchase intention pada pembiayaan syariah adalah word of mouth. Fenomena gap yang terjadi pada Lembaga keuangan syariah di Kota metor yakni kenaikan jumlah nasabah yang yang melakukan pembiayaan. Namun, ditemukan research gap, dimana literature yang ada terkait pengaruh religiusitas, pengetahuan dan word of mouth memperlihatkan hasil yang tidak konsisten. Adanya gap di atas perlu dicari solusinya. Penelitian ini memasukan variabel sikap nasabah sebagai solusi gap. Variabel sikap sebagai pemediasi didasari hasil penelitian sebelumnya menjelaskan bahwa sikap nasabah berpengaruh terhadap repurchase intention
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian eksplanatori (explanatory research) dengan metode kuantitatif. Populasi seluruh nasabah yang melakukan pembiayaan syariah pada lembaga keuangan syariah di Kota Metro Provinsi Lampung. Teknik pengambilan teknik non probability sampling dengan metode acidental sampling, sampel penelitian ini berjumlah 100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Dalam penelitian ini, analisis data menggunakan metode SEM-PLS dengan sofrware SmartPLS (Partial Least Square).
References
Aryadhe, T., Suryani, A., & Sudiksa, I.B. (2018). Pengaruh Sikap Dan Norma Subjektif Terhadap Niat Beli Dan Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen Unud, 7(3), 1452-1480. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2018.v7.i03.p011
Avianti, R.I. (2022). Pengaruh Pendapatan, Religiuisitas, Pelayanan, dan Pemasaran Terhadap Profitabilitas Bank Syariah dengan Keputusan Nasabah Melakukan Pembiayaan Pemilikan Rumah Syariah Sebagai Variabel Intervening. Journal of Applied Islamic Economics and Finance, 2(2), 252-266. https://doi.org/10.35313/jaief.v2i2.3216
Badi’ah, L., Fiandi, M., & Pertiwi, C. (2022). Pengaruh Strategi Word Of Mouth (WOM), Shariacompliance, dan Tingkat Religiusitas terhadap Keputusan Menjadi Nasabah di PT. Bank Muamalat Kantor Cabang Utama Palembang. Jurnal Manajemen, Akuntansi dan Ekonomi, 1(2). https://jurnal.erapublikasi.id/index.php/JMAE/index
Bahri, M.S., & Rasyidi, A.H. (2023). Pengaruh Gaya Hidup Dan Sikap Nasabah Terhadappemilihan Pembiayaan Mikro di Bank BPR Syariahcabang Asembagus Pada Tahun 2023. Jurnal IKA: Ikatan Alumni PGSD Unars, 14(2), https://unars.ac.id/ojs/index.php/pgsdunars/index
Doosti, S., Jalilvand, M. R., Asadi, A., Khazaei Pool, J., & Mehrani Adl, P. (2016). "Analyzing the influence of electronic word of mouth on visit intention: the mediating role of tourists’ attitude and city image". International Journal of Tourism Cities, 2(2), 137–148. https://doi.org/10.1108/IJTC-12-2015-0031
Fauzi, A., & Murniawaty, I. (2020). Pengaruh Religiusitas Dan Literasi Keuangan Syariah Mahasiswa Terhadap Minat Menjadi Nasabah Di Bank Syariah. Economic Education Analisis Journal, 9(2), 473–486. https://doi.org/10.15294/eeaj.v9i2.39541
Fuadi., Fitri, L., & Mulki, A.M. (2021). Pengaruh Persepsi, Sikap Dan Pengetahuan Terhadap Minat Menabung Masyarakat Pada Bank Aceh Syariah Di Kota Kuala Simpang. el-Amwal, 4(1), 90-108. https://ojs.unimal.ac.id/index.php/el-amwal
Gait, A., & Worthington, A. (2019). A Primer on Islamic Finance: Definitions, Sources, Principles and Methods. Australia: Department of Accounting, Finance and Economics, Griffith University
Ghozali, I., & Latan, H. (2020). Partial Least Squares Konsep, Teknik dan Aplikasi Program SmartPLS 3.0. Semarang: Universitas Diponegoro
Hasan, A. (2018). Proses Implementasi Word of Mouth Dalam Strategi Komunikasi Pemasaran La Perla Plaza Senayan. Jurnal Pustaka Komunikasi, 1(1), 155–166.
Hidayat, F. (2023). Pengaruh Prosedur Pembiayaan, Kualitas Pelayanan dan Tingkat Bagi Hasil terhadap Keputusan Pengambilan Pembiayaan Mudharabah pada Bank Syariah Indonesia Jambi. JMPIS: Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 4(2). https://doi.org/10.38035/jmpis.v4i2
Johnson, B., Jang, S., Larson, D., & Li, S. (2021). Does adolescent religious commitment matter? A reexamination of the effects of religiosity on delinquency. Journal of Research in Crime and Delinquency, 38(1), 22-43
Kartika, F.V., & Kirom, C. (2024). Pengetahuan dan Religiusitas pada Keputusan Memilih Bank Syariah di Kabupaten Kudus. JEBISKU: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Kudus, 2(2), http://jim.ac.id/index.php/JEBISKU/index
Kosnia, T.E., & Canggih, C. (2022). Pengaruh Pengetahuan, Religiusitas, Motivasi Serta Persepsi Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Bank Syariah (Studi Pada Mahasiswa Ekonomi Islam Jawa Timur). Adz Dzahab, 7(2), http://journal.iaimsinjai.ac.id/index.php/adz-dzahab
Larasati, N.R., & Chasanah, A.N. (2022). Pengaruh Persepsi Kualitas, Word Of Mouth, Dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Luwak White Koffie. JMDB: Jurnal Manajemen dan Dinamika Bisnis, 1(1), 51-60.
Parastika,. Hartini,T., & Amri, U. (2021). Pengaruh Religiusitas dan Pengetahuan terhadap Keputusan Menabung di Bank Syariah dengan Minat Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial Dan Sains, 10(1), 177–187.
Pratama, Y.W., & Wijayangka, C. (2019). Pengaruh Literasi Keuangan Terhadap Akses Pembiayaan Pada UMKM. Almana: Jurnal manajemen dan Bisnis, 3(2), 378-388.
Priansa, D.J. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Era Media Sosial. Yogyakarta: Pustaka Setia
Putra, I.K.B.M., Sadiartha, A.A.G.N., & Susanti, P.H. (2024). Peran Sikap Memediasi Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Terhadap Konsumen Anomali Coffee di Ubud Gianyar). Widya Amrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 4(2), 293-301.
Rahmat, A., Asyari., & Putri, H.E. (2020). Pengaruh Hedonisme dan Religiusitas Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa. Ekonomika Syariah: Journal of Economic Studies, 4(1).
Sinay, SariOlivia (2015) Pengaruh Electronic Word Of Mouth (Ewom) Terhadap Sikap Dan Niat Beli Konsumen Pada Produk The Body Shop Dalam Forum Female Daily. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya
Sudaryo; Et al. (2020). Pengaruh Sales Growth (Sg), Current Ratio (Cr), Price To Book Value (Der), Total Assets Turn Over (Tato), Return On Assets (Roa) Terhadap Price To Book Value (PBV) pada PT Indofarma Tbk periode 2012-2019. Jurnal Ekonomi, 2(1), 19-31. http://ejournal.uicmunbar.ac.id/index.php/ekonam
Syafaruddin, Z., Suharyono., & Kumadji, S. (2016). Pengaruh Komunikasi Electronicword Of Mouth Terhadap Kepercayaan (Trust) dan Niat Beli (Purchase Intention) Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 3(1).
Vitell, S., & Paolillo, J. (2023). Consumer ethics: The role of religiosity. Journal of Business Ethics, 46(2), 151–162.
Wihara, D.S. (2019). Pengaruh Word of Mouth dan Lokasi Terhadap Keputusan Mengambil Kredit di Lembaga Perkreditan Desa “Marto Nugroho†Desa Rowomarto Kecamatan Patianrowo Kabupaten Nganjuk. Akuntabilitas: Jurnal Ilmu-Ilmu Ekonomi, 12(1). https://doi.org/10.35457/akuntabilitas.v12i1.720
Zuhirsyan, M., & Nurlinda. (2021). Pengaruh Religiusitas, Persepsi Dan Motivasi Nasabah Terhadap Keputusan Memilih Perbankan Syariah. JPS (Jurnal Perbankan Syariah), 2(2), 114-130.
Arikunto,S. (2018). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta
Fahmi, I. (2016). Perilaku Konsumen Teori dan Aplikasi. Bandung: Alfabeta.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2019). Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K.L. (2018). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks.
Gufron, M.N., & Risnawita, R. (2019). Teori-teori Psikologi. Yogyakarta: Ar-Ruzz Media
Glock, C.Y., & Stark, R. (2020) American Piety: The Nature Of Religious. Berkeley and Los Anggeles: University of California Press.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Umar, H. (2018). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Downloads
Additional Files
Published
Issue
Section
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.  Creative Commons Attribution 4.0 International License.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
- The author warrants that the article is original, written by stated author(s), has not been published before, contains no unlawful statements, does not infringe the rights of others, is subject to copyright that is vested exclusively in the author and free of any third party rights, and that any necessary written permissions to quote from other sources have been obtained by the author(s).
Creative Commons License
FIDUSIA : JURNAL KEUANGAN DAN PERBANKAN is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
