ANALISIS KEUNGGULAN PRODUK GADAI EMAS IB DALAM MEWUJUDKAN LOYALITAS NASABAH DI PT. BPRS SARANA PRIMA MANDIRI PAMEKASAN

Authors

  • Faiqitul Jannah Universitas Al-Amien Prenduan
  • Moh. Helmi Hidayat Universitas Al-Amien Prenduan

DOI:

https://doi.org/10.24127/jf.v8i1.2584

Abstract

Produk gadai emas IB di PT. BPRS Sarana Prima Mandiri (BPRS SPM) Pamekasan merupakan pembiayaan syariah unggulan yang diminati nasabah berkat proses pencairan cepat, biaya ujroh (titip) harian murah dan bisa dinegosiasi, serta layanan yang efisien. Dalam empat tahun terakhir (2019-2022), produk ini telah menarik 2.048 nasabah dengan penyaluran dana mencapai Rp30,475 miliar, menunjukkan daya saingnya terhadap bank syariah umum. Penelitian kualitatif deskriptif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi mengungkap keunggulan produk ini, seperti kemudahan transaksi, keamanan terjamin, akad syariah transparan, dan biaya termurah dibanding instansi sejenis, yang berkontribusi pada loyalitas nasabah sangat tinggi. Loyalitas ini tercermin dari pembelian berulang, ketidakterpengaruhan terhadap produk pesaing, serta rekomendasi aktif nasabah kepada keluarga atau orang lain (word-of-mouth). Hubungan erat dan kenyamanan antara nasabah dengan BPRS SPM menjadi kunci keberhasilan produk ini dalam mempertahankan eksistensi dan pertumbuhan di industri keuangan syariah

References

Ascarya. (2007). Akad dan Produk Bank Syariah. Raja Grafindo Persada.

Dennis Eka. (2018). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Di Bank Syariah Mandiri Depok. Skripsi, UIN Syarif Hidayatullah Jakartai, 1–85.

Dwi Exmawati, S. (2014). Pengaruh Pelayanan dan Keunggulan Produk Terhadap Kepuasan Nasabah di Bank Muamalat Tulungagung. Skripsi : INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) TULUNGAGUNG, 1–114.

Karim, A. (2007). Bank Islam Analisis Fiqh dan Keuangan. Raja Grafindo Persada.

Lewis, M. K., & Algaoud, L. M. (2007). Perbankan Syariah : Prinsip, Praktik dan Prospek. PT. Serambi Ilmu Semesta.

Muin, A., Rusydi, I., & Apriyanti, D. A. (2019). ANALISIS PRODUK GADAI EMAS DI BANK SYARIAH (Penelitian Pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Indramayu). Risâlah, Jurnal Pendidikan Dan Studi Islam, 6(1), 40–59.

Mujibno, M., Elina, R., & Fauziyah, F. (2021). Analisis Gadai Emas Ib Barokah Berdasarkan Fatwa Dsn Mui Pada Bank Jatim Syariah Sampang. Bayan Lin-Naas : Jurnal Dakwah Islam, 5(2), 189–212. https://ejournal.unia.ac.id/index.php/bayan-linnaas/article/view/942

RB Buanawati. (2019). Analisis Gadai Emas Pada PT.Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Sigi. Repository.Iainpalu.Ac.Id. http://repository.iainpalu.ac.id/id/eprint/1221/1/riska bani buanawati.pdf

Samsuri. (2022). Strategi Keunggulan Bersaing Melalui Digitalisasi Layanan Produk Pada Bank Syariah Indonesia KCP Rogojampi. Ribhuna: Jurnal Keuangan Dan Perbankan Syariah, 1(1), 39–53. www.bi.go.id/id/statistik/sski/default/aspx

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Achmad, Yusnedi. Gadai Syariah. 1 ed. CV. BUDI UTAMA: Yogyakarta, 2015.

Apriyanti, Dewi Asih, Ibnu Rusydi, dan Abd Muin. “Analisis Produk Gadai Emas Di Bank Syariah (Penelitian Pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Indramayu).†RISALAH Jurnal Pendidikan dan Studi Islam, Jakarta, vol.5, no. 2 (September 2019): 43–47.

———. “Analisis Produk Gadai Emas Di Bank Syariah (Penelitian Pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Indramayu).†RISALAH Jurnal Pendidikan dan Studi Islam, Jakarta, vol.5, no. 2 (September 2019).

Arikunto, Suharsimi. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Revisi.

Rineka Cipta: Jakarta, 2002.

———. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Revisi. Rineka Cipta: Jakarta, 2002.

Ashari, Azis, Abd Rouf, dan Masudi. “Peran Gadai Terhadap Kesejahteraan Masyarakat (Study Pada BPRS Saran Prima Mandiri Bandaran).†PROSPEKS, Prosiding Pengabdian Ekonomi dan Keuangan Syariah, vol.1, no. 1 (8 April 2023): 82–83.

Buanawati, Riska Rani. “Analisis Gadai Emas Pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabng Pembantu Sigi.†Doctoral Dissertation, IAIN Palu (2019).

Chaerunisa, Dyah Rini. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Pada Pegadaian Syariah Di Yogyakarta.†Universitas Islam Indonesia (2011): 2.

———. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Pada Pegadaian Syariah Di Yogyakarta.†Universitas Islam Indonesia (2011): 23.

———. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Pada Pegadaian Syariah Di Yogyakarta.†Universitas Islam In- donesia (2011): 2.

Frena, Fardillah, Hardi Yahawi, Seleman, Zuhrotun Aulia, Triana, Rita Puspasari, Oktaviana, Eni Nuraeni, Fida Arumingtyas, Dwi Apriyanti, Mita, dkk. perbankan syariah indonesia. Penerbit Insania: Cirebon, 2021.

Gultom, Novianti Br, Erina Almin, Abdurrahim, Mega Sanjaya, Rodame Monitorir Napitupulu, Jacop Abolladaka, Tri palupi Robustin, dkk. TEORI PEMASARAN: Pendekatan Manejemen Bisnis. CV. Media Sains Indonesia: Bandung-Jawa Barat, 2022.

Harahap, Darwis, Arbanur Rasyid, dan Idris Saleh. Fiqh Muamalah II. 2 ed. CV. Merdeka Kreasi Group: Medan Sunggal, 2022.

Hartomo, Heriakto, Rahmat Syafe’i, dan Abdul Ghafur Anshari. Gadai Syariah di Indonesia. 1 ed. Gadjah MadaUniversity Press: Yogyakarta, 2006.

Harun. Fiqh Muamalah. Muhammadiyah University Press: Surakarta, 2017. Hasibuan, Abdul Nasser, Sulaiman Efendi, dan Windari. “Analysis Of Account-Hurriyati, Ratih. “Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen.†ALFABETHA. Bandung (2010): 132.

Iswanaji, Chaidir, dan Siti Khotijah Afidatul. Lembaga Keuangan Syariah. Penerbit Adab: Indramayu, Jawa Barat, 2021.

Iswanaji, Chaidir, Siti Khotijah Afidatul, dan Zidny Hasbi Nafi’. Lembaga Keuangan Syariah. Penerbit Adab: Indramayu, Jawa Barat, 2021.

Kelibia, Muhammad Umar. “Studi Komparasi Konsep Biaya PemeliharaanBarang Jaminan Dan Konsep Bunga Dalam Perspektif Hukum Ekonomi Syariah (Pegadaian Syariah Dan Pegadaian Konvensional Di Ambon).†Amal: Jurnal Ekonomi Syariah, vol.3, no. 01 (4 Januari 2022). Diakses 29 Mei 2023.

https://jurnal.iainambon.ac.id/index.php/amal/article/view/2391.

———. “Studi Komparasi Konsep Biaya Pemeliharaan Barang Jaminan Dan Konsep Bunga Dalam Perspektif Hukum Ekonomi Syariah

(Pegadaian Syariah Dan Pegadaian Konvensional Di Ambon).†Amal: Jurnal Ekonomi Syariah, vol.3, no. 01 (4 Januari 2022). Diakses 12 Juli 2023.

https://jurnal.iainambon.ac.id/index.php/amal/article/view/2391.

Kheng, Lo Liang, Osman Mahamad, T. Ramayah, dan Rahim Mosahab. “The Impact of Service Quality on Customer Loyalty: A Study of Banks in Pe- nang, Malaysia.†International Journal of Marketing Studies, vol.2, no. 2 (November 2010): 57–58.

Lupioadi, Ramat, dan A Hamdani.

Manajemen Pemasaran Jasa. SELEMBA EMPAT: Jakarta, 2001.

Mardani. Aspek Hukum Lembaga Keuangan Syariah di Indonesia. 1 ed.

KENCANA: Jakarta, 2015.

———. Hukum Kontrak Keuangan Syariah: Dari Teori ke Aplikasi. 1 ed.

KENCANA: Jakarta, 2021.

Miles, Mathew B., A. Michael Huberman, Tjetjep Rohendi Rohidi, dan Mulyarto. ANALISIS DATA KUALITATIF: Buku Sumber tentang Metode-metode Baru. Universitas Indonesia press (UIP): Jakarta, 1992.

Muhammad, Antonio Syafi’i. Bank Syariah: Dari Teori Ke Praktik. Gema Insani: Jakarta, 2001.

Mujibno, Riskiana Elina, dan Faizah Fauzi. “Analis Gadai Emas IB Barokah Bedasarkan Fatwa DSN MUI Pada Bank Jatim Syariah Sampang.†Bayan Lin Naas, vol.5, no. 2 (Juli 2021): 194.

Downloads

Published

2025-04-30

Issue

Vol. 8 No. 1 (2025): APRIL

Section

Articles

License

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.  Creative Commons Attribution 4.0 International License.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
  • The author warrants that the article is original, written by stated author(s), has not been published before, contains no unlawful statements, does not infringe the rights of others, is subject to copyright that is vested exclusively in the author and free of any third party rights, and that any necessary written permissions to quote from other sources have been obtained by the author(s).

Creative Commons License
Creative Commons License
FIDUSIA : JURNAL KEUANGAN DAN PERBANKAN is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.