HIDAYANTI, Ditta Nur. Analisis Penangan Keluahan Terhadap Loyalitas Nasabah pada PT. BPRS Seprovinsi Lampung. Akuisisi : Jurnal Akuntansi, [S. l.], v. 16, n. 1, p. 1–6, 2020. DOI: 10.24127/akuisisi.v16i1.444. Disponível em: https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JA/article/view/444. Acesso em: 6 jul. 2026.