ANALISIS MARKET ORIENTATION PRODUK TABUNGAN IB HIJRAH PADA BANK MUAMALAT INDONESIA (BMI) (STUDI PADA NASABAH BANK MUAMALAT KC BENGKULU)
DOI:
https://doi.org/10.24127/jm.v18i2.2445Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana orientasi pelanggan, orientasi pesaing dan koordinasi interfungsional yang dilakukan Bank Muamalat KC Bengkulu dalam menciptakan produk tabungan iB hijrah menurut nasabahnya. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode dengan jenis penelitian deskriptif dan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik pusposive sampling serta menggunakan teknik pengumpulan data primer berupa observasi dan kuesioner (angket) yang disebarkan pada 56 orang responden. Sedangkan data sekunder diperoleh dari buku, jurnal dan internet. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah metode rata-rata (Mean) dan tabel distribusi frekuensi yang dimana dihitung dengan skala interval. Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa orientasi pelanggan produk tabungan iB hijrah pada Bank Muamalat KC Bengkulu sudah baik dengan nilai rata-rata 3,846 (baik); orientasi pesaing produk tabungan iB hijrah pada Bank Muamalat KC Bengkulu sudah baik dengan nilai rata-rata 3,767 (baik); dan koordinasi interfungsional produk tabungan iB hijrah pada Bank Muamalat KC Bengkulu sudah baik dengan nilai rata-rata 3,827 (baik).
Kata kunci: Orientasi Pasar, Orientasi Pelanggan, Orientasi Pesaing, Koordinasi interfungsional
References
Adelina Agnes Lapian, James Massie & Imelda Ogi. (2016). Pengaruh Orientasi Pasar Dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran Pada PT. BPR Prisma Dana Amurang. Universitas Sam Ratulangi : Jurnal EMBA, 4.1.
Ahmad Miftah. (2015). Mengenali Marketing dan Marketers Syariah. Jurnal Ekonomi Islam, 6.2, 17.
Aprizal. (2017). Orientasi Pasar Dan Keunggulan Bersaing (Studi Kasus Penjualan Komputer). Cetakan 1. Makassar: Celebes Media Perkasa.
Delin Fitriani dan La Ode Syafran. (2017). Analisis Atribut Produk Nata De Coco Pada Home Industri Salju Coco Mandiri di Kecamatan Tembilahan Kota Kabupaten Indragiri Hilir. Jurnal Valuta, 3.1, 79-127.
Dyah Tri Widarti. (2011). Pengaruh Orientasi Pasar dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran. Skripsi, Universitas Negeri Semarang.
Fandy Tjiptono. (2017). Pemasaran Strategik. Jilid 3. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Gita Rizky Purnamasari. (2020). Pengelolaan Himpunan Dana Tabungan, Deposito Dan Giro di Bank Syariah Mandiri Kantor Kas Jakarta Selatan. Skripsi, Universitas Muhammadiyah Jakarta.
Hanipa. (2019). Pengaruh Orientasi Pasar Dan Emotional Value Terhadap Kinerja Pemasaran Pada BNI Syariah KC Panorama Bengkulu. Skripsi, Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu.
Herry Novrianda & Aan Shar (2021), Analisis Pengembangan Orientasi Kewirausahaan Dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran Pada Umkm Di Kota Bengkulu. Creative Research Management Journal, 4.2, 6-12.
Herry Novrianda, Aan Shar & Debby Arisandi (2021), Pengembangan Orientasi Pasar dan Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Perusahaan Usaha Kecil dan Menengah (UKM) Di Provinsi Bengkulu. Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 7.1, 45-57.
Ismail. (2013). Perbankan Syariah. Jakarta: Peerdana Media Group.
Khusnul Fauziah & Prabowo Yudho J. (2013). Analisis Pengungkapan Tanggung Jawab Sosial Perbankan Syariah Di Indonesia Berdasarkan Islamic Social Reporting Indeks. JDA : Jurnal Dinamika Akuntansi, 5.1, 12-20.
Nur Aksin. (2013). Perbandingan Sistem Bagi Hasil dan Bunga di Bank Muamalat Indonesia dan Cimb Niaga. JEJAK : Journal of Economics and Policy, 6.2, 113-213.
Nandan Limakrisna. (2017). Manajemen Pemasaran Teori dan Aplikasi Dalam Bisnis. Edisi 2. Jakarta : Mitra Wacana Media.
PT Bank Muamalat Tbk (2016) “Produk dan Layananâ€,. < https://www.bankmuamalat.co.id/index.php/tabungan/tabungan-ib-hijrah> (Diakses 15 Desember 2023).
Rachmad Nor Firman & Siti Ilfiah. (2022). Analisa Produk Tabungan BSI Dalam Menarik Minat Nasabah. Tasharuf : Journal of Islamic Economics and Business, 3.1, 58-72.
Ricky Adiputra dan E. Kusumadmo. (2015). Pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Perusahaan (Studi Pada Hotel Kelas Melati di Yogyakarta). E-Journal Riset Universitas Atma Jaya Yogyakarta, 8.1, 1-12.
Riyono dan Gigih Erlik Budiharja. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Aqua di Kota Pati. Jurnal STIE Semarang, 8.2 (2016), 92-121.
Rosmayani. (2022). Kinerja Pemasaran (Implementasi Industri Kecil Berbasis Inovasi). Cetakan Pertama. Surabaya: Pustaka Aksara.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, Edisi 2. Bandung: ALFABETA.
Tulus Haryono & Sabar Marniyati (2017). Pengaruh Market Orientation, Inovasi Produk terhadap Kinerja Bisnis Dalam Menciptakan Keunggulan Bersaing. Jurnal Bisnis & Manajemen, 17.2, 51-88.
Wahyono. (2002). Orientasi Pasar dan Inovasi : Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus Pada Industri Meubel di Kabupaten Jepara). E-Journal UNDIP : Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, 1.1, 23-40.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Licensing and Reuse Rights
All articles published in Derivatif: Jurnal Manajemen are licensed under the Creative Commons Attribution (CC BY) 4.0 International License.
This license permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, including commercial use, provided that the original author(s) and the source are properly credited.
Under the CC BY license, readers are allowed to:
Share — copy and redistribute the material in any medium or format
Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, including commercial purposes
No additional permission is required from the authors or the publisher, as long as proper attribution is given.
The full license text can be accessed at:
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Â
Copyright and Author Rights Policy
Authors who publish in Derivatif: Jurnal Manajemen retain the copyright of their articles.
By submitting and publishing their manuscript, authors grant Derivatif: Jurnal Manajemen the right of first publication and the right to publish, reproduce, distribute, and archive the article in all forms and media.
All published articles are licensed under the Creative Commons Attribution (CC BY) 4.0 International License.
Under this license:
Authors retain full copyright ownership of their work.
The journal is granted the right to publish and disseminate the article as the original publisher.
Readers and third parties are permitted to read, download, copy, distribute, print, search, link to the full texts, and reuse the articles for any lawful purpose, including commercial use, provided that appropriate credit is given to the original author(s) and the journal.
No additional permission is required from the authors or the publisher for reuse that complies with the terms of the CC BY license.
The full license terms are available at:
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
