Suharto, S. 2016. HUBUNGAN DAYA TANGGAP TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pada Nasabah Tabungan Supa PT. BPR Sumber Pangasean Bandar Jaya). Akuisisi : Jurnal Akuntansi. 12, 1 (May 2016). DOI:https://doi.org/10.24127/akuisisi.v12i1.91.