2026-06-23T00:57:44Z https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/oai

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/15 2021-04-19T20:48:52Z JM:ART

ANALISIS KEMAMPUAN PENGGERAKAN PIMPINAN DAN PENGENDALIAN INTERNAL DENGAN PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS TATA KOTA DAN PARIWISATA KOTA METRO Suwarto, Suwarto Suharto, Suharto ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besar pengaruh penggerakan pimpinan dan pengendalian internal dengan produktivitas kerja pegawai pada Kantor Dinas Tata Kota Metro. Hipotesis penelitian ini adalah ada hubungan yang signifikan antara kemampuan penggerakan pimpinan dengan produktivitas kerja pegawai, dan ada hubungan yang signifikan antara  penggerakan pimpinan dan pengendalian internal secara bersama-sama dengan produktivitas kerja pegawai pada Kantor Dinas Tata Kota Metro. Berdasarkan dari analisis data yang telah dilakukan, menunjukkan adanya pengaruh antara penggerakan pimpinan terhadap produktivitas kerja pegawai. Hasil analisis juga menunjukkan bahwa koefisien determinasi sebesar 0,389 persen produktivitas, sedangkan 61,1 persen dijelaskan oleh faktor lain. Hasil analisis menunjukkan adanya pengaruh antara pengendalian internal terhadap produktivitas kerja pegawai. Hasil koefisien determinasi sebesar 0,548, menunjukkan bahwa pengendalian internal mampu menjelaskan 54,8 persen variabel produktivitas, sedangkan 41,6 persen dijelaskan oleh faktor lain diluar model. Hasil analisis menunjukkan adanya pengaruh antara pengendalian internal dan  penggerak pimpinan terhadap produktivitas kerja pegawai secara bersama-sama. Koefisian determinasi sebesar 0,595 berarti pengendalian internal dan penggerak pimpinan mampu menjelaskan 59,5 persen variabel produktivitas, sedangkan 40, persen dijelaskan oleh factor lain diluar model. Key word : Penggerakan Pimpinan, Pengendalian Internal, Produktivitas Kerja Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2014-04-04 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/15 10.24127/jm.v8i1.15 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 8 No. 1 (2014): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/15/14

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/35 2021-04-19T20:47:51Z JM:ART

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT MARDI WALUYO METRO Nina Lelawati, Nina Lelawati Abstrak Pada era global, persaingan dalam dunia industri barang maupun jasa begitu ketat.  Perusahaan barang maupun jasa tidak terkecuali rumah sakit Mardi Waluyo Metro dituntut untuk bisa bersikap lebih bijak, dan dapat menciptakan sesuatu yang kreatif dan inovatif. Karena salah satu tantangan bagi rumah sakit adalah meningkatkan kepuasan pasien, maka adanya kualitas pelayanan terbaik dan didukung citra perusahaan yang baik diharapkan dapat meningkatkatkan rasa puas pada diri pasien sehingga perusahaan dapat mencapai tujuan dan memenangkan persaingan. Adapun masalah yang dirumuskan dalam penelitian ini adalah apakah variabel kualitas palayanan dan citra perusahaan berpengaruh positif baik secara parsial maupun bersama-sama terhadap variabel kepuasan pasien.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial maupun pengaruh secara bersama-sama antara variabel kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap variabel kepuasan pasien pada rumah sakit Mardi Waluyo Metro.Hipotesis dalam penelitian ini yaitu ada pengaruh positif  baik secara parsial maupun secara bersama-sama antara variabel kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap variabel kepuasan pasien pada rumah sakit Mardi Waluyo Metro. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh bersama-sama variabel kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap variabel kepuasan pasien sebesar 72 %. Pengaruh secara parsial juga ditunjukkan oleh masing-masing variabel terhadap kepuasan pasien dan pengaruh tertinggi diberikan oleh variabel kualitas pelayanan. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan, Kepuasan Pasien. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2015-11-02 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/35 10.24127/jm.v9i2.35 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 2 (2015): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/35/321

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/36 2021-04-19T20:47:51Z JM:ART

HUBUNGAN NILAI KURS RUPIAH TERHADAP FLUKTUASI IHSG DI BURSA EFEK INDONESIA DITENGAH INFORMASI DALAM MENGHADAPI MEA 2015 Febriyanto, Febriyanto Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis hubungan antara kurs rupiah terhadap IHSG di BEI ditengah informasi menghadapi MEA tahun 2015. Data yang digunakan sebagai sampel dalam penelitian ini adalah data IHSG, Kurs Dollar terhadap Rupiah yang dibatasi pada data penutupan tiap akhir-akhir bulan selama periode amatan antara Oktober 2014 - September 2015. Alasan pemilihan periode tahun yang digunakan adalah untuk mendapatkan hasil yang lebih akurat sesuai dengan keadaan sekarang ini. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan alat analisis Korelasi sederhana.Analisis korelasi digunakan untuk menguji hubungan antara kurs rupiah terhadap IHSG. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah ”Kurs Rupiah berpengaruh negatif terhadap IHSG”. Berdasarkan hasil perhitungan, diperoleh hasil bahwa hipotesis tersebut terbukti. Hasil menunjukkan bahwa ketika nilai kurs rupiah terdepresiasi maka IHSG akan melemah. Selama periode pengamatan sendiri, diperoleh hasil bahwa nilai kurs rupiah dipertahankan oleh Bank Indonesia dalam kisaran 9.808,60 - Rp. 10.709,13 per dollar Amerika Serikat. Nilai Kurs Rupiah yang relatif stabil ini menunjukkan bahwa prospek perekonomian Indonesia cukup baik. Kondisi ditengan informasi adanya pemberlakukan MEA ternyata tidak serta merta membuat aktivitas perekonomian menjadi terpengaruh secara signifikan. Hal ini tercermin dari kenaikan IHSG selama periode pengamatan. Keywords: IHSG, Kurs Rupiah, Perekonomian.  Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2015-11-02 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/36 10.24127/jm.v9i2.36 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 2 (2015): November 2477-300X 1978-6573

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/37 2021-04-19T20:47:51Z JM:ART

EVALUASI PROGRAM BEASISWA UNGGULAN PADA KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN EVALUATION OF SCHOLARSHIP PROGRAM THE MINISTRY OF EDUCATION AND CULTURE Hawignya, Hawignya Abstract This study aims to uncover the scholarship program goals, explain the nominee selection mechanism, explaining how the scholarship distribution process, explaining the process of monitoring the implementation and effectiveness of the program reveals. The research was conducted at the Bureau of Planning and International Cooperation and the University of the organizers.Research Scholarship Program evaluation using the evaluation model approach Context, Input Process, and Product (CIPP) by Daniel L. Stufflebeam. Data be collected through interviews, document study and observation.The results showed that: 1) The legal basis used is robust and has been seen to work. 2) the selection mechanism needs to be fixed. 3) The process of distribution of scholarship many obstacles aspecially in the begining of the fiscal year. 4) Monitoring the implementation of the program has not been programmed. 5) The effectiveness of the program has been much felt. The findings in this study are expected to be useful for the development of scholarship and to increase the quaity of human resource of Indonesia. Keywords: legal basis and purpose, selection Mechanism scholarship recipients, scholarship distribution process, process monitoring, and program effectiveness. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskantujuan program beasiswa, mekanisme seleksi calon penerima, bagaimana proses penyaluran beasiswa, proses monitoring pelaksanaan, dan efektivitas program. Penelitian ini dilaksanakan di Biro Perencanaan dan Kerjasama Luar Negeri dan Universitas penyelenggara.  Penelitian evaluasi Program Beasiswa Unggulan ini menggunakan pendekatan model evaluasi Context, Input Process, dan Product (CIPP) oleh Daniel L. Stufflebeam. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, studi dokumen, dan observasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Dasar hukum yang digunakan sudah kuat dan telah tampak hasilnya. 2) Mekanisme seleksidi Biro Perencanaan dan Kerjasama Luar Negeri perlu diperbaiki. 3) Proses penyaluran beasiswa banyak mengalami kendala, terutama di awal tahun anggaran. 4) Monitoring pelaksanaan program belum terprogram karena terbatasnya anggaran. 5) Efektivitas program sudah banyak dirasakan oleh alumni.Temuan dalam penelitian ini diharapkan akan bermanfaat bagi pengembangan beasiswa unggulan dan peningkatan mutu serta daya saing sumber daya manusia Indonesia. Kata kunci: Dasar hukum dan tujuan, mekenisme seleksi calon penerima beasiswa, proses penyaluran beasiswa, proses monitoring, dan efektivitas program. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2015-11-02 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/37 10.24127/jm.v9i2.37 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 2 (2015): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/37/31

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/38 2021-04-19T20:47:51Z JM:ART

FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EFISIENSI PERBANKAN DI INDONESIA TAHUN 2010 – 2013 (Study Pada Bank Umum Konvensional dan Syariah) Nani Septiana, Nani Septiana Abstrak Salah satu aspek paling penting bagi keberhasilan suatu perusahaan adalah efisiensi. Efisieinsi tidak hanya menekan biaya serendah mungkin tetapi menyangkut pengelolaan hubungan input dan output secara optimal. Populasi dalam penelitian ini adalah bank umum yang terdaftar pada Bank Indonesia (BI) pada tahun 2010 – 2013 dengan sampel 17 Bank Umum Konvensional dan 11 Bank Umum Syariah.Penelitian ini bertujuan untuk (i) mengukur tingkat efisiensi dengan menggunakan lima konsep efisiensi; technical efficiency (TE), pure  tecnichal efficiency (PTE), scale efficiency (SE), cost efficiency (CE), dan allocative efficiency (AE), (ii) menganalisis dan menjelaskan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi tingkat effisiensi bank. Langkah pertama yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan pengukuran tingkat efisiensi menggunakan Data Envelopment Analysis (DEA), untuk menganalisis perbedaan efisiensi tiap kelompok bank menggunakan uji beda sample t-test. Langkah kedua menggunakan analisis regresi data panel untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi tingkat efisiensi. Kata kunci: Efisiensi, Regresi Data Panel, Bank Umum Konvensional dan Syariah Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2015-11-15 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/38 10.24127/jm.v9i2.38 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 2 (2015): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/38/32

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/39 2021-04-19T20:47:51Z JM:ART

PENGARUH HIGH PERFORMANCE HUMAN RESOURCE MANAGEMENT PRACTICES DAN SELF MANAGEMENT PRACTICES PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan Hotel Sahid Raya Yogyakarta) DIDIEK WIJAYA A., DIDIEK WIJAYA A. Abstract This study aimed to determine the effect of High Performance  Human Resource Management Practices, which consist of Empowerment, Job Rotation, Employee Participation, and Self Management Practices, which consist of Planning and Goal Setting, Access Management, Catch up Activities and Emotion Management in Employee Job Satisfaction. This research was conducted at Sahid Raya Hotel Yogyakarta. The respondent were permanent employees whom consist of 110 employee. Multiple linier regression analysis, which carried out with the help of the statistics program SPSS Windows Release 13.00, was used to analyze the data, the analysis result showed that job rotation, employee participation, planning and goal setting, access management, and emotion management positively and significantly influenced on employee job satisfaction. While empowerment and catch up activities had no significant effect on employee job satisfaction. However, there was indirectly or small effect. Those empirical findings indicated that employee job satisfaction is important for the company, so Sahid Raya Hotel Yogyakarta  needs to pay attention to the factors that can increase employee job satisfaction. Theoretical implications and suggestions for future research are also outlined at the end of the research. Empowerment:  Job Rotation, Employee Participation, Planning and Goal Setting, Access Management, Catch Up Activities, Emotion Management, and Job Satis faction. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2015-11-02 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/39 10.24127/jm.v9i2.39 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 2 (2015): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/39/33

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/40 2021-04-19T20:47:51Z JM:ART

PENGARUH MOTIF RASIONAL DAN MOTIF EMOSIONAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PONSEL Blackberry DI BANDAR LAMPUNG VIOLA DE YUSA, VIOLA DE YUSA Abstrak Seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat, ponsel menjadi salah satu barang kebutuhan pokok yang dapat dimiliki oleh semua pihak. Selain untuk alat komunikasi, ponsel juga digunakan sebagai alat untuk menunjukkan gaya bagi si pemakai, sehingga konsumen dalam membeli ponsel tertentu selalu disertai dengan pertimbangan pribadi berupa motif rasional dan emosional. Motif rasional adalah motif yang menurut pikiran yang sehat, patut, dan layak. Sedangkan motif emosional adalah motif yang dipengaruhi oleh perasaan. Blackberry selalu berusaha untuk memantapkan posisinya dengan selalu memberikan yang terbaik bagi penggunanya. Blackberry selalu menghadirkan tipe baru telepon seluler yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen yang selalu berkembang.Permasalahan dalam penelitian ini adalah apakah motif rasional dan motif emosional berpengaruh terhadap keputusan pembelian ponsel Blackberry. Fokus tujuan dalam menjawab pertanyaan tersebut adalah untuk mengetahui pengaruh motif rasional dan motif emosional terhadap keputusan pembelian ponsel Blackberry. Hipotesis yang dapat ditarik yaitu bahwa motif rasional dan motif emosional berpengaruh terhadap keputusan pembelian ponsel Blackberry. Metodologi penelitian yang digunakan adalah deskriptif, dimana penelitian ini menguraikan persepsi konsumen terhadap motif rasional dan motif emosional. Alat analisis yang digunakan adalah analisis Regression Logistic. Data diperoleh dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden. Setelah Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS 16.0.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Secara teoritis bentuk model regresi logistik ini menunjukkan motif rasional (X1) = 0,948 dengan angka signifikansi variabel motif rasional (X1) sebesar 0,004, sedangkan motif emosional (X2) = 1,361 dengan angka signifikansi variabel motif emosional (X2) sebesar 0,001. Hasil perhitungan menunjukkan bahwa dari dua variabel tersebut yang paling dominan adalah motif emosional (X2). Motif rasional dan motif emosional mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen yaitu membeli atau menggunakan ponsel Blackberry. Nilai kelayakan model regresi signifikan/probabilitas motif rasional dan motif emosional sebesar 0,957, dimana angka tersebut > 0,05, sehingga model layak dipakai untuk analisis selanjutnya. Kata Kunci: Motif Rasional, Motif Emosional dan Keputusan Pembelian Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2015-11-02 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/40 10.24127/jm.v9i2.40 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 2 (2015): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/40/34

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/42 2021-04-19T20:48:52Z JM:ART

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KOPERASI UMKM PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN LAMPUNG UTARA Dharmawan, Dharmawan RINGKASAN Kepemimpinan sangatlah penting Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2014-04-01 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/42 10.24127/jm.v8i1.42 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 8 No. 1 (2014): April 2477-300X 1978-6573

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/46 2021-04-19T20:48:52Z JM:ART

PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN INDUSTRI RUMAH TANGGA (IRT) (Studi Kasus Roti Seleste di Kota Metro) Melan Hermawati, Melan Hermawati Suryadi, Suryadi ABSTRAK Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2015-11-23 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/46 10.24127/jm.v8i1.46 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 8 No. 1 (2014): April 2477-300X 1978-6573

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/47 2021-04-19T20:48:52Z JM:ART

THE INFLUENCE OF EMOTIONAL INTELLIGENCE, TRUST, TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP AND ORGANIZATIONAL CULTURE TOWARD DECISION MAKING OF SENIOR MANAGER AT ISO 9000 CERTIFIED COMPANIES IN JABODETABEK AREA Rachman Sjarief, Rachman Sjarief ABSTRAK Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2015-11-23 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/47 10.24127/jm.v8i1.47 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 8 No. 1 (2014): April 2477-300X 1978-6573

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/50 2021-04-19T20:48:15Z JM:ART

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK LOYALITAS MAHASISWA UNIVERSITAS TERBUKA Andy Mulyana, Andy Mulyana Devi Ayuni, Devi Ayuni ABSTRAKDi era pasar bebas seperti saat ini, persaingan sangat ketat di segala bidang. Sejak General Agreement on Trade and Services (GATS) diberlakukan tahun 2005, pendidikan menjadi produk jasa yang bisa diperdagangkan secara bebas. Perguruan tinggi berkualitas diluar negeri bisa beroperasi dan menjadi kompetitor kuat bagi perguruan tinggi di Indonesia. Oleh karena itu, baik Perguruan Tinggi Negeri (PTN) maupun Perguruan Tinggi Swasta (PTS) harus membenahi dirinya masing-masing agar dapat memberikan kualitas jasa yang memuaskan bagi mahasiswanya. Universitas Terbuka (UT), sebagai satu-satunya perguruan tinggi negeri penyelenggaran sistem pendidikan terbuka jarak jauh di Indonesia telah berupaya keras memberikan pelayanan prima baik di bidang akademik maupun non akademik. Walaupun begitu, tingkat atrisi mahasiswa UT sebesar 22% per semester masih cukup tinggi. Tingginya tingkat atrisi mahasiswa menunjukkan kurangnya loyalitas mahasiswa untuk tetap bertahan menyelesaikan pendidikannya di UT. Pembentukan loyalitas mahasiswa dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain citra institusi dan kepuasan mahasiswa. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh citra institusi dan kepuasan mahasiswa terhadap loyalitas mahasiswa. Responden penelitian adalah mahasiswa FEKON-UT sebanyak 325 orang yang teregistrasi pada tahun 2014.2. Digunakan metode survey eksplanatori (explanatory survey method) sebagai metode penelitian. Adapun penelitian bersifat deskriptif dan verfikatif. Sedangkan analisis jalur (path analysis) digunakan sebagai alat analisis data. Hasil penelitian menunjukkan citra institusi dan kepuasan mahasiswa berpengaruh terhadap loyalitas mahasiswa secara total sebesar 51,75%. Sedangkan secara individu pengaruh citra institusi terhadap kepuasan mahasiswa adalah 18,9% dan pengaruh kepuasan mahasiswa terhadap loyalitas mahasiswa sebesar 57%. Diantara kedua variabel tersebut, kepuasan mahasiswa berpengaruh lebih besar daripada citra institusi terhadap loyalitas mahasiswa. Citra positif institusi dalam jasa pendidikan dapat digunakan sebagai instrumen positioning untuk mempengaruhi pemilihan perguruan tinggi oleh calon mahasiswa. Citra institusi akan membentuk dan mempertahankan loyalitas mahasiswa. Kepuasan mahasiswa akan memberikan dampak positif karena memberikan word of mouth positif, retensi mahasiswa, dan penggunaan jasa secara kontinu, baik langsung maupun tidak langsung. Loyalitas mahasiswa dapat menjadi sarana promosi bagi Universitas Terbuka melalui pemahaman sikap dan perilaku mahasiswa sebagai pelanggan jasa pendidikan yang ditawarkan. Keywords : Citra Institusi, Kepuasan, Loyalitas Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-01-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/50 10.24127/jm.v8i2.50 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 8 No. 2 (2014): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/50/35

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/51 2021-04-19T20:48:15Z JM:ART

PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (SURVEI PADA PENGGUNA KARTU SIMPATI DI KALANGAN MAHASISWA) Devi Ayuni, Devi Ayuni Andy Mulyana, Andy Mulyana Abstrak: Telekomunikasi merupakan salah satu faktor penting dalam kehidupan manusia. Dalam hal ini PT. Telkomsel merupakan pemegang utama pertumbuhan bisnis telekomunikasi khususnya kartu prabayar. Tumbuhnya beberapa produk kartu prabayar mengakibatkan timbulnya persaingan di antara penyedia jasa. Makin murahnya harga kartu perdana dicurigai sebagai salah satu pemicu tingginya churn rate. Akan tetapi, masalah yang dihadapi oleh PT. Telkomsel sebagai operator kartu GSM Simpati dalam persaingan yang ketat ini adalah membangun persepsi pelanggan tentang kartu GSM Simpati dengan memperhatikan kualitas jasa, kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas, pengaruh kepuasan terhadap kepercayaan dan loyalitas, serta pengaruh kepercayaan terhadap loyalitas. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang menggunakan kartu prabayar GSM Simpati. Untuk keperluan analisis secara kuantitatif, penentuan skor untuk setiap item kuesioner digunakan skala Likert. Sedangkan pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan SEM dengan bantuan software LISREL 8.7. Hasil uji validitas dan reliabilitas menggunakan Confirmatory Factor Analysis (CFA). Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh positif antara kualitas jasa terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien konstruk sebesar 0.86. Pada penelitian ini kualitas jasa tidak berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan, karena koefisien konstruk hanya sebesar 0.07 dengan nilai-t hitung 0.65 < 1.96. Selain itu terdapat pengaruh antara kualitas jasa terhadap loyalitas pelanggan dengan koefisien konstruk sebesar 0.23. Sedangkan koefisien konstruk pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan adalah 0.65. Pengaruh kepuasan pelanggan terhadap kepercayaan pelanggan memiliki koefisien konstruk sebesar 0.87. Sedangkan pengaruh kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan tidak signifikan, karena koefisien konstruk hanya sebesar 0.39 dengan nilai-t hitung 1.87<1.96. Berdasarkan kontribusi indikator setiap konstruk, maka untuk meraih loyalitas pelanggan, Telkomsel sebagai penyedia jasa kartu prabayar GSM Simpati perlu mempertahankan dan meningkatkan kualitas kecepatan tingkat koneksi telepon, area jangkauan, dan kualitas sinyal. Selain memperhatikan kualitas jasa, Telkomsel juga perlu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui kualitas layanan yang diberikan, seperti layanan call center, layanan keluhan pelanggan, dan prosedur layanan. Walaupun kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas, tetapi Telkomsel perlu memperhatikan faktor-faktor yang membentuk kepercayaan pelanggan, seperti sistem tagihan yang fair dan kehandalan layanan Keywords: kualitas jasa, kepuasan, kepercayaan, loyalitas Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-01-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/51 10.24127/jm.v8i2.51 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 8 No. 2 (2014): November 2477-300X 1978-6573

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/54 2021-04-19T20:48:15Z JM:ART

MEMBANGUN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KUALITAS PELAYANAN PADA PT. PLN (PERSERO) RANTING WAY JEPARA LAMPUNG TIMUR Sugiono, Sugiono Abstract The success of a company depends on the ability of a product or service to give satisfaction to the consumer. Moreover, if the company is engaged in the service, customer satisfaction is a necessary condition for their survival. As a State-Owned Enterprises (SOEs), PT. PLN. (Persero) is not only in demand to get high profit but must be able to provide excellent service in order to satisfy subscriber. This study aims to: How is the level of customer satisfaction to service quality and Level of the importance from each item and dimension from service quality which was gived by PT. PLN (Persero) branch of Way Jepara. From the analysis conducted using the Customer Satisfaction Index (CSI) obtained the value of 61%. This suggests that the level of consumer satisfaction in the category quite satisfied. Similarly, from the analysis using the Importance Performance Analysis (IPA) there are 8 (eight) items entering quadrant A, which means the expectations of these items are high but given the low kenerja. Quadrant B shows the items that are important to customers and has been implemented properly by the management of PT. PLN (Persero), but no one items that are entered in the quadrant. Quadrant C shows the items that have performance and low expectations and no one items that goes on the quadrant. While 6 items entered in quadrant D, Quadrant D shows the items were deemed less important by the customers, but its performance is done so well that customers assess the performance of the perceived excessive. Keywords: Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA) Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-01-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/54 10.24127/jm.v8i2.54 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 8 No. 2 (2014): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/54/38

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/55 2021-04-19T20:48:15Z JM:ART

“EVALUASI IMPLEMENTASI KEBIJAKAN REFORMASI BIROKRASI KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN” Mulyadi, Mulyadi Abstract The study aims at revealing the legal basis and the purpose of bureaucracy reform; explaining the program, strategy, and human resource; explaining the execution and implementation of bureaucracy reform policy along with its result and impacts. This study is implemented at the Coordinating Ministry for Economic Affairs. This study is conducted by using combination of Contex, Input, Process and Product (CIPP) Evaluation by Daniel L.Stufflebeam and Analysis Evaluation Model System (MESA) which was firstly used by Kard Luwig Bertaalanffy. Data collection is conducted throught interview, study on relevant documents, and observation. The result of the study indicates that: 1) The legal basis used needs more improvement; 2) The implementation of bureaucracy reform has been moving towards a professional bureaucracy, integrity, high performance, neutral and prosperous; 3) bureaucracy reform process needs to be accelerated; 4) bureaucracy reform policy could be continued with some revisions. The results of this study are expected to give benefits for execution and expansion of bureaucracy reform under Ministry Coordinating for the Economic Affair and national.Key Words:bureaucracy reform, policy,evaluation  RINGKASAN Tujuan reformasi birokrasi Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian adalahuntuk menjadikan birokrasi Pemerintah yang profesional, berintegritas, berkinerja tinggi, bersih dan bebas korupsi, kolusi dan nepotisme, mampu melayani stake holder/pemangku kepentingan dengan baik, netral, sejahtera, berdedikasi, dan memegang teguh nilai-nilai dasar serta kode etik pengawai negeri sipil.Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui efektifitas kinerja birokrasi. Penelitian ini menggunakan penggabungan model evaluasi Contex, Input, Process, dan Product (CIPP) oleh Daniel L. Stufflebeam danSystem Analysis Evaluation Model/ Model Evaluasi Sistim Analisis (MESA), model ini pertama kali digunakan oleh Kard Luwig Bertaalanffy. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, studi dokumen dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Dasar hukum yang digunakan masih perlu disempurnakan. 2) pelaksanaan reformasi birokrasi telah menuju kearah birokrasi yang profesional, berintegritas, berkinerja tinggi, dan netral. 3) proses reformasi birokrasi perlu dipercepat. 4) kebijakan reformasi birokrasi dapat diteruskan dengan beberapa perbaikan. Hasil penelitian ini diharapkan membawa manfaat bagi pelaksanaan dan perluasan reformasi birokrasi di kementerian koordinator bidang perekonomian dan nasional.Kata Kunci: reformasi birokrasi, kebijakan, evaluasi Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-01-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/55 10.24127/jm.v8i2.55 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 8 No. 2 (2014): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/55/39

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/56 2021-04-19T20:48:15Z JM:ART

PENGARUH ANALISIS RASIO KEUANGAN TERHADAP KEBIJAKAN DEVIDEN Wiwin Siswantini, Wiwin Siswantini ABSTRACT This study entitled Effect of Financial Ratio Analysis of Dividend Policy. The purpose of this study was to analyze the effect of financial ratios to dividend policy. Research conducted on the real estate and property companies listed in Indonesia Stock Exchange. Sampling was conducted using purposive sampling and determined 47 companies in the sample. The data used was the data of 2009 to 2011. The analytical method used was multiple linear regression analysis. Based on the analysis it can be concluded that the return on investment, debt to total assets, and earnings per share significantly influence the dividend payout ratio in real estate and property companies in Indonesia Stock Exchange. The total asset turnover found no effect on the dividend payout ratio. The implication of this research is to increase the dividend payout ratio, real estate and property companies in Indonesia Stock Exchange should pay more attention to return on investment, debt to total assets and earnings per share. To maximaze corporate profit, Real estate and property companies in Indonesia Stock Exchange should be more efficiency using its asset. Keywords: dividend policy, financial analysis ABSTRAK Penelitian ini berjudul Pengaruh Analisis Rasio Keuangan Terhadap Kebijakan Deviden. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh rasio keuangan terhadap kebijakan deviden. Penelitian dilakukan terhadap perusahaan real estate dan property yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Penarikan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling dan ditentukan 47 perusahaan sebagai sampel. Data yang digunakan adalah data tahun 2009 sampai dengan tahun 2011. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa Return on investment, Debt to total assets, dan Earning per share berpengaruh signifikan terhadap dividend payout ratio pada perusahaan real estate dan property di Bursa Efek Indonesia. Sedangkan total asset turnover ditemukan tidak berpengaruh terhadap dividend payout ratio. Implikasi dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan dividend payout ratio, perusahaan real estate dan property di Bursa Efek Indonesia hendaknya lebih memperhatikan return on investment, debt to total assets dan earning per share. Perusahaan real estate dan property di Bursa Efek Indonesia agar lebih memperhatikan efisiensi dari pemakaian assetnya untuk memaksimalkan keuntungan perusahaan. Kata kunci: Kebijakan deviden, Analisis keuangan Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-01-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/56 10.24127/jm.v8i2.56 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 8 No. 2 (2014): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/56/40

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/57 2021-04-19T20:48:15Z JM:ART

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LOYALITAS MELALUI CITRA UNIVERSITAS TERBUKA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Soekiyono, Soekiyono Wiwin Siswantini, Wiwin Siswantini ABSTRACT This study entitled Effect of Service Quality and Student Satisfaction Loyalty To The Open University Image As Intervening Variables. The purpose of this study is to analyze the impact of service quality on the image of the Open University, to analyze the influence of student satisfaction on the image of the Open University, to analyze the impact of service quality on loyalty student, to analyze the influence of student satisfaction and student loyalty to analyze the influence of the image of the Open University of loyalty students. Research conducted on the Open University students. A type of research used in this study is a survey method, a method that aims to collect data with the questionnaire. The analytical method used is structural equation modeling (SEM) program AMOS 4. The results of this study are: Quality of care has a significant influence on the image of UT; student satisfaction has a significant influence on the image of UT; influences of service quality on loyalty; student satisfaction has a significant influence on student loyalty; Image has a significant influence on loyalty; service quality has no significant effect on loyalty through imagery. Implications of this study are improving the image of UT through the quality of care by improving aspects of tangibles, empathy, reliability, responsiveness and assurance. UT image can also be improved by increasing student satisfaction during the learning takes place. Student loyalty can be increased by improving service quality, satisfaction and image. Keywords: Quality of service, satisfaction, image and loyalty.  ABSTRAK Penelitian ini berjudul Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Mahasiswa Terhadap Loyalitas Melalui Citra Universitas Terbuka Sebagai Variabel Intervening. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap citra Universitas Terbuka, untuk menganalisis pengaruh kepuasan mahasiswa terhadap citra Universitas Terbuka, untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas mahasiswa, untuk menganalisis pengaruh kepuasan mahasiswa terhadap loyalitas mahasiswa dan untuk menganalisis pengaruh citra Universitas Terbuka terhadap loyalitas mahasiswa. Penelitian dilakukan terhadap mahasiswa Universitas Terbuka. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey, yaitu metode yang bertujuan untuk mengumpulkan data dengan kuesioner. Metode analisis yang digunakan adalah structural equation modelling (SEM) Program AMOS 4. Hasil penelitian ini disimpulkan: Kualitas layanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap citra UT; Kepuasan mahasiswa mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap citra UT; Terdapat pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas; Kepuasan mahasiswa mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas mahasiswa; Citra mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas; Kualitas layanan tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas melalui citra. Implikasi yang bisa diberikan dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan citra UT dapat dilakukan dengan memperbaiki kualitas pelayanan yaitu dengan memperbaiki aspek tangibles, empathy, reliability, responsiveness dan assurance. Citra UT juga dapat ditingkatkan dengan cara meningkatkan kepuasan mahasiswa selama pembelajaran berlangsung. Loyalitas mahasiswa dapat ditingkatkan dengan memperbaiki kualitas layanan, kepuasan dan citra. Kata kunci: Kualitas layanan, kepuasan, citra dan loyalitas. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-01-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/57 10.24127/jm.v8i2.57 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 8 No. 2 (2014): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/57/41

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/65 2021-04-19T20:48:15Z JM:ART

PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. SORINI AGRO ASIA CORPORINDO Tbk, CABANG LAMPUNG Suwarto, Suwarto ABSTRAK             Penelitian ini bertujuan 1) untuk menganalisis pengaruh stres kerja dan motivasi kerja secara bersama-sama terhadap kepuasan kerja. 2) Untuk menganalisis pengaruh stres kerja secara parsial terhadap kepuasan kerja. 3) Untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja secara parsial terhadap kepuasan kerja.            Rancangan penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dan kualitatif. Sampel objek penelitian sebanyak 40 responden karyawan serta pengambilan data berupa observasi dan kuesioner. Sedangkan untuk pengolahan data dianalisis untuk uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji linieritas memakai rumus Alpha Cronbach dengan menggunakan aplikasi SPSS.            Teknik analisisnya menggunakan regresi berganda dengan uji hipotesis, yaitu uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres kerja dan motivasi kerja secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan. Secara parsial, variabel motivasi kerja merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Kata Kunci: Stres Kerja, Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-01-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/65 10.24127/jm.v8i2.65 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 8 No. 2 (2014): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/65/43

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/67 2021-04-19T20:47:51Z JM:ART

PERAN PELATIHAN TERHADAP KUALITAS DOSEN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH METRO Suwarto, Suwarto Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran pelatihan terhadap kualitas dosen pada Universitas Muhammadiyah Metro, Permasalahan dalam penelitian ini ada seberapa besar pengaruh pelatihan terhadap kualitas dosen pada Universitas Muhammadiyah Metro, analisis yang digunakan adalah analisis kualitatif dan kuantitatif, hipotesis yang diajukan adalah terdapat pengaruh yang signifikan antara pelatihan terhadap kualitas dosen pada Universitas Muhammadiyah Metro.Berdasarkan hasil perhitungan menggunakan Koefisien korelasi Rank Spearman diperoleh nilai rho (: 0,836, berdasarkan interpretasi tingkat hubungan maka termasuk dalam tingkat hubungan sangat kuat. Hal ini sesuai dengan hipotesis yang menyatakan pelatihan kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kualitas kerja dosen.Hubungan antara pelatihan kerja dengan kualitas kerja dosen dapat dinyatakan bahwa pelatihan kerja dapat menciptakan gairah kerja sehingga kualitas kerja meningkat. Keywords : Pelatihan, Kualitas Dosen Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-01-25 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/67 10.24127/jm.v9i2.67 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 2 (2015): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/67/45

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/68 2021-04-19T20:46:32Z JM:ART

ANALISIS PENGARUH KETETAPAN HARGA, PROMOSI, DAN FASILITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI HOTEL YESTOYA WAY JEPARA LAMPUNG TIMUR Buchori, Buchori Companies that are able to compete in the market is the company that can provide quality products or services. So the company is required to continue to make improvements, especially in the quality of service. It is intended that all the goods or services being offered will have a good place in the eyes of the public as consumers and potential consumers. Because consumers in selecting goods and services based on the motivation that will affect the type, taste the goods and services purchased.Formulation of the problem in this research is "Are there statutes influence price, promotion, and service facilities on consumer satisfaction in Hotel Yestoya Way Jepara East Lampung in 2014?"The purpose of this study was to determine and analyze the effect of statutes price, promotion, and service facilities on consumer satisfaction in Hotel Yestoya Way Jepara East Lampung in 2014.The populations in this study are all consumers who stay at the Hotel Yestoya Way Jepara East Lampung during 2014.Results of the study conclude from this study that the purpose of statutes price, promotion, and service facilities affects customer satisfaction. Results of analysis that has been done by using multiple linear regression formula above, found that the provisions pricing, promotion, and service facilities affects only 0.784 whereas 0.216 influenced by other factors. Therefore both the independent variable is affecting, but the requirements are smaller than these three variables. Thus statutes price, promotion and service facilities affects customer satisfaction at the Hotel Yestoya Way Jepara East Lampung. Keywords: Consumer satisfaction, price, promotion, service facilities. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-04-21 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/68 10.24127/jm.v9i1.68 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 1 (2015): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/68/46

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/69 2021-04-19T20:46:32Z JM:ART

Vol. 9 No. 1 April 2015 Wiwin Siswantini, Wiwin Siswantini Soekiyono, Soekiyono Penelitian ini mengkaji uji integritas dan konsistensi bukti pada pertimbangan auditor, dimana sebagai auditor dalam melaksanakan tugasnya dengan baik akan menghasilkan  obyektivitas hasil audit yang layak.  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengujian integritas dan konsistensi bukti audit yang dilakukan oleh para auditor dalam pelaksanaan audit. Alat analisis secara deskrptif diolah menggunakan SPSS 17.Berdasarkan hasil dan pembahasan pada penelitian ini dapat disimpulkan bahwa para responden telah melakukan prosedur auditing yang wajar dan memenuhi kriteria yang telah ditetapkan oleh standar auditing namun masih terdapat kelemahan dan kekurangan dalam pengisian kuisioner, diharapkan responden sebagai auditor dapat direkomendasikan untuk memperbaiki kelemahan yang ada. Kata kunci: Integritas dan Konsistensi Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-04-21 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/69 10.24127/jm.v9i1.69 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 1 (2015): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/69/47

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/70 2021-04-19T20:46:32Z JM:ART

MENUMBUHKAN LOYALITAS PENGUNJUNG KULINER WISATA DI BANDUNG Etik Ipda Riyani, Etik Ipda Riyani Devi Ayuni, Devi Ayuni Andy Mulyana, Andy Mulyana The purpose of this study is to analyze the interrelation between service quality, perceived value, satisfaction, trust and loyalty. The population in this study is a visitors culinary tourism in Bandung. This study uses PLS (Partial Least Square) with several variables of service quality, perceived value, satisfaction, trust, and loyalty. Data obtained by distributing questionnaires to the respondents. The number of samples used as objects of research of 270 respondents. The results showed that the service quality rendered by providers in Bandung culinary significant effect on the perceived value. Service quality provided by the culinary providers in Bandung do not directly affect the respondents' satisfaction, but the indirect effect through perceived value of the respondent. This is because in order to achieve satisfaction, respondents had to feel the perceived value of culinary services provider in Bandung. Perceived value significantly influence respondents' satisfaction and loyalty. Satisfaction significant impact on the trust and loyalty of respondents. Trust significant effect on loyalty respondents.  Keywords: service quality, perceived value, satisfaction, trust, loyalty Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-04-21 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/70 10.24127/jm.v9i1.70 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 1 (2015): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/70/48

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/72 2021-04-19T20:46:32Z JM:ART

PENGARUH SELEKSI DAN PENEMPATAN PEGAWAI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI DI BMT FAMILIER KOTA GAJAH LAMPUNG TENGAH SUWARTO, SUWARTO SITI MUSLYA, SITI MUSLYA The existence of human resources in a company is very important because they they also play a role in the survival of a company, Human resources is huge potential asset for the level of productivity of a company. BMT Familier Kota Gajah Central Lampung by observation placement accuracy is not in accordance with the educational background, conformity ability and suitability of expertise. Formulation of the problem in this study is whether the recruitment and staffing affect the employee productivityat BMT Familier Kota Gajah Central Lampung in 2015.The purpose of this study was to determine the effect reception and staffing to employees productivityworking in BMT Familier Lampung Central Lampung in 2015. Type of research is descriptive qualitative research procedure that produces descriptive data based on the results of a quantitative analysis of the study variables. The technique of collecting data using interviews, documentation and questionnaires using a questionnaire. The analysis tool is to use data quality analysis and multiple linear regression analysis.In conclusion, the results of the analysis of recruitment has a significant impact on employee productivity. Placement of employees has a significant impact on employee productivity. Seeing these results it can be said that the independent variables are positive and significant impact on employee performance. Keywords: Admission, Placement, Employee Productivity. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-04-21 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/72 10.24127/jm.v9i1.72 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 1 (2015): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/72/50

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/73 2021-04-19T20:46:32Z JM:ART

PERAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM UPAYA PENINGKATAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI (Studi di Kantor Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Lampung Timur) Wahyu Widodo, Wahyu Widodo The research problems are how the role of human resource management in order to increase employee motivation to work? This study aims to determine the role of human resource management in order to increase employee motivation. The data collection technique used is using the interview / interview as the main engineering, documentation and observation as a technique of supporting the 10 informants. Based on the research results can be concluded as follows: The role of human resource management in the Office Sat.Pol.PP East Lampung district can be good, as shown by the education level of high school informant s / d Bachelor, and the employees are educated high school, many of which continue their education in college, Employees have a high motivation to follow the training and skills courses. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-04-21 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/73 10.24127/jm.v9i1.73 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 1 (2015): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/73/51

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/74 2021-04-19T20:46:32Z JM:ART

EVALUASI KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN PERBANKAN SWASTA ANTARA SEBELUM DAN SESUDAH PENERAPAN SISTEM INFORMASI PERBANKAN MENGGUNAKAN INTERNET Wiwin Siswantini, Wiwin Siswantini Perkembangan teknologi berubah dengan cepat dan pesat didalamnya termasuk teknologi internet sehingga telah merubah pola interaksi masyarakat, yaitu interaksi bisnis, ekonomi, sosial, dan budaya. Internet telah memberikan kontribusi yang demikian besar bagi masyarakat, perusahaan/industri maupun pemerintah. Hadirnya internet telah menunjang efektifitas dan efisiensi operasional perusahaan, terutama peranannya sebagai sarana komunikasi, publikasi, serta sarana untuk mendapatkan berbagai informasi yang dibutuhkan oleh sebuah badan usaha, bentuk badan usaha, lembaga lain dan individu-individu terkait. Pesatnya pengguna internet perlu disikapi secara positif dengan mengembangkan perusahaan berdasarkan perkembangan teknologi internet. Salah satu jenis perusahaan yang gencar memanfaatkan internet adalah perusahaan perbankan.Berdasarkan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Quzwen (2010). Hasil penelitian menunjukkan bahwa IT performance dan overall performance meningkat secara signifikan sesuai dengan tingkatan IT yang lebih tinggi, tetapi tidak ada korelasi yang kuat diantaranya. Hasil ini menunjukkan walaupun manajemen menyadari bahwa IT berdampak kepada pertumbuhan penjualan, profitabilitas dan produktivitas, tetapi masih ada pendapat yang berbeda tentang manfaat sebenarnya dari IT.Penelitian ini mengkaji Evaluasi kinerja keuangan perusahaan perbankan swasta antara sebelum dan sesudah penerapan system informasi perbankan menggunakan internet. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis perbedaan kinerja perusahaan perbankan antara sebelum dan saat penerapan internet banking didasarkan atas equity to total assets, loans to total asset, operating profit margin, net profit margin, return on investment dan return on equity. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio keuangan sesudah penerapan sistem informasi perbankan dengan internet mengalami peningkatan. Rasio equity to total asset mengalami peningkatan, berarti setelah penerapan sistem informasi perbankan dengan internet terjadi peningkatan jumlah modal sendiri. Hal ini bisa disebabkan adanya peningkatan laba yang ditahan dan peningkatan investasi pemilik modal. Hasil uji t dari penelitian terdapat rasio keuangan yang memiliki perbedaan antara sebelum dan saat penerapan sistem informasi perbankan dengan internet yaitu rasio keuangan total loans to total deposits. Hal ini menunjukkan ada peningkatan yang signifikan jumlah penyaluran kredit saat penerapan sistem informasi perbankan dengan internet. Rasio keuangan yang lain tidak mengalami perbedaan yang signifikan, artinya ada peningkatan tetapi peningkatan yang terjadi hanya peningkatan tipis, sehingga secara statistik tidak menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan. Kata kunci: Rasio keuangan dan IT. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-04-21 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/74 10.24127/jm.v9i1.74 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 1 (2015): April 2477-300X 1978-6573

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/75 2021-04-19T20:46:32Z JM:ART

STRATEGI PENGEMBANGAN SEKTOR KEPARIWISATAAN DI KABUPATEN LAMPUNG TIMUR Superda A Masyono, Superda A Masyono Bambang Suhada, Bambang Suhada Pengembangan objek wisata hendaknya dilakukan dengan lebih fokus melalui penataan dan pengembangan berbagai objek pariwisata secara gradual dan sistematis dengan melengkapi segala fasilitas pendukungnya. Tantangan ini tidak mudah dan karena itu diperlukan upaya maksimal dari Pemerintah Daerah Kabupaten Lampung Timur serta berbagai pihak terutama instansi/lembaga dan dunia usaha yang secara langsung maupun tidak langsung menunjang pembangunan kepariwisataan, untuk saling bersinergi. Tujuan penelitian ini adalah : untuk mengetahui dan menetapkan objek pariwisata yang perlu mendapatkan skala prioritas sebagai wisata unggulan yang akan dikembangkan serta mendapatkan rumusan strategi dalam rangka pengembangan objek wisata di Kabupaten Lampung Timur. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling, dengan sampel penelitian sebanyak 12 Orang yang dianggap pakar dalam bidang kepariwisataan di Lampung Timur. Teknis analisis data yang digunakan menggunakan metode Analisis Weighted Product sedangkan untuk memperoleh strategi pengembangan kepariwisataan menggunakan analisis SWOT. Berdasarkan hasil analis data dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa objek wisata unggulan di Kabupaten Lampung Timur adalah Objek Wisata Taman Nasional way Kambas ranking 1 , Objek Wisata Balai Benih Induk Holtikultural rangking 2 dan Taman Purbakala Pugung Raharjo rangking 3. Strategi Pengembangan Objek wisata Unggulan Kabupaten Lampung Timur adalah sebagai berikut: (i). Melakukan Kerjasama dengan pihak Ke tiga (swasta) atau pihak keswadayaan masyarakat, (ii). meningkatkan dan mempertahankan aksesibilitas eksternal kawasan agar tingkat pencapaian objek daya tarik wisata mudah dijangkau oleh wisatawan, (iii). meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM agar pengelolaan objek daya tarik wisata lebih optimal, (iv). pengembangan fasilitas penunjang mengingat proporsi penggunaan lahan non terbangun masih besar, hal tersebut diatur oleh kebijakan pengembangan, dan pengembangan pemasaran invesatasi dan pemasaran wisata. Kata Kunci : Weighted Product, Pengembangan, Wisata Unggulan Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-04-21 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/75 10.24127/jm.v9i1.75 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 1 (2015): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/75/52

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/76 2021-04-19T20:45:54Z JM:ART

PENGARUH PEMBERIAN KREDIT, KEMAMPUAN MANAJERIAL DAN DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KINERJA UMKM DI KOTA METRO Kismo Cahyono, Kismo Cahyono Bambang Suhada, Bambang Suhada Kota Metro memiliki berbagai jenis UMKM, baik bidang konveksi, jasa, produksi makanan dan minuman, kerajinan, peternakan, perdagangan dan lain-lain. Perkembangan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) di Kota Metro setiap tahun mengalami peningkatan. Prosentase Usaha Mikro dan Kecil sangat dominan, yaitu sebesar 94,46% dari total unit usaha. Mengingat kelompok usaha masih didominasi usaha kecil dan mikro tentu untuk pengembangannya memerlukan pembinaan dari Pemerintah Kota Metro. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) Pengaruh antara pemberian kredit terhadap kinerja UMKM, 2) Pengaruh antara diferensiasi produk terhadap kinerja UMKM, 3) Pengaruh antara kemampuan manajerial terhadap kinerja UMKM. Metode analisis yang digunakan menggunakan analisis regresi berganda. Adapun kesimpulan dari penelitian ini adalah Pemberian kredit, kemampuan manajerial dan diferensiasi produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM di Kota Metro. Pengaruh pemberian kredit terhadap kinerja UMKM adalah 0,540 artinya bahwa pemberian kredit mampu memberikan perubahan terhadap kinerja UMKM 54,0% sedangkan 46,0% dipengaruhi oleh faktor lain. Pengaruh kemampuan manajerial terhadap kinerja UMKM adalah 0,169 artinya bahwa kemampuan manajerial mampu memberikan perubahan terhadap kinerja UMKM sebesar 16,9% sedangkan 83,1% dipengaruhi oleh faktor lain. Pengaruh diferensiasi produk terhadap kinerja UMKM adalah 0,303 artinya bahwa diferensiasi produk mampu memberikan perubahan terhadap kinerja UMKM sebesar 30,3% sedangkan 69,7% dipengaruhi oleh faktor lain. Pengaruh pemberian kredit, kemampuan manajerial dan diferensiasi produk secara bersama-sama terhadap kinerja UMKM adalah 0,635artinya bahwa pemberian kredit, kemampuan manajerial dan diferensiasi produk mampu memberikan perubahan terhadap kinerja UMKM sebesar 63,5% sedangkan 36,5% dipengaruhi oleh faktor lain. Adapun saran-saran yang diperlukan adalah : semua pihak harus saling bersinergi untuk membangun ekonomi UMKM agar lebih berdaya saing dan mampu beradaprtasi dengan perubahan lingkungan strategis. Kata Kunci : UMKM, Pembinaan, Kinerja Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-04-10 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/76 10.24127/jm.v10i1.76 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 1 (2016): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/76/53

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/77 2021-04-19T20:45:54Z JM:ART

ANALISIS PERUBAHAN NILAI INDONESIA CRUDE PRICE (ICP) DAN PENGARUHNYA TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN (IHSG) PERIODE PENGAMATAN SEBELUM PEMBERLAKUAN MEA Febriyanto, Febriyanto Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis perubahan nilai Indonesia Crude Price (ICP) dan pengaruhnya terhadap IHSG di BEI ditengah informasi menghadapi pemberlakuan MEA tahun 2015.Data yang digunakan sebagai sampel dalam penelitian ini adalah data IHSG, ICP yang dibatasi pada data penutupan tiap akhir-akhir bulan selama periode pengamatan tahun 2004-2015 atau menjelang pemberlakuan program MEA. Alasan pemilihan periode tahun yang digunakan adalah untuk mendapatkan hasil yang lebih akurat sesuai dengan keadaan saat ini.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan alat analisis Regresi sederhana untuk menguji pengaruh bubungan antara ICP terhadap IHSG.Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah “ICP berpengaruh terhadap IHSG”. Berdasarkan hasil perhitungan, diperoleh hasil bahwa hipotesis tersebut terbukti, artinya ketika nilai ICP mengalami perubahan maka IHSG akan terpengaruh.Kondisi ditengah informasi adanya pemberlakuan MEA ternyata tidak serta merta membuat aktivitas perekonomian menjadi terpengaruh secara signifikan. Hal ini tercermin dari selama periode pengamatan IHSG dengan kondisi yang relatif kondusif dalam pergerakanya. Keywords: IHSG, Indonesia Crude Price, Perekonomian. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-06-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/77 10.24127/jm.v10i1.77 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 1 (2016): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/77/54

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/79 2021-04-19T20:45:54Z JM:ART

PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP DEFECT PRODUK PADA LABELLING AND PACKAGING DEPARTMENT DI PT. GREAT GIANT PINEAPPLE LAMPUNG TENGAH Ricky Surya Kusuma Dinata, Ricky Surya Kusuma Dinata Suwarto, Suwarto Total Quality Management adalah proses perbaikan secara berkesinambungan dalam suatu tahapan produksi didalam mencapai kepuasan dari pelanggan baik secara internal (next proces) maupun external (customer), untuk setiap faktor pendukung produksi, Man, Metode, Material, Machine dan Environment. Yang didalam aplikasinya akan mempengaruhi defect produk nanas kaleng.            Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Total Quality Management terhadap defect produk, di Labelling & Packaging Department, PT. Great Giant Pineapple.            Alat analisis yang digunakan didalam penelitian ini adalah analisis rank spearman untuk mengetahui variable Total Quality Management terhadap Defect produk.            Berdasarkan dari perhitungan menggunakan program SPSS bahwa variable Total Quality Management mempunyai korelasi atau hubungan dengan variable Defect produk. Maka dapat disimpulkan bahwa Total Quality Management berpengaruh terhadap Defect produk . Kata kunci : Total Quality Management, Defect Produk. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-06-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/79 10.24127/jm.v10i1.79 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 1 (2016): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/79/55

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/81 2021-04-19T20:45:54Z JM:ART

KENDALA PENERAPAN PEMBIAYAAN LEASING UNTUK PEMENUHAN KEBUTUHAN MASYARAKAT Nitaria Angkasa, Nitaria Angkasa Sebagai usaha yang melakukan pembiayaan dalam bentuk penyediaan dana atau barang modal dengan tidak menarik dana secara langsung dari masyarakat yang didirikan secara khusus yang mulai banyak bermunculan saat ini dengan tujuan untuk mengatasi permasalahan dalam pemenuhan kebutuhan-kebutuhan yang beragam di masyarakat. Dengan demikian timbul usaha-usaha dibidang lembaga pembiayaan timbul usaha-usaha di bidang pembiayaan untuk mengatasi permasalahan di masyarakat sehingga masyarakat dapat memenuhi kebutuhannya dengan pengahasilan yang tidak tergolong besar.Selayaknya sebagaimana visi dan misinya lembaga keuangan yang ada di masyarakat menyandang konsep keadilan sosial, tapi sering sekali hal yang timbul menjadi masalah dalam masyarakat yang tidak di inginkan, perusahaan lembaga pembiayaan mendapatkan posisi yang tinggi dibandingkan konsumennya, sehingga masyarakat banyak yang merasakan kerugian akibat hal tersebut, sebagaimana halnya perusahaan ada kendala dalam proses pelaksanaan lembaga pembiayaan.Dari uraian tersebut di atas, maka judul yang di angkat dalam makalah ini adalah “Lembaga Pembiayaan Leasing Dalam Pemenuhan Kebutuhan Masyarakat “Permasalahan lembaga pembiayaan leasing dalam masyarakat dan akibat yang timbul dari perjanjian leasing bagi lembaga pembiayaan leasing. Dengan semakin berkembangya dunia bisnis, maka semakin banyak perusahaan yang terjun ke dunia bisnis. Dengan semakin banyaknya perusahaan yang terjun ke dunia bisnis, maka semakin banyak kebutuhan dana dan modal yang harus dipenuhi oleh berbagai perusahaan. Hal tersebut mendorong industry bisnis yang bergerak dalam bidang pembiayaan yang disebut lembaga pembiayaan. Leasing termasuk ke dalam salah satu bentuk lembaga pembiayaan karena yang dikatakan dengan lembaga pembiayaan adalah suatu badan usaha yang di dalam melakukan kegiatan pembiayaan dalam bentuk penyediaan dana atau barang modal dengan tidak menarik dana secara langsung dari masyarakat. Sedangkan leasing adalah setiap kegiatan pembiayaan perusahaan dalam bentuk penyediaan barang-barang modal untuk digunakan oleh suatu perusahaan, untuk jangka waktu tertentu, berdasarkan pembayaran secara berkala disertai dengan hak pilih (optie) bagi perusahaan tersebut untuk membeli barang-barang modal yang bersangkutan atau memperpanjang jangka waktu leasing berdasarkan nilai sisa yang telah disepakati bersama. Oleh karena itu, leasing termasuk salah satu jenis lembaga pembiayaan karena leasing membiayai perusahaan dalam bentuk penyediaan barang modal. Lembaga Pembiayaan leasing merupakan salah satu perusahaan leasing yang bergerak dalam bidang pembiayaan otomotif. Dan Terdapat beberapa hambatan yang Perusahaan leasing dan lembaga pembiayaan lainnya akan menjadi sector bisnis yang dapat membantu masyarakat luas yang masih awam dalam sisi pendanaan yang nantinya akan banyak menarik para pengusaha untuk masuk ke dalam dunia bisnis. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-06-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/81 10.24127/jm.v10i1.81 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 1 (2016): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/81/56

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/82 2021-04-19T20:45:54Z JM:ART

INFLUENCE OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP STYLE AND ORGANIZATION CULTURE TOWARD EMPLOYEE SATISFACTION A CASE STUDY AT PT XYZ (CONSULTING COMPANY) Norman Yachya, S.T., M.M., M.BA., Norman Yachya, S.T., M.M., M.BA. The main purpose of this research paper is to study the significance of transformational leadership and organization culture in relation with Employee satisfaction at PT. XYZ. The study is based on quantitative data of 100 respondents of PT. XYZ employees from total of 307 employees, which cover all of PT. XYZ offices such as Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Bali, Medan, Palembang, Makassar, and Balikpapan. The conclusion that organization culture is the most influences factor on employee satisfaction followed by transformational leadership. Both factors have positively influenced on employee satisfaction. The implication of this research, that PT. XYZ should consider both factors of organization culture and transformational leadership in order to provide higher job satisfaction of employees. Keywords: Transformational Leadership, Organization Culture, and Employee Satisfaction. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-06-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/82 10.24127/jm.v10i1.82 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 1 (2016): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/82/57

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/83 2021-04-19T20:45:54Z JM:ART

PENGARUH KINERJA KEPALA DESA TERHADAP PENINGKATAN PRESTASI KERJA PERANGKAT DESA Wahyu Widodo, Wahyu Widodo The research problems are How to influence the performance of the Village Head Against achievement Village devices work? This study aims to determine the performance of the Village Head To increase job performance devices village. Because the population is 15 people, the authors will take the entire sample to be used as a population that is 15 village officials. Based on the research results can be concluded as follows: there is the influence of the performance of the Village Head To increase job performance devices Village with 0.69 count r> r table 0, 641.Rumusan masalah penelitian ini adalah Bagaimanakah pengaruh kinerja Kepala Desa Terhadap peningkatan prestasi kerja perangkat Desa? Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui kinerja Kepala Desa Terhadap peningkatan prestasi kerja perangkat Desa. Karena jumlah populasinya 15 orang, maka penulis akan mengambil seluruh sampel penelitian untuk dijadikan populasi yaitu 15 orang perangkat Desa. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut: ada pengaruh kinerja Kepala Desa Terhadap peningkatan prestasi kerja perangkat Desa dengan r hitung 0, 69 > r tabel 0, 641. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-06-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/83 10.24127/jm.v10i1.83 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 1 (2016): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/83/58

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/84 2021-04-19T20:45:54Z JM:ART

PENGARUH BUDAYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MENGGUNAKAN VARIABEL SOSIAL DAN PRIBADI SEBAGAI MEDIASI PRODUK AIR MINUM KEMASAN Suharto, Suharto Penelitian ini menggunakan variabel budaya dan keputusan pembelian, serta soaial dan pribadi sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dirancang menggunakan analisis kuantitatif dan kualitatif. Metodologi penelitian menggunakan metode survey. Populasi target adalah seluruh pelanggan yang menggunakan produk air mineral, sedangkan populasi terjangkau menggunakan kosumen di sekitar perusahaan. Sampel yang objek penelitian sebanyak 50 responden dan dipilih menggunakan insidental sampling dan pengambilan data berupa survei pelanggan menggunakan kuisioner. Analisis data dilakukan menggunakan path analysis, sedangkan pengujian instrument menggunakan uji validitas, dan reliabilitas. Uji persyaratan analisis menggunakan uji normalitas, linieritas dan signifikansi regresi. Berdasarkan hasil analisis didapatkan bahwa variabel budaya, sosial dan pribadi berpengaruh secara langsung terhadap keputusan pembelian air minum kemasan. Kata Kunci: Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi dan Keputusan Pembelian Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-06-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/84 10.24127/jm.v10i1.84 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 1 (2016): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/84/59

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/85 2021-04-19T20:45:54Z JM:ART

CSR EXXON MOBIL CEPU LIMITED DALAM PEMAHAMAN MASYARAKAT SEKITAR WILAYAH EKSPLORASI DI KABUPATEN BOJONEGORO Ifa Khoiria Ningrum, Ifa Khoiria Ningrum Tujuan dari penelitian ini adalah, (1) memahami dan mendeskripsikan pemahaman masyarakat di sekitar wilayah eksplorasi migas tentang implementasi dan dampak CSR Exxon Mobil Cepu. Ltd. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif (qualitative methods), dengan menggunakan pendekatan fenomenologi bertujuan mengungkap dan memahami makna (noumena) dibalik fenomena dari individu yang melakukan tindakan atas dasar presepsi sendiri serta aspek yang melatar belakangi tindakannya. Fenomenologi mengungkap tentang pemahaman makna atau refleksi makna pada tingkat mikro dan merupakan salah satu penelitian lapangan dengan strategi observasi partisipasi. Hasil temuan penelitian menurut pemahaman masyarakat adalah meningkatnya pendapatan masyarakat dengan menjadi tenaga kerja, dahulu sepi, terpencil, terisolir sekarang mulai berubah, menjadi ramai selain itu aspek jalan sering ada banyak perbaikan, banyak juga program yang dirasakan seperti kesehatan, pendidikan, penghijauan dan mengikuti pelatihan dan pemberdayaan ekonomi yang diadakan perusahaan. Program CSR yang tepat dan efektif untuk masyarakat adalah melalui pendekatan stakeholder, disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing desa, misalkan ada program CSR fisik yang berkaitan dengan perbaikan infrastruktur, program CSR non fisik peningkatan perekonomian, dan peningkatan kesejahteraan masyarakat dengan mengadakan pelatihan-pelatihan yang berkesinambungan dan melibatkan partisipasi masyarakat setempat. Kata Kunci: corporate social responsibility, pemahaman, Bojonegoro Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-06-09 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/85 10.24127/jm.v10i1.85 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 1 (2016): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/85/60

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/107 2021-04-19T20:45:35Z JM:ART

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, MOTIVASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA DOSEN DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL ANTARA (STUDI KASUS PADA PTS DI SURAKARTA) Elia, Elia Ardyan Budi, Budi Istiyanto ABSTRACT       This research aims to know that leadership style, motivation and organization culture can influence the lecturer performance through organizational commitment, besides, to be able to be reference for the next research having almost the same discussion.The research is conducted using primary data that is questionnaire distributed to the respondent as the sample. The sample of this research is the lecturers in the private colleges in Surakarta area. The questionnaire distribution uses the sample counted 50 respondents for certificated lecturers because it is based on what will be discussed in this research.The questionnaire is tested its validity and reliability. The questionnaire which is distributed from the validity and reliability test result produces valid and reliable questionnaire. For the model used in the research is done classical assumption test consisting multi colonearity, heterosdesticity, autocorrelation, and normality.Doubled regression test is done in two stages they are to test causal regression I and causal regression II. Causal regression I is to know the influence of leadership style, motivation and organization culture toward organizational commitment. Causal regression II is to test the influence of leadership style, motivation, organization culture and organizational commitment toward the performance with the purpose to know the direct influence of variable of leadership style, motivation and organization culture toward the performance, also for indirect influence if there must be organizational commitment among those variables.The result and discussion gotten from causal regression I test knows that leadership style and lecturer motivation influence the organizational commitment, while organization culture does not influence the organizational commitment. Causal regression II knows that only motivation influences the lecturer performance, but if the motivation is not directly to the performance yet must be through organizational commitment so the motivation does not have influence the performance. For the leadership style and organization culture variable either directly or indirectly do not have influence the performance, and also with the organizational commitment.The result of the research will be used as the enrichment material and included into reputable online journal. Suggestion for the next research is expected having sample which is broader its scope of area cooperate with parties supporting the next research like Kopertis (Private Colleges Association) Keyword :  leadership style, organization culture, motivation, performance, organizational                   commitment Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-01-03 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/107 10.24127/jm.v10i2.107 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 2 (2016): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/107/79

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/108 2021-04-19T20:45:35Z JM:ART

ANALISIS PENGARUH NILAI KURS RUPIAH, NILAI INDONESIA CRUDE PRICE (ICP) DAN SERTIFIKAT BANK INDONESIA (SBI) TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN (IHSG) MENJELANG PEMBERLAKUAN MEA 2015 FEBRI, FEBRIYANTO ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Nilai Indonesia Crude Price (ICP), Nilai Kurs Rupiah dan Sertifikat Bank Indonesia (SBI) terhadap Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) menjelang pemberlakuan MEA 2015.Sampel Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data IHSG, ICP, Nilai Kurs Rupiah, SBI yang dibatasi pada data penutupan tiap akhir-akhir bulan dengan waktu pengamatan tahun 2014-2015 atau menjelang pemberlakuan program MEA. Alasan pemilihan periode tahun 2014-2015 yang digunakan adalah untuk mendapatkan hasil yang lebih akurat sesuai dengan keadaan.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan alat analisis Regresi ganda untuk menguji pengaruh antara ICP, Nilai Kurs dan SBI terhadap IHSG.Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah ”ICP, Nilai Kurs dan SBI berpengaruh terhadap IHSG”. Berdasarkan hasil perhitungan, diperoleh hasil bahwa hipotesis tersebut terbukti, artinya ketika nilai ICP, nilai Kurs Rupiah dan SBI mengalami perubahan maka IHSG akan terpengaruh juga dan mengalami perubahan.Informasi adanya pemberlakukan MEA, berdasarkan hasil pengematan yang dilakukan terkait dengan nilai ICP, Kurs dan SBI berpengaruh signifikan terhadap IHSG. Konteks pengaruh tersebut ternyata tidak serta merta membuat aktivitas perekonomian menjadi terpengaruh secara signifikan pula. Hal ini tercermin dari stabilitas nilai IHSG selama periode pengamatan. Keywords: IHSG, Indonesia Crude Price  (ICP), Nilai Kurs Rupiah, SBI. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-01-03 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/108 10.24127/jm.v10i2.108 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 2 (2016): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/108/80

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/109 2021-04-19T20:45:35Z JM:ART

STRATEGI PEMASARAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH METRO Fitri, Fitriani Bambang, Bambang Suhada ABSTRAK Universitas Muhammadiyah Metro (UMM) merupakan salah satu Perguruan Tinggi Swasta (PTS) di Provinsi Lampung. Semakin berkembangnya UMM di Lampung menjadikan UMM masuk ke dalam 7 (tujuh) Universitas terbaik di Lampung dari versi Informasi peringkat Webometrics 2015/2016. Tujuan dari penelitian ini (1) Menganalisis faktor lingkungan eksternal dan internal yang menjadi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman dalam pemasaran UMM, (2) Menyusun Strategi Pemasaran yang tepat bagi UMM. Metode analisis menggunakan analisis SWOT, QSPM dan AHP. Hasil dari analisis SWOT diperoleh, dalam pilihan strategi kombinas S-O dilakukan melalu Market Development Strategy, strategi kombinasi S-T dilakukan dengan Product Development Strategy, strategi kombinasi W-O menggunakan Market Penetration Strategy, dan Strategi kombinasi W-T menggunakan Brand Image Strategy. Dari hasil penentuan prioritas dengan analisis QSPM, dihasilkan prioritas strategi Market Development Strategy (nilai TAS 6,123) dan dari pengolahan hasil analisis AHP didapatkan alternatif tertinggi yaitu strategi Market Development Strategy (nilai PV 0,436) dengan bergitu strategi yang tepat pagi UMM yaitu Market Development Strategy (MDS). Kata Kunci :Manajemen Strategi, Analisis SWOT, QSPM dan AHP Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-01-03 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/109 10.24127/jm.v10i2.109 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 2 (2016): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/109/81

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/110 2021-04-19T20:45:35Z JM:ART

PENGARUH NILAI SAHAM PERTANIAN TERHADAP EKSPOR PERTANIAN Mamay, Mamay Komarudin ABSTRAKSIPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh nilai saham pertanian terhadap ekspor pertanian dengan menganalisis return saham, Prece Book Value, Return on Asset serta Net Price Margin dengan mengunakan data sekunder dari lima perusahaan di sektor pertanian yang sahamnya tercatat di BEI. Dengan mengunakan analisis regresi linier berganda dengan uji asumsi klasik dan uji hipotesa yang meliputi uji heteroskedastisitas, uji multikolinieritas, uji autokorelasi, dan uji normalitas. ABSTRACTIONThis research aims to find out how to influence the value of the shares of agriculture agricultural exports by analyzing return stock, Prece Book Value, Return on Assets and Net Price Margins by using secondary data from five companies in the agricultural sector that are publicly listed on the BEI. By using multiple linear regression analysis with a classic assumption test and test the hypothesis that includes test heteroskedastisitas test multikolinieritas, autocorrelation test, and the test of normality. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-01-03 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/110 10.24127/jm.v10i2.110 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 2 (2016): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/110/82

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/111 2021-04-19T20:45:35Z JM:ART

PEMBINAAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA BERBASIS HUMAN CAPITAL MARHABAN, MARHABAN SIGALINGGING ABSTRAK             Penelitian ini bertujuan menggali informasi yang mendalam terkait keberhasilan PT. Mitra Intimarga dalam mengembangkan unit bisnisnya dan meningkatkan asetnya lebih dari 1000 kali lipat sejak 10 tahun perusahaan tersebut meulai beroperasi. Penelitian ini dilaksanakan pada PT. Mitra Intimarga dengan menggunakan studi kasus dan analisis data kualitatif dalam menemukan tema-tema sosial yang melatari fenomena tersebut. Ada 40 lebih informan yang terlibat dalam penelitian ini dan tiga diantaranya ditetapkan sebagai informan kunci. Analisis data menginformasikan bahwa keberhasilan dalam mengembangkan unit bisnis dan peningkatan asset ini dilatari oleh (1) perusahaan behasil mengembangkan dan mengimplementasikan pembelajaran organisasi; (2) sumber daya manusianya disiapkan secara hati-hati dengan mengikuti proses pembelajaran dan pelatihan; dan (3) ada nilai-nilai baru yang dikembangkan organisasi untuk memelihara sumber daya manusianya dengan menerapkan perusahaan berbasis spiritual. Temuan di atas mengisyaratkan bahwa proses belajar dan pengetahuan merupakan kekuatan utama dalam mendukung keberhasilan organisasi PT. Mitra Intimarga. Kata Kunci: Pembelajaran organisasi, Investasi manusia, Perusahaan Berbasis Spiritual Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-01-03 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/111 10.24127/jm.v10i2.111 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 2 (2016): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/111/83

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/112 2021-04-19T20:45:35Z JM:ART

PERAN LEMBAGA PEMBIAYAAN MODAL VENTURA DALAM PEMBERDAYAAN USAHA KECIL Nitaria, Nitaria Angkasa ABSTRAKPerkembangan lembaga pembiayaan yang baru-baru ini yang berkembang seperi halnya lembaga keuangan, namun lembaga pembiayaan belum terkenal di masyarakat karena dilihat dari eksistensinya lembaga pembiayaan yang memang relatif baru jika dibanding dengan lembaga keuangan bank, meskipun lembaga pembiayaan merupakan lembaga keuangan bersama-sama dengan lembaga perbankan, namun dilihat dari paduan dan penekanan kegiatan usahanya antara lembaga pembiayaan dan lembaga keuangan berbeda.Usaha modal ventura dimaksudkan untuk memperluas alternatif sumber pembiayaan bagi dunia usaha di samping sumber-sumber pembiayaan yang sudah ada, khususnya ditujukan kepada usaha kecil dan menengah (UKM). Sementara itu, UKM sebagai pendukung perekonomian mempunyai ciri yaitu sulit mencari pembiayaan untuk modal usaha, di sisi lain PMV menawarkan penyertaan pembiayaan bagi PPU yang dalam hal ini termasuk UKM. Adapun permasalahan yang timbul dalam makalah ini adalah 2. Hukum tentang model ventura dalam lembaga pembiayaan dan 2. Model Ventura dapat berpengaruh dalam perkembangan usaha kecil.Masa perkembangan modal ventura yang sangat legalistis ini ditandai    dengan dikeluarkannya peraturan yang mengatur tentang lembaga pembiayaan, termasuk modal ventura ini, yakni dengan dikeluarkannya Keppres No 61 Tahun 1988 Tentang Lembaga Pembiayaan, di mana dalam Pasal 2 nya disebutkan bahwa modal ventura merupakan salah satu dari lembaga pembiayaan kemudian peraturan tersebut ditindaklanjuti dengan Kep. Menkeu No. 1251/KMK.013/1988, tentang ketentuan dan tata cara pelaksanaan lembaga pembiayaan sebagaimana telah berkali-kali diubah, terakhir dengan keputusan menteri keuangan RI No 448/KMK.017/2000 tentang perusahaan pembiayaan.Perusahaan modal ventura yang dibentuk oleh pemerintah mengemban misi membantu usaha kecil dengan penyertaan modal saham. Disamping penyertaan modal perusahaan modal ventura juga membantu mengembangkan usaha kecil dengan bantuan manajemen. Ventura cukup berperan dalam memberdayakan usaha kecil, sedangkan pola pembiayaan yang diterapkan belum sepenuhnya mencerminkan pola pembiayaan perusahaan modal ventura. Adanya anggunan yang diberikan oleh perusahaan pasangan usaha menunjukkan bahwa PT. Sarana Sumsel ventura belum menunjukkan karakteristik perusahaan modal ventura.  Kata kunci: Penyertaan, modal, ventura. usaha kecil, usaha menegah. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-01-03 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/112 10.24127/jm.v10i2.112 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 2 (2016): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/112/84

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/113 2021-04-19T20:45:35Z JM:ART

PENDEKATAN OVOP SEBAGAI PROGRAM PENGEMBANGAN PRODUK UNGGULAN WILAYAH KOTA PROVINSI LAMPUNG Ratmono, Ratmono Nedi, Nedi Hendri Yateno, Yateno AbstrakPendekatan One Village One Product (OVOP) adalah merupakan bagian dari  pembangunan melalui program pengembangan produk-produk unggulan yang dimiliki oleh dareah kota provinsi Lampung dengan tujuan untuk memajukan ekonomi daerah. Konsep OVOP berasal dari Oita, Jepang dan diadopsi oleh berbagai negara di dunia. Indonesia melalui Kementerian Perindustrian sejak tahun 2008 melaksanakan program OVOP yang bertujuan untuk memajukan potensi yang dimiliki oleh daerah melalui pengembangan produk unggulan daerah tersebut khususnya yang terdapat pada daerah kota di provinsi Lampung. Pendekatan OVOP dalam  rangka mengembangkan produk ungulannya memerlukan pendekatan dengan prinsip mendasar OVOP dan dapat menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh industri produk di daerah sasaran penelitian, hal ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan OVOP di Indonesia yang telah berlangsung sejak tahun 2008 dan menyusun sebuah rekomendasi bagi pengembangan potensi produk unggulan dengan pendekatan OVOP dengan mengambil obyek daeah kota Provinsi Lampung. Dalam pengembangan produk unggulan yang dimiliki oleh daerah kota provinsi lampung tidak akan terlepas dari campur tangan pemerintah setempat selain itu juga  partisipasi masyarakat dalam melaksanakan dan mengawasi berjalannya pengembangan produk unggulan. Dalam program pengembangan desain produk memegang peranan yang sangat penting. Diperlukan peran desainer yang sangat kuat untuk dapat mengembangkan desain yang dapat memahami kebutuhan pasar sekaligus mempertahankan nilai-nilai tradisional produk dan menyelesaikan permasalahan yang dihadapi dalam pengembangan produk tersebut.Kata kunci: Produk unggulan, Pendekatan OVOP, Wilayah Kota Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-01-03 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/113 10.24127/jm.v10i2.113 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 2 (2016): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/113/85

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/114 2021-04-19T20:45:35Z JM:ART

PEMODELAN KEPUASAN NASABAH KREDIT UMUM MENGGUNAKAN PELAYANAN DAN DAYA TARIK PRODUK Suharto, Suharto ABSTRACT             The method used in this research is explanatory survey method. This type of research is quantitative research with the object of research is a service, product appeal and customer satisfaction. The study population of customers at Bank Eka Bumi Arta Metro City with a total sample of 80 customers were taken using accidental sampling technique. Decision-making research results based on the results of the analysis using multiple linear regression analysis.             The purpose of this study was to analyze the influence of services and product appeal to customer satisfaction of public credit at Bank Eka Bumi Artha Metro City. Type of research is descriptive qualitative research procedures that produce descriptive data based on the results of a quantitative analysis of the variables of the study. The technique of collecting data using interviews, documentation and questionnaires using a questionnaire. The analysis tool used is to use data quality analysis and multiple linear regression analysis.             In conclusion, the resulted of analytical services have a significant impact on customer satisfaction. The appeal of the products have a significant impact on customer satisfaction. Fascination services and products simultaneously have a significant influence on customer satisfaction. These results it can be summary that the independent variables are positive and significant impact on customer satisfaction. Keywords: Services, Fascination Products, Customer Satisfaction. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-01-03 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/114 10.24127/jm.v10i2.114 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 2 (2016): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/114/86

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/115 2021-04-19T20:45:35Z JM:ART

PENGARUH MOTIVASI KERJA, BUDAYA ORGANISASI, DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH METRO SUWARTO, SUWARTO ABSTRAKDalam melaksanakan kegiatan Universitas Muhammadiyah Metro memerlukan karyawan yang memiliki motivasi yang tinggi, budaya  dan semangat kerja yang nyaman agar produktivitas kerja karyawan dapat berhasil sesuai dengan yang diharapkan oleh Organisasi atau Perguruan Tinggi itu, karena semakin banyaknya persaingan antara Perguruan Tinggi yang bergerak dibidang Akademik baik itu Perguruan Negeri Maupun Perguruan Tinggi Swasta yang berlomba-lomba mencari Mahasiswa yang berkualitas, tentunya diimbangi dengan pelayananan baik dibidang Akademik maupun keuangan.Karyawan Universitas Muhammadiyah Metro meskipun belum dapat dikatakan memiliki produktivitas tinggi, kurang bersungguh-sungguh, masih terdapat yang bermalas-malasan dalam  menjalankana tugas ada yang belum optimal tetapi kemauan karyawan untuk bekerja sama antara karyawan yang satu dengan karyawan yang lainnya saling menunjang. Setiap karyawan bekerja menyumbangkan tenaga dan pikirannya secara sukarela dan mau untuk saling membantu guna mencapai tujuan bersama. Produktivitas kerja karyawan tercermin pula dalam disiplin yang ditujukan oleh kesungguhan karyawan untuk mematuhi aturan kerja yang berlaku dan kemauan karyawan untuk bekerja sesuai dengan cara-cara yang ditentukan oleh Organisasi itu.Tujuan penelitian ini adalah untuk  mengetahui  variabel X1 terhadp X2, X2 terhadap X3, X1 terhadap X4, X2 terhadap X4, X3 terhadap X4 pada karyawan Universitas Muhammadiyah Metro, Permasalahan dalam penelitian ini adalah  Apakah Motivasi Kerja berpengaruh terhadap Semangat Kerja, Apakah Budaya Organisasi berpengaruh terhadap Semangat Kerja, Apakah Motivasi Kerja berpengaruh terhadap Produktivitas Kerja, Apakah Budaya Organisasi berpengaruh terhadap Produktivitas Kerja dan Apakah Semangat Kerja  berpengaruh terhadap Produktivitas Kerja”., analisis yang digunakan adalah analisis kualitatif dan kuantitatif, hipotesis yang diajukan adalah terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel X1 terhadp X2, X2 terhadap X3, X1 terhadap X4, X2 terhadap X4, X3 terhadap X4 pada karyawan Universitas Muhammadiyah Metro.Uji yang digunakan adalah validitas,  reliabilitas, normalitas dan linieritas dengan menggunakan analisis  Untuk menguji pengaruh variabel intervening digunakan metode analisis jalur (Path Analysis) analisis regresi untuk menaksir hubungan kausalitas antar variabel (model casual) yang telah menaksir hubungan sebab-akibat dan juga tidak dapat digunakan sebagai subtitusi bagi peneliti untuk melihat hubungan kausalitas antar variabel.Hubungan kausalitas antar variabel telah dibentuk dengan model berdasarkan landasan teoritis. Kata Kunci : Pengaruh Motivasi Kerja, Budaya Organisasi, dan Semangat Kerja Terhadap Produktivitas Kerja. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-01-03 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/115 10.24127/jm.v10i2.115 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 10 No. 2 (2016): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/115/87

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/119 2021-04-19T20:48:52Z JM:ART

PENGARUH PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA TIPE SUPRA X 125 PADA DEALER BHINNEKA MOTOR DI KOTA METRO Suharto, Suharto Suwarto, Suwarto ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh langsung Pelayanan terhadap Citra Merek, Kualitas Produk terhadap Citra Merek, Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian, Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Untuk manganalisis masing-masing pengaruh antar variabel laten itu di gunakan analisis jalur (path analysis).Berdasarkan hasil perhitungan ditemukan bahwa Pelayanan berpengaruh langsung positif terhadap Citra Merek. Kualitas Poduk berpengaruh langsung positif terhadap Citra Merek. Citra Merek berpengaruh langsung positif terhadap Keputusan Pembelian. Pelayanan berpengaruh langsung positif terhadap Keputuan Pembelian. Kualitas Produk berpengaruh langsung positif terhadap Keputusan Pembelian. Pelayanan berpengaruh tidak langsung terhadap Keputusan Pembelian melalui Citra Merek, dan Kualitas Produk berpengaruh tidak langsung terhadap Keputusan Pembelian melalui Citra Merek. Key Word: Pelayanan, Kualitas Produk, Dan Citra Merek,Keputusan Pembelian. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2015-11-23 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/119 10.24127/jm.v8i1.119 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 8 No. 1 (2014): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/119/91

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/120 2021-04-19T20:48:15Z JM:ART

PEMODELAN KINERJA MENGGUNAKAN DISIPLIN KERJA PADA KOPERASI DI KECAMATAN PUNGGUR LAMPUNG TENGAH Suharto, Suharto Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk membuat model kinerja dengan menggunakan disiplin kerja karyawan koperasi. Alat analisis yang digunakan adalah analisis rank spearman yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara disiplin kerja terhadap kinerja pegawai. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh hasil bahwa variabel disiplin kerja mempunyai korelasi atau hubungan dengan variabel kinerja pegawai.Maka dapat disimpulkan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dengan besaran. Atau dengan kata lain bahwa semakin tinggi tingkat disiplin kerja maka akan diikuti oleh semakin tingginya kinerja pegawai. Kata Kunci: Disiplin Kerja, Kinerja Pegawai Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-01-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/120 10.24127/jm.v8i2.120 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 8 No. 2 (2014): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/120/92

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/121 2021-04-19T20:46:32Z JM:ART

PEMODELAN PRODUKTIVITAS KERJA MENGGUNAKAN MOTIVASI KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI MELALUI SEMANGAT KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT.TELKOMINDONESIA Tbk. METRO Suharto, Suharto ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja, budaya organisasi dan semangat kerja terhadap produktivitas kerja.Metode penelitian menggunakan survey.Sampel diambil secara random sampling, berjumlah 57 responden.Alat analisis yang digunakan adalah Path Analysis.Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh hasil bahwamotivasi kerja berpengaruh langsung positif terhadap semangat kerja.Budaya organisasi berpengaruh langsung positif terhadap semangat kerja.Semangat kerja berpengaruh langsung positif terhadap produktivitas kerja.Motivasi kerja berpengaruh langsung positif terhadap produktivitas kerja.danBudaya organisasi berpengaruh langsung positif terhadap produktivitas kerja. Kata Kunci: Motivasi, budaya organisasi, semangat kerja, dan produktivitas. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-04-21 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/121 10.24127/jm.v9i1.121 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 1 (2015): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/121/93

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/122 2021-04-19T20:47:51Z JM:ART

PEMODELAN KEPUASAN PASIEN MENGGUNAKAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PADA RUMAH SAKIT UMUM MUHAMMADIYAH KOTA METRO Suharto, Suharto ABSTRACT This study aims to (1) determine the effect the reliability of customer satisfaction, (2) the effect of responsiveness to customer satisfaction, (3) identify and analyze the influence of empathy towards customer satisfaction, (4) identify and analyze the influence of the reliability of the empaty, (5 ) identify and analyze the influence responsiveness to empaty. The method used is quantitative method, test hypotheses and path analysis. Based on research that has been done can be concluded that the results of the study found that the variable reliability, positive effect on customer satisfaction. Variable responsiveness positive effect on customer satisfaction.Variable empaty positive effect on customer satisfaction.Variable reliability, a positive direct effect on empathy.Variable responsiveness positive effect on empathy. The implication of this study is an attempt to repair the infrastructure, improve the reliability of employees when serving patients, responsive to the wishes of patients, providing assurance of service time, and give attention personally sincere empathy and understand consumer desires.Keywords: reliability, responsiveness, empathy, customer satisfaction. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2016-01-25 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/122 10.24127/jm.v9i2.122 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 9 No. 2 (2015): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/122/94

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/130 2021-04-19T20:48:52Z JM:ART

ANALISIS KONTRIBUSI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN VARIABEL FASILITAS, HARGA AND CORPORATE IMAGE (CASE STUDY IN GIANT METRO) Yateno, Yateno Dalam dunia bisnis dewasa ini, sangat kompleks dan semakin ketatnya persaingan perusahaan, sehingga dituntut untuk dapat melihat berbagai kesempatan yang ada dan dapat mrumuskan strategi untuk menciptakan kepuasan bagi konsumen. Sebagai contoh perusahaan harus mampu memberikan sejumlah produk yang lengkap dengan kualitas yang baik, harga terjangkau, fasilitas lengkap, serta mampu menciptakan citra positif perusahaan di mata konsumen. Strategi tersebut merupakan cara yang cukup baik dalam menghadapi tingkat persaingan yang kompetitif dengan perusahaan pesaing. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis baik secara serempak atau bersama-sama maupun secara parsial pengaruh positif fasilitas, harga dan citra perusahaan terhadap kepuasan konsumen, serta menganalisis variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi kepuasan konsumen pada Giant Metro. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari responden menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Sebanyak 80 responden dipilih dari sejumlah pengunjung di Giant Metro secara accidental sampling. Data dianalisis dengan alat analisis regresi linier berganda.Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas, harga, dan citra perusahaan secara bersama-sama mempengaruhi kepuasan  konsumen Giant Metro. Secara parsial hanya dua dari tiga variabel yang mempengaruhi kepuasan konsumen Giant Metro yaitu harga dan citra perusahaan. Citra perusahaan mempunyai pengaruh paling besar terhadap kepuasan konsumen di Giant Metro. Kata Kunci : Fasilitas, harga, citra perusahaan dan kepuasan konsumen Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2015-11-23 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/130 10.24127/jm.v8i1.130 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 8 No. 1 (2014): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/130/97

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/144 2021-04-19T20:50:36Z JM:ART

STRATEGI PENGEMBANGAN EKONOMI LOKAL KABUPATEN LAMPUNG TIMUR Suhada, Bambang The economy of East Lampung Regency in the last five years is still dominated by agriculture, forestry, and fishery sector. The biggest economic sectors contributing to GRDP at current prices for 2014 are agriculture, forestry and fishery sector of 36.61 percent followed by mining and quarrying sector 30.01 percent (primary sector). While the services sector companies 0.08 percent or the lowest of the existing seventeen sectors. The agriculture, forestry, and fishery sectors which are the base sector, its role in encouraging economic growth in East Lampung is not considered as the prime mover sector. The dominance of agriculture, forestry, and fishery sector has not been able to boost the acceleration of growth of other sectors, especially the manufacturing sector, as the resulted commodities have not added value (value added) and have not optimally impacted the improvement of people's welfare.There are three strategic issues that need to get serious attention in the context of local economic development of East Lampung Regency, namely: (i). The weak capacity of local communities to manage their potentials optimally, (ii). The relatively low institutional capacity and managerial organization as a prerequisite for optimizing the management of potential or economic resources and (iii). Not yet developed competitiveness of agricultural commodities (competitive advantage).Some policies needed to encourage economic growth acceleration of East Lampung Regency, namely: (i). The need to revitalize the institutional partnership of integrated agribusiness (integrated partnership) by institutional consolidation at the farmer level to become an independent farmer group with legal status, (ii). Considering that agricultural commodities tend to be perishable, their production is seasonal and therefore requires rapid handling, it is necessary to create added value through agro-industrial processes to become marketable products, and (iii). One of the efforts to reduce or minimize the risk of farming is by introducing agricultural insurance program. Based on Law number 19 of 2013 on protection and empowerment of farmers, the Ministry of Agriculture has established a working group of agricultural insurance, especially in assisting rice farming (AUTP) and cattle (AUTS).Keywords : Local Economic Development, Value Added, Institutional Agribusiness Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-04-29 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/144 10.24127/jm.v11i1.144 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 1 (2017): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/144/106

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/145 2021-04-19T20:50:36Z JM:ART

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN TULANG BAWANG Dharmawan, Dharmawan Formulation of the problem in this study is whether there is a significant effect of leadership on the performance of employees, whether there is influence of labor discipline significantly to the work performance of employees, whether there is influence leadership style and discipline significant work on the performance of employees on the Office of Religious Affairs Tulang Bawang.Relevant to the formulation of the problem, the purpose of this study was to analyze the influence of leadership style on job performance of employees, to analyze the impact of discipline on work performance of employees, to analyze the influence of leadership style and discipline of work together on job performance of employees on the Office of Religious Affairs Tulang Bawang.The hypothesis of this study is the leadership style have a significant effect on the performance of employees, labor discipline significant effect on the performance of employees, leadership style and discipline together/simultaneous significant effect on the performance Office of Religious Affairs Tulang Bawang.Data were collected by questionnaires, interviews, observation and study dokumentasi. Variabel studied with Likert scale. Data processing using SPSS version 16 software, analyzed by qualitative and quantitative analysis, and hypothesis testing of correlation with the number of respondents 34 people.The results showed that: a significant difference between leadership style on job performance of employees, a significant difference between the discipline of work on the performance of employees, a significant difference between the style of leadership and discipline together/simultaneously on the performance of employees of the Office of Religious Affairs Tulang Bawang. And the effect is more dominant leadership style affects job performance of employees Office of Religious Affairs Tulang Bawang. Keywords: Leadership, Discipline and Job Performance Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-04-29 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/145 10.24127/jm.v11i1.145 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 1 (2017): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/145/107

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/146 2021-04-19T20:50:36Z JM:ART

EVALUASI KINERJA KEUANGAN DAN KELEMBAGAAN KOPERASI SE-KOTA METRO Juniansyah, Juniansyah In accordance with the cooperation that is cooperative economic activity is based on the cooperation of family. Hence the main objective of cooperatives is to improve prosperity of the members in particular and society in general. And for that in an effort to examine and evaluate performance of cooperatives in the process of reaching the goal is to there needs to be on the performance of the measurement of cooperative.The formulation of problems in this research is: 1) The how the performance of cooperatives in the city Metro based on KepMenKop and UKM No. 96 year of 2004? 2) the how the performance of cooperatives in the city Metro institutional based on analysis?, 3) the how the institutional design (coordination system) performance of cooperatives can be improved?.This study was conducted in the city metro, in this study the sample used as is 13 cooperatives in the city metro who has committed RAT accounting year 2014. Collection of samples non technique use probability sampling which is purposive the sampling method of. All kinds of analyses descriptive and analysis describes a summary of research data such as the mean, standard deviations, mode of etc. In this research will be conducted descriptive analysis with provide an illustration of data on the amount of data, minimum, maximum, and the average, then also all kinds of analyses the ratio based on KepMenKop and UKM No. 96 year of 2004.Of the analysis can be concluded that based on the ratio of the solvability of standards in general financial performance of cooperatives in the city metro is good, based on standards and the ratio of the solvability in general financial performance of cooperatives in the city metro also is good. Then based on analysis of the survey and interviews concluded of institution performance of cooperatives in the city metro is good.Keywords: Solvability, Rentability, Institution Performance. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-04-29 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/146 10.24127/jm.v11i1.146 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 1 (2017): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/146/108

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/147 2021-04-19T20:50:36Z JM:ART

PENGARUH PROMOSI DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH TABUNGAN EKASAVE PADA BANK EKA KANTOR PUSAT METRO Ali, Karnila Customers’ decision to save their money is a final effect of a purchase, which is defined as an attitude and an intention to behave in the future and expressed through things such as, a commitment to buy a product from a company if they need other products, a commitment to provide recommendations to others, intention to increase the amount of savings, intention or desire to give positive things to the company. In the decision making process of customers in choosing Ekasave saving product, it is affected by several variables, namely promotions and product attribute.This study aims to analyze the effects of promotion and product attribute on customer decision in choosing Ekasave saving at Bank Eka of Metro Head Office. The research method used in this study was quantitative. The research samples were Ekasave saving customer data in 2015, Bank Eka, Metro Head Office.The analytical method used was F test (simultaneous), T test (partial), determination coefficient analysis (R2), and multiple linear regression analysis. Based on the research results, Multiple Linear Regression Analysis for promotion variable had positive value with t count by 8.226 and product attribute had positive value with t count by 4.631. Therefore, promotion and product attribute simultaneously provide positive effects on customer decision with F count by 54.275.Keywords: Promotion, Product Attribute, and Customer Decision Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-04-29 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/147 10.24127/jm.v11i1.147 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 1 (2017): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/147/109

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/148 2021-04-19T20:50:36Z JM:ART

POLA PEMBERDAYAAN PEGAWAI NEGERI SIPIL DALAM PELAKSANAAN TUGAS ANGGOTA DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH KABUPATEN LAMPUNG TENGAH Setioko, Sigit Charges against qualified employees getting stronger so that the implementation of empowerment in developing HR competencies of civil servants in the Secretariat of the Regional Representatives Council (DPRD)Central Lampungregency had not negotiable. But employees do not seem to understand and carry out their duties and functions, some are employees who understand their duties and functions, but does not perform the job optimally, even some employees consider coming late to the office are common, and they often employees are not present without explanation. The research problem is formulated as follows: "How Patterns Empowerment of Civil Servants in the discharge of members of the House of RepresentativesCentral Lampungdistrict?".Research carried out by methods descriptive-qualitative data collection techniques such as interviews, documentation, and observation. Information is determined not only of employees but also from legislatorsCentral Lampungregency.This study concluded: (1) Pattern empowerment of civil servants deemed appropriate Parliament Secretariat is being implemented consistently, in accordance with the conditions of employment and implemented fully. (2) The firmness of a leader or supervisor to employees with low performance or an employee with poor discipline so far is enough to affect the attitude improvement and increased productivity. (3) Modeling of the leaders of the secretariat of Central Lampung Regency very important role in empowering civil servants. (4) Empowerment of civil servants should not only emphasize the improvement of skills and knowledge of employees, but also to build character and personality of the civil servants who are responsible.  Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-04-29 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/148 10.24127/jm.v11i1.148 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 1 (2017): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/148/110

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/149 2021-04-19T20:50:36Z JM:ART

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPERANGURUHI KEPUASAN PASIEN BADAN PELAYANAN JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN PADA RUMAH SAKIT JABODETANG Soekiyono, Soekiyono This aims of this research to determine the effect of service quality on hospitals patient satisfaction in Jakarta. The specific objective is to determine the reliability, responsiveness, assurance, empathy and tangible of the hospitals patients satisfaction. Research carried out on 125 patients admitted to hospital use BPJS. The analytical method used in this research is path analysis with SEM AMOS software.Based on the analysis of data it can be concluded reliability, responsiveness, assurance, empathy and tangible have positive influence on hospital BPJS patient satisfaction. The advice could be given to hospitals to improve patient satisfaction is to improve the quality of services consisting reliability, responsiveness, assurance, empathy and tangible. Implications for future research is to explore the service quality variables other than the variables that have been studied so that the resulting model is more fit and the determination coefficient is greater. Keywords: Quality of care, patient BPJS Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-04-29 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/149 10.24127/jm.v11i1.149 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 1 (2017): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/149/111

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/150 2021-04-19T20:50:36Z JM:ART

MEDIASI KUALITAS PELAYANAN ATAS KEMAMPUAN MANAJERIAL DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BAITUL MALL TANWIL DI LAMPUNG TIMUR Suharto, Suharto This research uses managerial ability variable, organizational commitment, service quality and customer satisfaction. The purpose of this study is to determine whether there is a positive direct effect of managerial ability on service quality, knowing the positive direct effect between organizational commitment to service quality, knowing positive direct effect between managerial ability to customer satisfaction, knowing positive direct effect between organizational commitment to customer satisfaction, And know the positive direct effect of service quality on customer satisfaction.This research method is quantitative, that is research procedure which produce descriptive based on result of quantitative analysis to research variable that is managerial ability, organizational commitment, service quality and customer satisfaction. The population in this study is 1974. The sample used 95 active customers have savings. Data collection techniques used questionnaires, documentation, and interviews. Analyzer used is path analysis. While testing the instrument using the validity test and reliability test.The result of the research found that managerial ability have positive direct effect to service quality, organizational commitment have positive direct effect to service quality, organizational commitment have positive direct effect to customer satisfaction, and service quality have positive effect to customer satisfaction. Of the four research variables, organizational commitment variables have the most direct positive influence on service quality.Keywords:       Managerial ability, organizational commitment, service quality, customer satisfaction.  Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-04-29 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/150 10.24127/jm.v11i1.150 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 1 (2017): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/150/112

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/157 2020-11-19T17:36:35Z JM:ART

PENGARUH RASIO PROFITABILITAS, SOLVABILITAS DAN LIKUIDITAS TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN CONSUMER GOODS DI BEI (PERIODE 2016-2018) Hanum, Mursila Febriyanto, Febriyanto Japlani, Ardiansyah This study aims to determine the influence found in financial ratios with dividend policy. Namely (1) profitability ratio (ROE), (2) solvency ratio (DER), (3) liquidity ratio (CR) with (4) dividend policy (DPR). The object of this research is consumer goods companies listed on the Indonesia Stock Exchange during the period of 2016 to 2018. The population in this study were 52 companies that were officially listed on the Indonesia Stock Exchange. The sampling technique used is purposive sampling. So as to obtain a sample of 30 companies that meet the required sample characteristics. This study uses a quantitative approach, data were analyzed using the IBM SPSS Statistics 21 software. The results showed that only the profitabi;ity ratio had a significant influence with the dividend policy, financial ratio variables ( 1.solvency ratio 2.likuidity ratio) had no influence with the policy dividend. Keywords: Profitability Ratio (ROE), Solvency Ratio (DER), Liquidity Ratio (CR), Dividend Policy (DPR) Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2020-11-20 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/157 10.24127/jm.v14i2.157 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 14 No. 2 (2020): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/157/361 Copyright (c) 2020 DERIVATIF: Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/195 2021-04-19T20:50:36Z JM:ART

Impact Komitmen Organisasi dimediasi Kompetensi SDMTerhadap Kinerja Pegawai Rumah Sakit Swasta di Metro Yateno, Yateno Rosid, Andiana Tujuan penilitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi langsung pada kinerja pegawai dan hubungan tak langsung yang dimediasi oleh kompetensi sumber daya manusia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode secara variatif dengan pengumpulan data primer melalui instrumen penelitian berupa kuesioner yang didistribusikan kepada pegawai kesemua level jabatan fungsional secara random sebanyak 200 responden dan indepth interview di empat rumah sakit swasta kota Metro dan analisis data dilakukan dengan model analisis Structural Equation Modeling (SEM) dengan Smart PLS (Partial Least Square).Hasil penelitian membuktikan bahwa komitmen organisasi yang direfleksikan oleh tiga komponen yaitu affective commitment and continuance commitment tidak dapat memberikan impact langsung pada kinerja pegawai, tetapi normative commitment dapat memberikan pengaruh positif dan signifikan pada kinerja pegawai, selanjutnya komitmen organisasi dapat memberikan pengaruh positif tidak langsung pada kinerja pegawai melalui proses mediating oleh kompetensi sumber daya manusia serta tingkat komitmen organisasi rata-rata ke empat obyek tersebut tergolong masih rendah.Kata kunci : Komitmen Organisasi, Kompetensi Sumber daya manusia, Kinerja  Pegawai.ABSTRACTThe purpose of this research is to determine the effect of direct organizational commitment on employee performance and indirect relationships mediated by human resource competencies. The method used in this research is the method are varied with primary data collection through research instrument was a questionnaire distributed to employees of all these levels of functional positions at random as many as 200 respondents and in-depth interviews in four private hospitals in Metro City - Lampung  and data analysis performed by the analysis model Structural equation Modeling (SEM) with Smart PLS (Partial Least Square).Research shows that organizational commitment that is reflected by the three components, namely affective commitment and continuance commitment can not provide impact directly on the performance of employees, but normative commitment provide positive and significant impact on the performance of employees, then the organization's commitment providing a positive influence indirectly on performance Employees through the mediating process by the competence of human resources and the level of organizational commitment on average to four objects is still low.Keywords: Competence of human resources, Employee performance. Organizational Commitment Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2017-04-29 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/195 10.24127/jm.v11i1.195 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 1 (2017): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/195/113

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/201 2021-04-19T20:44:54Z JM:ART

PEMODELAN KETEPATAN WAKTU PENYAMPAIAN LAPORAN KEUANGAN PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BEI DENGAN PENDEKATAN MULTIVARIATE ADAPTIVE REGRESSION SPLINE (MARS) Hayati, Erna Muhtarom, Abid Penyampaian laporan keuangan merupakan kegiatan yang wajib dilakukan oleh perusahaan yang sudah Go Public sebagai wujud pertanggungjawaban kepengurusan perusahaan kepada publik. Oleh karena itu ketepatan waktu dalam penyampaian laporan keuangan menjadi suatu karakteristik yang sangat penting. Penelitian ini bertujuan untuk memodelkan ketepatan waktu penyampaian laporan keuangan perusahaan manufaktur yang terdaftar di BEI dengan Multivariate Adaptive Regression Spline (MARS). Penelitian ini menggunakan data panel yaitu data laporan keuangan perusahaan manufaktur Go Public pada tahun 2012-2016. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model MARS terbaik diperoleh pada kombinasi BF=28, MI=3 dan MO=1. Variabel yang berpengaruh dalam model MARS tersebut yaitu kepemilikan publik, profitabilitas, leverage keuangan dan ukuran perusahaan. Ketepatan model MARS tersebut dalam memprediksi klasifikasi perusahaan manufaktur pada tahun 2016 berdasarkan ketepatan waktu penyampaian laporan keuangan yaitu sebesar 92,22 persen.     Kata Kunci      : Ketepatan waktu, Laporan Keuangan, MARS, Perusahaan Go Public. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-01-02 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/201 10.24127/jm.v11i2.201 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 2 (2017): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/201/137

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/202 2021-04-19T20:44:54Z JM:ART

PENGARUH SEBELUM DAN SETELAH RESHUFFLE KABINET KERJA JILID 2 TERHADAP ABNORMAL RETURN DAN VOLUME PERDAGANGAN SAHAM PADA SEKTOR AGRIBISNIS YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Zubir, Edward Soekiyono, Soekiyono The aims of this research  is to determine the difference in average abnormal returns obtained by investors before and after the reshuffle of Working Cabinet on the Stock Exchange and to know the difference in average trading volume activity before and after the Reshuffle of Working Cabinet at BEI. This research was conducted at companies that entered in LQ 45. The data used is data of daily closing price, market index (JCI). The observation period in this study used a period of events (incidents) with the incident of July 27, 2016. Data analysis technique is done by paired sample t test.Based on the research results, the availability of 12 companies is selected to be the research sample. The result of data analysis can be concluded there is no difference of abnormal return between before and end of reshuffle of Working Cabinet  from H-10 to H + 10. In period H-5 until H + 5 there is no significant difference. This means that investors are not in school against the Reshuffle of the Working Cabinet , the publication of the meeting of the Occupation Reshuffle of the Working Cabinet . Occurrence of Working Cabinet Reshuffle  can no longer trade volume on trading volume (average trading volume activity) on stock Agribusiness sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange. There is no difference in the average trading volume activity between before and after the reshuffle of Working Cabinet  of H-10 to H + 10 and from H-5 to H + 5 there is no significant difference.The Candidate Researcher must continue to adequately meet his needs for an event if it will make a purchase or sale of shares. Purchases or sales need to be done both before and after. More important if investors know the cause and effect of an event and how to anticipate it. Potential investors need to obtain information clearly. Keywords: Cumulative Abnormal Return, Reshuffle Cabine Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-01-02 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/202 10.24127/jm.v11i2.202 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 2 (2017): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/202/138

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/203 2021-04-19T20:44:54Z JM:ART

STRATEGI BANK XYZ DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH Saputra, Muhammad XYZ Bank branch is trying to improve customer loyalty by focusing on service quality and customer satisfaction. To be able to answer the problem, the data were collected from 150 respondents from XYZ Bank branch by using a questionnaire. Furthermore, the data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) analysis techniques. The results of analysis showed that (1) the service quality empirically affected satisfactions; (2) the service quality affected customer loyalty; and, (3) the customer satisfaction affected customer loyalty. Password: Service Quality, Satisfaction, Customer Loyalty Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-01-02 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/203 10.24127/jm.v11i2.203 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 2 (2017): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/203/139

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/204 2021-04-19T20:44:54Z JM:ART

HUBUNGAN KEPEMIMPINAN KEPALA RUMAH SAKIT DENGAN DISIPLIN KERJA PEGAWAI (STUDI PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH AHMAD YANI, KOTA METRO) SETIOKO, SIGIT Disiplin kerja dapat tercipta dengan baik apabila adanya kesadaran dari pegawai dan adanya kepemimpinan yang baik dari seorang pemimpin. Seperti di Rumah Sakit Umum Ahmad Yani kota Metro, Kepemimpinan sangat dibutuhkan untuk meningkatkan disiplin kerja pegawai rumah sakit, sehingga dengan kepemimpinan dan manajemen yang diterapkan oleh pemimpin pegawai dapat menciptakan kedisiplinan dalam bekerja memberikan pelayanan kesehatan pada masyarakat.Dalam penelitian ini penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan jenis ekplanasi. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu angket, wawancara terstruktur dan dokumentasi. Uji statitik menggunakan rumus Product Moment.Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan hasil penelitian bahwa: (a) Dari hasil analisa data menggunakan rumus Product Moment diperoleh nilai 0,64  > dari nilai r tabel taraf signifikansi 5% = 0,308  1% = 0,389 pada N = 82. Hal ini menunjukkan hubungan kepemimpinan kepala rumah sakit dengan disiplin kerja pegawai RSU A. Yani Metro dalam korelasi tinggi. (b) Dari hasil konsultasi dengan nilai korelasi diketahui nilai 0,64 berada di antara rentang korelasi 0,60 – 0,79  yang menunjukkan korelasi tinggi. Dengan demikian dapat diketahui bahwa hubungan kepemimpinan kepala rumah sakit dengan disiplin kerja pegawai RSU A. Yani Metro dalam korelasi tinggi. Kata kunci: disiplin kerja, pengawasan, kepemimpinan Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-01-02 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/204 10.24127/jm.v11i2.204 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 2 (2017): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/204/140

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/205 2021-04-19T20:44:54Z JM:ART

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP TURNOVER INTENTIONS DENGAN KOMITMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Survey Karyawan Pada Sektor Retail “Alfa Mart”) Soekiyono, Soekiyono The aims of this research is to know the relation of employee satisfaction to employee's motivation, employee satisfaction influence to employee commitment, employee satisfaction influence to turnover intentions, influence of motivation to commitment, motivation influence to turnover intentions, and influence commitment to turnover intentions. The research was conducted on employees of retail company Alfa Mart. The sample used in this study as many as 180 respondents. The analytical method used is structural equation modeling analysis.Based on the results of data analysis, it can be concluded that job satisfaction is positively related to work motivation, as well as the higher the work motivation, the easier it will be for an employee to feel satisfied in working. Job satisfaction positively affects commitment. Job satisfaction negatively affects turnover intention. Motivation positively affects commitment. Motivation negatively affects turnover intention. Commitment negatively affects turnover intention.The results of this research produced suggestions to the management of Retail Alfa Mart company that management increases employee commitment by improving motivation and employee satisfaction. Turnover intention needs to be identified more quickly so that employees do not intend to quit the job. This needs to be improved by increasing job satisfaction, work motivation and employee commitment to the company. For further research it is necessary to examine the length of service and serve as a moderating variable to identify turnover intention. It is necessary to know the motivation, satisfaction and commitment and influence on turnover intention with the working period as a variable that weakens or strengthens the influence among these variables. Keywords: Employee satisfaction, employee motivation, employee commitment, turnover intentions Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-01-02 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/205 10.24127/jm.v11i2.205 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 2 (2017): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/205/141

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/206 2021-04-19T20:44:54Z JM:ART

SAVING INTEREST IN CUSTOMER SATISFACTION MEDIATION, ON CORPORATE CULTURE AND CORPORATE IMAGE ON BMT L-RISMA LAMPUNG TENGAH Suharto, Suharto             The purpose of this study is to determine the influence of organizational culture, corporate image in the mediation of customer satisfaction of interest in saving in BMT L-Risma Lampung Tengah. The method used in this research is explanatory survey method. The type of research is quantitative research with the object of organizational culture research, corporate image, customer satisfaction and interest in saving. The research population is BMT L-RISMA customer with the number of samples taken as many as 100 customers. Data collection techniques used interviews, documentation and questionnaires. The analysis tool used is path analysis. The results of the study found that organizational culture, corporate image and customer satisfaction have a direct and positive effect on interest in saving. Organizational culture and corporate image have an indirect effect on interest in saving through customer satisfaction. Looking at these results can be said that all exogenous variables directly positive effect on endogenous variables. Keywords: Organizational Culture, Corporate Image, Customer Satisfaction, Interest of Saving. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-01-02 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/206 10.24127/jm.v11i2.206 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 2 (2017): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/206/142

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/207 2021-04-19T20:44:54Z JM:ART

TINJAUAN KORELASIONAL ANTARA PERSEPSI KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI BERPRESTASI DENGAN KOMITMEN PROFESI GURU SMA NEGERI 27 TANGERANG Suprijartono, Suprijartono Ruknan, Ruknan The problems relating to professional commitment among teachers who still lack the potential to be a constraint in the role of schools to promote the development of quality human resources. This study aims to determine the correlation between the perception of leadership and achievement motivation with professional commitment.The research method used is survey with population of  teacher in 27 state high school  Tangerang as many as 30 people. The entire population as a sample of the study. Data were analyzed with regression and correlation technique.Based on the results of research concluded among others: First, there is a positive correlation between leadership perceptions with professional commitment (ry1 = 0.743). Conceptually, if the teacher's perception of the principal's leadership is positive then it can increase professional commitment. Second, there is a positive correlation between achievement motivation and professional commitment (ry2 = 0,826). Conceptually, if the motivation of high achievement of teachers can increase the commitment of the profession. Third, there is a positive correlation between leadership perceptions and achievement motivation with professional commitment (Ry12= 0.84). Conceptually, if both the perception of leadership and achievement motivation of high teachers can increase the commitment of the profession.  Keywords: leadership perception, achievement motivation, professional commitment. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-01-02 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/207 10.24127/jm.v11i2.207 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 2 (2017): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/207/143

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/208 2021-04-19T20:44:54Z JM:ART

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. INDO METRO Suwarto, Suwarto A company is very important to pay attention to its employees in order to give optimal contribution to its work hence from that a company must give motivation or encouragement and give sense of security and comfort for employees which will bring influence to the success of duty and job implementation.This study aims to explain whether the variables of Work Motivation and Work Environment significantly influence employee work performance of PT, Indo Metro and to determine which variables significantly influence between two variables Working Motivation and Work Environment on Employee Achievement PT. INDOO METRO.In this study using primary data collected by Probality Sampling and samples in the form of simple random sampling method on 60 employees using questionnaires with Likert scale at PT Indo Metro. Normality test, linearity test and regression significance as testing requirements for Test T, F Test, and Determination Test (R2).Based on the results of research by using T test, the work motivation has significant effect on job performance, and work environment has significant effect on employee performance.  Keywords: Work Motivation, Work Environment and Employee Job Performance.  Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-01-02 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/208 10.24127/jm.v11i2.208 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 11 No. 2 (2017): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/208/144

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/252 2021-04-19T20:44:33Z JM:ART

PENGARUH IKLAN TV TOKOPEDIA VERSI “KEJAR JODOH DIMULAI DARI TOKOPEDIA” TERHADAP RESPON KHALAYAK THE INFLUENCE OF TOKOPEDIA TV ADVERTISING “KEJAR JODOH DIMULAI DARI TOKOPEDIA” VERSION TOWARD TO AUDIENCE RESPONSE Irfani, Alifya Satria Putri, Berlian Primadani ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh iklan TV Tokopedia versi kejar jodoh dimulai dari Tokopedia terhadap respon khalayak. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis adakah pengaruh iklan TV Tokopedia versi kejar jodoh dimulai dari Tokopedia terhadap respon khalayak, dan seberapa besar pengaruhnya secara parsial.            Penelitian ini menggunaan metode kuantitatif dengan pendekatan eksplanatif. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probability sampling jenis purposive sampling, dan jumlah responden sebanyak 385 orang. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif dan analisis regresi linear sederhana.            Berdasarkan hasil uji hipotesis secara parsial (uji t) didapat bahwa terdapat pengaruh iklan TV Tokopedia versi kejar jodoh dimulai dari Tokopedia terhadap respon khalayak. Hal ini dibuktikan dengan t hitung > t tabel (19,765 > 1,966). Berdasarkan koefisien determinasi didapat bahwa iklan TV Tokopedia versi kejar jodoh dimulai dari Tokopedia memberikan pengaruh sebesar 50,7% terhadap respon khalayak. Kata Kunci: Tokopedia, iklan TV, respon khalayak. ABSTRACTThis Study was conducted to determine the effect of Tokopedia TV advertisement: Kejar jodoh dimulai dari Tokopedia Version toward to audience response.  The purpose of this study was to determine and analyze the influence of Tokopedia TV advertisement: Kejar jodoh dimulai dari Tokopedia Version toward to audience response, and to find out how much the influence of Tokopedia TV advertisement: Kejar jodoh dimulai dari Tokopedia Version partially towards to audience response. This study use quantitative explanative sampling technicque used was purposive sampling type under non-probability sampling, with the total number of 385 respondents. The data was analyzed descriptively, and the hypothesis were tested by using regular regression analysis.            Based on the result of partial hypothesis test (t-test), showed there are iklan TV Tokopedia versi kejar jodoh dimulai dari Tokopedia has influence toward to audience response. This is proofed by the t count > t table (19,765 > 1,966). The results of coefficient of determination showed that Tokopedia TV advertisement: Kejar jodoh dimulai dari Tokopedia Version give influence 50,7% towards to audience response. Keywords: Tokopedia, television advertising, audience response. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-04-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/252 10.24127/jm.v12i1.252 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 1 (2018): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/252/156

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/253 2021-04-19T20:44:33Z JM:ART

PENGARUH EKUITAS MEREK, MOTIVASI DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Oktarina, Dian Abstrak Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya mengukur tingkat Kepuasan Konsumen yang akan berdampak pada Keputusan Pembelian. Banyak faktor yang mempengaruhi konsumen didalam melakukan pembelian, pada umumnya konsumen akan melakukan alternatif pilihan berdasarkan ekuitas merek, dan motivasi (kebutuhan). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui besarnya pengaruh ekuitas merek, motivasi, dan keputusan pembelian terhadap Kepuasan Konsumen.Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini melalui metode survai dengan pendekatan kuantitatif kausal, terhadap 41 orang responden konsumen di Kota Metro dengan menggunakan metode accidential sampling. Kemudian dilakukan analisis kuantitatif meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas dan linearitas sebagai persyaratan Analisis Jalur (part analysis),dan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (part analysis) yang digunakan untuk mengetahui apakah data mendukung teori yang mencakup structural antar variabel terukur.            Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan Analisis Jalur (Part Analysis) diperoleh ekuitas merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian sebesar 0,082 atau 8,29%, motivasi konsumen berpengaruh langsung positif yang paling besar terhadap keputusan pembelian sebesar 0,501 atau 50,16%, keputusan pembelian berpengaruh langsung positif terhadap kepuasan konsumen sebesar 0,150 atau 15,05%, ekuitas merek berpengaruh langsung positif terhadap kepuasan konsumen sebesar 0,016 atau 1,69% dan motivasi konsumen berpengaruh langsung positif terhadap kepuasan konsumen sebesar 12,39 atau 12,39%. Kata kunci :Ekuitas Merek, Motivasi, Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-04-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/253 10.24127/jm.v12i1.253 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 1 (2018): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/253/157

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/262 2021-04-19T20:44:33Z JM:ART

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS YARSI Hukama, La Diadhan Simon, Zainal Zawir The purpose of this research is to examine the impact of service maketing mix on student’s decision toward university choice. The objectives were: to determine factors of service marketing mix that affect student’s decision making and which factors are significantly affected it. The samples were students of Economic Faculty of YARSI University.The results of the research showed that there is only three factors from service marketing mix that significantlyhave an influence on the students’ decision. Those three factors were product(sig = 0.000), promotin, (sig = 0.042) and physical evidence (sig = 0.001), while price and place do not influence on the students’ decision. Key words: marketing mix services, students’ decision. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-04-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/262 10.24127/jm.v12i1.262 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 1 (2018): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/262/166

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/263 2021-04-19T20:44:33Z JM:ART

PELAKSANAAN AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PENGURUSAN KARTU KELUARGA (KK) DI KECAMATAN METRO SELATAN (STUDI PADA DESA SUMBERSARI KECAMATAN METRO SELATAN) Mirnawati, Mirnawati The People complain about the length of bureaucracy that must be passed, ie starting from the level of RT, village head, District to the Department of Population and Civil Registry. In making Birth Certificate. They must change the Family Card to be taken care of starting from neighborhood level (RT), Sub-district, Sub-district to Population and Civil Registry.Family Card (KK) in Metro South District? The objective to be achieved is to know the implementation of accountability of Family Card Making Service in South Metro Sub-district Based on the description of the background that has been stated above, then the problem is formulated: How is the accountability implementation of KK-making service in Sumbersari Metro Selatan.In this research data collection method used interview, observation and documentation. Data analysis technique used is qualitative technique. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-04-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/263 10.24127/jm.v12i1.263 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 1 (2018): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/263/167

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/264 2021-04-19T20:44:33Z JM:ART

THE MEASUREMENT OF EXCELLENT QUALITY SERVICE THROUGH WORK MOTIVATION AND DISCIPLINE OF EMPLOYEE (As empirical study at Balai PSDA Wilayah II Seputih Sekampung) Karim, Mirwan This research uses an endogenous latent variable of excellent quality service and exogenous variable of work motivation and work discipline of employee at Balai PSDA Region II Seputih Sekampung. The purpose of this study is to determine the effect of work motivation and work discipline on the excellent quality service. The analytical tool used in this research is structural equation modelling analysis. Based on the result of calculation using analysis tool found that exogenous latent variable of work motivation has no direct positive effect on the exogenous variable of work discipline. The exogenous latent variable of work motivation has no direct positive effect on the endogenous variable of excellent quality service. The exogenous latent variable of work discipline has a direct positive effect on the endogenous variable of excellent quality service. The findings of the comparative research results of these two variables, explaining that exogenous latent variables of work discipline give greater influence than exogenous latent variable of work motivation toward endogenous variable of excellent quality service.Keywords: excellent quality service, discipline, motivation Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-04-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/264 10.24127/jm.v12i1.264 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 1 (2018): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/264/168

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/265 2021-04-19T20:44:33Z JM:ART

CORPORATE IMAGE MEDIATION BETWEEN TRUST AND MANAGERIAL CAPABILITIES TOWARD CUSTOMER SATISFACTION (Empirical Study of the Customer of Familie Hotel in Metro City) Ngaliman, Ngaliman This research is motivated by the importance of customer satisfaction measurement using trust variable and managerial capability through company image. The research method used is explanatory survey and primary data. The sampling technique used questionnaire with likert scale to 150 respondents in Hotel Familie 2 Metro. Testing instrument requirements used include test validity and reliability test. Testing instrument analysis include lilifores normality test, homogeneity, linearity and regression significance. The tool used to test is the Structural Equation Model (SEM) and use the Linear Structural Relationship (LISREL) program which is a statistical program package for the structural equation model. Based on the findings of the research, it is known that trust does not affect the company image, managerial ability has a positive effect on the company's image, trust does not affect customer satisfaction, managerial ability has a positive direct effect to customer satisfaction, and corporate image has a positive effect on customer satisfaction. Keywords: trust, managerial ability, corporate image, customer satisfaction. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-04-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/265 10.24127/jm.v12i1.265 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 1 (2018): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/265/169

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/266 2021-04-19T20:44:33Z JM:ART

REDEFINING THE ROLE OF SERVICE QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION IN CUSTOMER LOYALTY OF PRIVATE HIGHER EDUCATION Fitriani, Nani The relationship between service quality and customer satisfaction to customer loyalty during this time is considered as an established hypothesis because there are many studies that show a significant relationship between the three variables. However, a specific review of the relationship between service quality, customer satisfaction, and customer loyalty at some universities shows an interesting phenomenon. This study is a library reaseach. The purpose of the study is to fulfill the research gap that have been conducted by some researchers. The data obtained come the result of previous studies. . Based on the results of previous studies, it can be concluded that the quality of service and customer satisfaction have a significant influence on customer loyalty in the goods and services industry, in addition to the education industry. Two studies at college, Chang Li (2013) and Ham, Carrie Leugenia (2003) show that service quality and customer satisfaction did not affect customer loyalty. Thus, the established hypothesis that stated the significant influence of service quality and customer satisfaction on customer loyalty are still questionable in certain industries, especially in higher educational institutions.Keywords: Marketing, Higher Education, Service Quality, Customer Satisfaction, Customer Loyalty Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-04-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/266 10.24127/jm.v12i1.266 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 1 (2018): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/266/170

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/267 2021-04-19T20:44:33Z JM:ART

PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN PROMOSI DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINUM DALAM KEMASAN (AMDK) RIVERO DI BANDAR LAMPUNG De Yusa, Viola Lihin Hastono, Anugrah Brand Image is the perception from consumer minds on a particular product. Price is marketing mix element which the function to the company profit. Promotion is the activity related to the correlation between the product and consumer target who buy the product. The purchase decision is the various consumer decision based on the particular assumptions i.e,, economic outlook, passive views, cognitive outlook, and emotional outlook. Rivero is one of the bottled water products purified by using the latest Reverse Osmosis (RO) filter technology. However, there are still a lot of consumers who do not know this product. The objective of this research was to determine the effect of the Rivero brand image, price and promotion on the Rivero consumers. The samples in this research was 97 respondents. The sampling technique used in this research was a purposive sampling. Data analysis technique used in this research was a multiple linier regression. Moreover, hypothesis tests conducted in this research were t test and f test. The result of this research showed that the Rivero brand image, price, and promotion affected the Rivero purchase decision.Keywords: Brand Image, Price, Promotion, Purchase Decision, Rivero Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-04-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/267 10.24127/jm.v12i1.267 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 1 (2018): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/267/171

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/268 2021-04-19T20:44:33Z JM:ART

PERILAKU KOMUNIKASI K-POPERS DALAM INTERAKSI SOSIAL MELALUI APLIKASI V–LIVE VIDEO BROADCASTING (STUDI FENOMENOLOGI K-POPERS DALAM INTERAKSI SOSIAL MELALUI APLIKASI V–LIVE VIDEO BROADCASTING) Triwiarma, Vira Syahriar Sugandi, Mohamad V Live app introduced in 2015, V Live app is an app which shows a personal video broadcasting of idol that can be accessed on smartphones as well as other devices such as computers and laptops. This application brings together idol with fans around the world virtually. The purpose of this research is to know what is the motive that underlying K-Popers communication behavior in social interaction through V-Live Video Broadcasting Application and to know how K-Popers communication behavior in social interaction through V-Live Video Broadcasting Application. The research method used is qualitative method by using phenomenology approach. Result of research showed that there is because motive and in order to motive which push informants use V Live application. Then the features in the V Live app help users to explore their relationship with their preferred idols. This happens because of the different interactivity with previous similar applications such as Youtube and Twitter. The feature is a notification, chatroom, and translation that can connect informants virtually with their idols. The implications for communication behavior become more varied verbally and non verbally. One of them is communication between fans with other fans. Verbal behavior of informants with other fans, causing a close relationship between fans. Researchers see that because they have the same idol, fans in the V Live app when writing their comments, they show positive responses to fellow fans. Non-verbal communication shown by informants is kinesics, paralinguistic and proksemic which shows how the feelings of informants when using V Live application. Keywords: Communication Behavior, Social Interaction, K-Popers, Phenomenology, New Media Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-04-26 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/268 10.24127/jm.v12i1.268 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 1 (2018): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/268/172

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/293 2021-04-19T20:41:37Z JM:ART

DOES PROCEDURAL JUSTICE AND DISTRIBUTIVE JUSTICE MEDIATE THE EFFECT OF JOB SATISFACTION ON ORGANIZATIONAL COMMITMENT?: CASE STUDY OF EDUCATION INSTITUTION Bagis, Fatmah Ilma Hartikasari, Annisa Cinintya Pratama, Bima This study investigates job satisfaction and its effects on organizational commitment, where procedural justice and distributive justice are used as mediation variables. The method used in this study is a case study on employees of educational institutions in Purwokerto. Questionnaires were given to 74 employees from the management level to the staff level as respondents. Data analysis technique used is the analysis of PLS (Partial Least Square) using SmartPLS 3.0. The results showed that Job Satisfaction has a significant effect on Procedural Justice and Distributive Justice, Procedural Justice has no significant effect on Commitment of Oganization, while Distributive Justice has a significant effect on Organizational Commitment. It also proves that distributive justice mediates the relationship between job satisfaction and organizational commitment, but procedural justice can not mediate the relationship between job satisfaction and organizational commitment. Keywords: distributive justice, job satisfaction, organizational commitment, procedural justice. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-11-28 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/293 10.24127/jm.v12i2.293 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 2 (2018): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/293/196 Copyright (c) 2018 DERIVATIF [Jurnal Manajemen]

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/294 2021-04-19T20:41:37Z JM:ART

ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA UNTUK MENINGKATKAN KINERJAKARYAWAN DI RUMAH SAKIT MUHAMMADIYAH METRO Ali, Karnila Wijaya Agustian, Didiek Industri layanan medis saat ini semakin kompetitif. Hal ini mendorong rumah sakit rumah sakit untuk lebih meningkatkan kinerjanya. Tak terkecuali Rumah Sakit Muhammadiyah Metro. Salah satu usaha yang dapat dilakukan adalah dengan meningkatkan kinerja karyawan dengan meningkatkan kepuasan kerja. Permasalahan dalam penelitian ini ada untuk mengetahui apakah pengaruh budaya organisasi dan gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja untuk meningkatkan kinerja karyawan di Rumah Sakit Muhammadiyah Metro.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pengaruh budaya organisasi dan gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja untuk meningkatkan kinerja karyawan di Rumah Sakit Muhammadiyah Metro. Penelitian ini menggunakan sampel karyawan sebanyak 93 dari populasi 170 karyawan. Penelitian ini menggunakan metode SEM (Structural Equestions Modeling). Dari hasil pengujian yang telah dilakukan diketahui bahwa (1). budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerjadan kinerja karyawan, (2). gaya kepemimpinan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, tetapi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, (3). Kepuasan kerja tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Keyword: Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan, Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-11-28 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/294 10.24127/jm.v12i2.294 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 2 (2018): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/294/197 Copyright (c) 2018 DERIVATIF [Jurnal Manajemen]

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/295 2021-04-19T20:41:37Z JM:ART

PENGARUH TINGKAT EFISIENSI, SISTEM PENGHARGAAN DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS: BANK MUAMALAT CABANG LAMPUNG) Kurniawan, Denny This research is meant to analyze the influence of efficiency, reward system and corporate culture toward work satisfaction and the impact to employees performance in Muamalat Bank of Lampung Branch. The sample for this research are 50 employees. The result of this research shows that: 1) efficiency have direct positif influence and significant toward work satisfaction, 2) reward have not significant influence toward work satisfaction, 3) corporate culture have direct positif influence and significant toward work satisfaction, 4) efficiency have direct positif influence and significant toward performance, 5) corporate culture have direct positif influence and significant toward performance, and 6) work satisfaction have not significant influence toward performance.   Keyword: Efficiency, reward, corporate culture, work satisfaction and performance Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-11-28 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/295 10.24127/jm.v12i2.295 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 2 (2018): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/295/198 Copyright (c) 2018 DERIVATIF [Jurnal Manajemen]

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/296 2021-04-19T20:41:37Z JM:ART

PENGARUH EFIKASI DIRI, DISIPLIN KERJA DAN PELAYANAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PUSKESMAS DI KECAMATAN LEMPUING JAYA KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR Susanto, Eko This research is based on the importance of improving the performance of health center staff who can give positive impact in achieving agency goals through performance measurement, puskesmas are encouraged to give good value to the organization activity and improve service for the society. When self efficacy and job discipline are low, the employee can not provide maximum service and indirectly it will affect the performance of health personnel. In this study using primary data collected by survey method and technique of sampling in the form of purposive sampling on 103 employees using questionnaires with Likert scale at Puskesmas in Lempuing Jaya Subdistrict Ogan Komering ilir Regency. Data quality testing uses validity and reliability test. Normality test, variance homogeneity test, linearity test and regression significance as test of requirements analysis and data analysis technique using path analysis.Based on the result of the research using path analysis showed that self efficacy (X1) had a positive direct effect on service (X3) of 0,018, work discipline (X2) did not positively influence the service (X3) 0,010, self efficacy (X1) employee performance (Y) of 0.747, work discipline (X2) has no direct positive effect on employee performance (Y) of 0.013 and service (X3) has a direct positive effect on employee performance (Y) of 0.252.Keywords: self efficacy, discipline, employer performance service Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-11-28 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/296 10.24127/jm.v12i2.296 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 2 (2018): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/296/199 Copyright (c) 2018 DERIVATIF [Jurnal Manajemen]

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/297 2021-04-19T20:41:37Z JM:ART

PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEMAMPUAN KERJA, DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA YAYASAN PENDIDIKAN MEDIKA CENDIKIA KOTA METRO LAMPUNG Marsono B., Marsono B. Human Resources is a Company asset that must constantly be improved. If the SDM on a good company, it will have a positive impact in creating a positive image (good image). A good company image in the eyes of the people will bring good luck to the business development of the company. As the human resources that are reliable, the employee is required to be able to work properly, discipline and certainly most proud of is able to achieve maximum performance. In addition to technology, supporting equipment use, environment, loyalty, and the ability of employees, motivation, ability to work and organizational climate also has a very important role.  The background of this research on the problem of discipline employees of YAYASAN PENDIDIKAN MEDIKA CENDIKIA Metro City that will have an impact on employee job performance both in quality and quantity.  This study focuses on the effect of work motivation, ability to work and organizational climate on employee performance at YAYASAN PENDIDIKAN MEDIKA CENDIKIA Metro City.In this study using the data collection methods with a survey that is research taking samples for examination and use questionnaires as the principal means of collecting data. Data analysis methods used are quantitative.The test results show that the hypothesis has been proved to be no direct influence on the working motivation variable work achievement, the variable Work Ability to Work Performance and Organizational Climate variables on Job Performance. Furthermore, with the same variable Work Motivation, Ability Work and Organizational Climate determine which variables work achievement of 73.20 percent (R Square = 0.732). Based on the value to indicate that work motivation is more significant than the variable ability thitung work and organizational climate variables (motivation thitung work = 9.193 is greater than the value thitung the ability to work = 3.092 and thitung the organizational climate = 1.705) Keywords: work motivation, work ability, organizational climate, job performance Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-11-28 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/297 10.24127/jm.v12i2.297 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 2 (2018): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/297/200 Copyright (c) 2018 DERIVATIF [Jurnal Manajemen]

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/298 2021-04-19T20:41:37Z JM:ART

STRATEGI PEMASARAN PEMBIAYAAN KEPEMILIKAN RUMAH PADA BRI SYARIAH KCP METRO LAMPUNG DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN BANK Rasriantina, Devie Industri perbankan Indonesia saat ini telah menjadi lebih luas dengan adanya dan semakin berkembangnya industri perbankan syariah. Bank-bank syariah dituntut untuk lebih inovatif terhadap suatu produk dan jasa yang menjadi pendukung utama keberhasilan perusahaan untuk mampu bersaing. BRI Syariah KCP Metro Lampung salah satu bank yang terus melakukan inovasi-inovasi produk dengan berusaha memenuhi kebutuhan nasabahnya. Tujuan dari penelitian ini (1) Mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada pemasaran produk KPR BRI Syariah KCP Metro Lampung, (2) Memperoleh strategi pemasaran yang tepat untuk produk KPR BRI Syariah bagi BRI Syariah KCP Metro Lampung dalam meningkatkan pendapatan bank. Perolehan alternatif strategi diperoleh dari matriks SWOT dan untuk memilih strategi yang terbaik dengan Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). Berdasarkan hasil analisis matriks IFE dan EFE, diketahui bahwa kekuatan utama yang dimiliki BRI Syariah KCP Metro Lampung adalah memiliki Top Brand Produk KPR FLPP (KPR Sejahtera Tapak), sedangkan kelemahan utamanya adalah jumlah kantor cabang dan ATM masih terbatas. Peluang utama bagi BRI Syariah KCP Metro Lampung adalah KPR FLPP merupakan produk yang memiliki keunggulan kompetitif, sedangkan ancaman yang dihadapi perputaran (turnover) SDM Bank Syariah relatif tinggi. Berdasarkan QSPM diperoleh alternatif strategi pemasaran yang tepat dalam penelitian ini adalah market penetration strategy (nilai TAS 5,8174). Kata Kunci: Manajemen Strategi, Analisis SWOT, QSPM Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-11-28 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/298 10.24127/jm.v12i2.298 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 2 (2018): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/298/201 Copyright (c) 2018 DERIVATIF [Jurnal Manajemen]

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/299 2021-04-19T20:41:37Z JM:ART

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA RELI BOUTIQUE METRO Redian, Redian The aim of this research were to determine the influence of product quality, service quality and trust to customer satisfaction and customer loyalty and customer satisfaction to customer loyalty.  The quantitative approach is implemented in this research. The method of research survey on 100 respondents is taken by purposive sampling (judgment sampling) and questionnaire as an instrument of research. Analysis testing requirements used normality test, homogeneity test, and linearity test with model testing is path analysis. Findings signify that product quality and service quality has no positive and significant effect on customer satisfaction. While on the other hypothesis there is a very significant relationship. This indicates that the customer has not been satisfied with the products and services available and given to the customer. Therefore it is expected Reli Boutique can improve services to customers and maintain the quality of products to be sold to customers. Keywords :   Product quality, service quality, customer trust, customer satisfaction, and customer loyalty. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-11-28 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/299 10.24127/jm.v12i2.299 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 2 (2018): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/299/202 Copyright (c) 2018 DERIVATIF [Jurnal Manajemen]

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/300 2021-04-19T20:41:37Z JM:ART

ANALISIS HARGA POKOK PRODUKSI DENGAN PENDEKATAN ACTIVITY BASED COSTING PADA UKM RANDUSARI DI BANJARREJO KABUPATEN LAMPUNG TIMUR Suryadi, Suryadi AbstractBased on the fact system in the business field of Randusari Banjarrejo UKM, East Lampung, it still uses a conventional or full costing system in which the cost of production is determined by collecting all of the expenditures that have been spent during the production process and dividing it to the amount of output produced. Therefore it raises the question of how much the cost of production is right and efficient for the products of Randusari Banjarejo UKM in East Lampung in accordance with the conditions in the field by using Activity Based Costing systems. For calculations with the activity based costing system itself has never been tried or examined so research needs to be conducted to analyze the determination of the cost of production based on the history of the use of raw materials and supporting materials in the Randusari Banjarrejo UKM in East Lampung.The method used in this study is the tabulation method with the help of software Microsoft Excel 2010. The data obtained in the form of both primary and secondary data is compiled and simplified and presented in tabulation form. The analytical method used is qualitative and quantitative methods. Analysis of cost of production using the activity based costing method. The results of the research on the cost of production of kapok mattresses by using an activity based costing system resulted in lower cost of production compared to the cost of production using a company system and the cost of producing foam mattresses with a system using an activity based costing system resulting in lower cost of production compared to principal prices production using a company system. Keywords: UKM, Production Cost, Activity Based Costing Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2018-11-28 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/300 10.24127/jm.v12i2.300 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 12 No. 2 (2018): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/300/203 Copyright (c) 2018 DERIVATIF [Jurnal Manajemen]

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/388 2020-11-19T16:53:59Z JM:ART

PENGARUH RASIO KEUANGAN TERHADAP PERUBAHAN KINERJA CV. RANDU SARI SATU TAHUN 2016-2018 Riani, Novi In evaluating what has been achieved by CV. Randu Sari Satu then for an estimate of the changes in the financial condition of the business CV. Randu Sari Satu requires financial calculations with ratio analysis. Based on the background of the research above, the problem raised in this study is whether the financial ratios in 2016-2018 affect changes in performance on the CV. Randu Sari Satu? Based on the above problem formulation, the purpose of this study is to determine the effect of financial ratios on changes in performance on the CV. Randu Sari Satu. This research is focused on problem solving aimed at explaining the relationship between one variable with another variable in a qualitative and quantitative analysis. Based on the results of research and discussion, conclusions can be drawn namely current ratio, quick ratio, working capital to total assets, total debt to equity ratio, total debt to total capital assets, long term debt to equity ratio, total asset turnover, inventory turnover, average days inventory, working capital turnover, gross profit margin, net profit margin, return on investment and return on equity have no effect on changes in company performance. Based on the conclusions above, the following suggestions can be given To CV. Randu Sari Satu to further review the performance of CV. Randu Sari Satu which is run, it is intended to increase the benefits gained by CV. Randu Sari Satu. So the performance of CV. Randu Sari Satu can run according to the goals set. In this study, researchers measured the effect of financial ratios on changes in CV performance. Randu Sari One year 2016-2018. This research was carried out in a limited manner with the determination of population and sample in CV. Randu Sari Satu. The next researcher is expected to be able to develop other aspects and be able to use this research as a source of research material in subsequent studies. Keywords:Financial Ratios, Performance, CV. Randu Sari Satu Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2020-04-16 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/388 10.24127/jm.v14i1.388 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 14 No. 1 (2020): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/388/322 Copyright (c) 2020 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/392 2021-04-19T20:41:06Z JM:ART

ANALISIS EFEKTIVITAS IKLAN DAN BRAND AWARENESS PROGRAM PASCASARJANA IIB DARMAJAYA DI BANDAR LAMPUNG Saputra, Muhammad De Yusa, Viola Program pascasarjana IIB Darmajaya merupakan peluang bisnis yang potensial, Berdasarkan data pangsa pasar jumlah mahasiswa pascasarjana periode 2015-2017, jumlah pangsa pasar program pascasarjana IIB Darmajaya hanya sebesar 4%. Data grafik jumlah mahasiswa baru pascasarjana IIB Darmajaya pada tahun 2009 terus mengalami kenaikan sampai dan penurunan terjadi pada tahun 2016 sampai dengan tahun 2017 dengan jumlah mahasiswa baru hanya 75 mahasiswa. Jenis penelitian yang dilakukan pada penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik kuota dan purposive sampling. Metode analisis data untuk mengukur efektivitas Iklan menggunakan CRI dan mengukur kesadaran merek menggunakan Analisis Kesadaran MerekHasil  Pada perhitungan CRI hasil analisis efektivitas iklan program pascasarjana IIB Darmajaya pada skala tingkatan efektivitas iklan cukup efektif.  Pada perhitungan Brand Awareness pada tingkatan Top Of Mind Program Pascasarjana IIB Darmajaya menempati urutan ke 3. Pada tingkatan Brand Recall Program Pascasarjana IIB Darmajaya belum mampu di ingat sebagai jawaban pertama setelah pertanyaan Top Of Mind oleh responden. Pada tingkatan Brand Recognition responden sudah mengetahui keberadaan Program Pascasarjana IIB Darmajaya. Pada tungkatan unaware brand terdapat 6 responden belum mengetahui program pascasarjana IIB Darmaajaya.Kata Kunci : Iklan, Kesadaran Merek, Pascasarjana, IIB Darmajaya Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2019-12-06 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/392 10.24127/jm.v13i2.392 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 13 No. 2 (2019): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/392/268 Copyright (c) 2019 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/393 2021-04-19T20:41:06Z JM:ART

TANTANGAN DAN KESEMPATAN WANITA DALAM LINGKUNGAN KERJA Nurul Innayah, Maulida Cinintya Pratama, Bima Kemunculan Gender Role Theory pada tahun 1980-an mengenai ekspektasi peran sosial bagaimana pria dan wanita sepatutnya berperilaku dan hal ini kemudian akan mempengaruhi persepsi orang di tempat kerja, masih bisa dirasakan hingga sekarang. Adanya Gender Role Theory memunculkan isu yang ramai diperbincangkan pada tahun 2000-an yaitu mengenai efek glass ceiling, yaitu suatu penghalang transparan yang menghalangi wanita untuk naik ke posisi yang lebih tinggi pada suatu tingkat dalam organisasi atau perusahaan. Efek glass ceiling ini masih bisa dirasakan terutama di posisis puncak manajemen, sehingga memunculkan adanya kuota implisit yang membatasi naiknya posisi jabatan wanita dalam top manajemen. Dalam critical review ini diuraikan bagaimana kemampuan wanita menjadi pemimpin yang mampu untuk membuat organisasi lebih kreatif dan inovatif serta dapat membawa kinerja keuangan menjadi lebih baik. Namun, terdapat ketidakadilan yang diterima wanita dalam pengakuan dan penghargaan dalam kinerja yang dilakukannya. Semakin banyaknya wanita yang mengenyam pendidikan tinggi dan mampu memperoleh posisi jabatan yang tinggi ternyata tidak membuat mereka memiliki kesempatan yang lebih untuk naik ke posisi jabatan yang lebih tinggi. Kata Kunci: Wanita, Manajemen Puncak, Kinerja Keuangan Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2019-12-06 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/393 10.24127/jm.v13i2.393 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 13 No. 2 (2019): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/393/281 Copyright (c) 2019 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/394 2021-04-19T20:41:06Z JM:ART

PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN STUDI KASUS INSTITUSI PENDIDIKAN Bagis, Fatmah Cinintya Pratama, Bima Yusnar Kharismasyah, Alfato Penelitian ini menjelaskan tentang pengaruh disiplin kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan Institusi Pendidikan yang ada di Purwokerto. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus pada karyawan institusi pendidikan di Purwokerto. Kuesioner diberikan kepada 74 karyawan dari tingkat manajemen ke tingkat staf sebagai responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Disiplin kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan. Kata kunci : Disiplin kerja, komitmen organisasi, kepuasan kerja, kinerja karyawan  Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2019-12-06 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/394 10.24127/jm.v13i2.394 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 13 No. 2 (2019): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/394/270 Copyright (c) 2019 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/395 2021-04-19T20:41:06Z JM:ART

PEMASARAN KEWIRAUSAHAAN MELALUI E-COMMERCE UNTUK MENINGKATKAN KINERJA UMKM Harini, Cicik Handayani, SB. UMKM dalam kondisi globalisasi dengan tingginya persaingan serta diberlakukannya Masyarakat Ekonomi Asean (MEA) diharapkan mampu menjadi peluang untuk memanfaatkan kebijakan regional ASEAN, dalam rangka mengembangkan pasar. Untuk itu UMKM harus mampu menghadapi berbagai tantangan dengan cara meningkatkan inovasi produk dan jasa, pengembangan sumber daya manusia dan teknologi serta pemasaran. Hal ini merupakan masalah mendasar bagi pengusaha kecil.Aspek penting dari pemasaran ini diteliti dalam konteks usaha kewirausahaan untuk melihat bagaimana teori pemasaran sesuai dengan praktek kewirausahaan. Di era globalisasi dengan perkembangan teknologi informasi diperlukan pengembangan pemasaran kewirausahaan yang mampu menjangkau seluruh konsumen dipenjuru dunia, yaitu melalui internet marketing. Makalah konseptual ini bertujuan untuk menjawab pertanyaan terkait dengan penelitian empiris yang telah dilakukan peneliti, berdasarkan tinjauan pustaka dan hasil penelitian dilapangan.  Hal ini menunjukan bahwa e-commerce mampu meningkatkan hubungan antara pemasaran kewirausahaan terhadap kinerja UMKM.  Kata Kunci : Pemasaran Kewirausahaan, E-Commerce, Kinerja, UMKM Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2019-12-06 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/395 10.24127/jm.v13i2.395 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 13 No. 2 (2019): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/395/280 Copyright (c) 2019 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/396 2021-04-19T20:41:06Z JM:ART

DESAIN PENGEMBANGAN INOVASI DAERAH DI KABUPATEN LAMPUNG TIMUR Suhada, Bambang Ratmono, Ratmono Inovasi merupakan cara baru dalam praktik tata kelola pemerintahan. Konsepsi ini lahir seiring dengan kemampuan daerah memaksimalkan sumberdaya yang dimiliki dalam mengatasi problemagunan. Cara-cara baru ini membuat proses menjadi efektif, memangkas prosedur yang tidak diperlukan dan hanya memakan anggaran, membuat kapasitas pelaksana semakin berkembang, dan yang paling penting tujuan yang didambakan tercapai dengan gemilang. Oleh karenanya, inovasi merupakan sesuatu yang berperan penting dalam otonomi, sebab secara langsung maupun tidak langsung dia mampu menjadi jalan pintas kemajuan. Apabila otonomi merupakan kondisi yang tidak boleh tidak dalam sistem pemerintahan negara Indonesia, maka inovasi juga sesuatu yang harus dilakukan daerah. Sayangnya, dalam perjalanan otonomi bangsa ini, praktik cerdas dalam pembangunan masih amat jarang terdengar kabar beritanya. Padahal otonomi yang merupakan wadah terciptanya beragam inovasi, setidaknya memaksa Pemerintah Daerah dan masyarakatnya untuk berkreasi lebih nyata (Kadir et al, 2012).Untuk mendorong inovasi daerah, Pemerintah Daerah selain perlu menyiapkan kelembagaan, sistem, dan birokrasi  yang mampu memberikan pelayanan publik yang efektif dan efisien, transparan, akuntabel serta menyentuh kepentingan masyarakat. Selain itu, Pemerintah Daerah sebagai aktor utama Pembangunan juga harus dapat menciptakan dan mengembangkan konsep yang dapat menarik para pelaku usaha untuk berinvestasi dan mendorong percepatan pembangunan ekonomi daerah. Dengan demkian, Pemerintah Daerah harus kreatif sekaligus menjadi fasilitator bagi masyarakat dalam melahirkan ide-ide baru yang dapat mendorong aktivitas ekonominya. Diyakini jika pengembangan inovasi daerah akan melahirkan aparatur Pemerintah Daerah serta masyarakat yang inovatif, dan berani membuat terobosan namun tetap dalam koridor hukum. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2019-12-06 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/396 10.24127/jm.v13i2.396 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 13 No. 2 (2019): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/396/272 Copyright (c) 2019 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/397 2021-04-19T20:41:06Z JM:ART

ANALISIS LIKUIDITAS, WORKING CAPITAL TURN OVER DAN PENGARUHNYA TERHADAP PROFITABILITAS PADA PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA,TbK Ernawati, Ernawati Handayani, Sri Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis likuiditas, working capital turn over dan profitabilitas. Selain itu untuk menganalisis pengaruh likuiditas dan working capital turn over terhadap profitabilitas pada PT. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk. Teknik analisis data menggunakan uji asumsi klasik, pengujian hipotesis dan analisis regresi linier berganda.Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat likuiditas dan profitabilitas perusahaan dari tahun 2009 – 2015 kurang baik karena dibawah rata-rata industri, sedangkan hasil analisis working capital turn over  baik karena di atas rata-rata industri.Hasil penelitian juga menunjukan bahwa data berdistribusi normal dan tidak terjadi gejala asumsi klasik. Hasil estimasi regresi menunjukkan Y = – 0,007 – 0,012 X1+ 0,005X2. Secara simultan likuiditas dan working capital turn over mempunyai pengaruh signifikan terhadap profitabilitas dengan signifikansi 0,042. Hasil pengujian secara parsial likuiditas dan working capital turn over tidak mempunyai pengaruh terhadap profitabilitas. Hal ini disebabkan tingginya nilai kewajiban lancar dibandingkan aset lancar, selain itu penjualan bersih meningkat dan diiringi dengan meningkatnya total aset lancar perusahaan tiap tahunnya. Kontribusi likuiditas dan working capital turn over adalah sebesar 69,4%. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2019-12-06 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/397 10.24127/jm.v13i2.397 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 13 No. 2 (2019): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/397/273 Copyright (c) 2019 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/398 2021-04-19T20:41:06Z JM:ART

EFFECT OF CUSTOMER EXPECTATIONS AND PRODUCT QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION AT PT. INDOMETRO SURYA ANDOLA IN METRO CITY Satriawan, Bambang Aryadi, Davis The effort that must be done by the company in order to be successful in competition is to try to attract the interest of customers. The factor that is often a concern is customer expectations and product quality in providing services to customers which is a measure of customer satisfaction. The purpose of this study was to determine the effect of customer expectations and product quality on customer satisfaction at PT. Indometro in Metro City.The method used in this study is an explanatory survey method. This type of research is quantitative research with the object of research is customer expectations, product quality and customer satisfaction. The research population is PT. Indometro Unit II Metro City with a total sample of 96 respondents. Data collection techniques using interviews, documentation and questionnaires using questionnaires. The analytical tool used is using data quality analysis and multiple linear regressionanalysis.The results showed that customer expectations had a significant effect on customer satisfaction, product quality had an effect on customer satisfaction. And simultaneously customer expectations and product quality together have a positive effect on customer satisfaction. Looking at these results it can be said that independent variables have a positive and significant effect on customer satisfaction. Keywords: Customer expectations, product quality, customer satisfaction Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2019-12-06 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/398 10.24127/jm.v13i2.398 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 13 No. 2 (2019): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/398/274 Copyright (c) 2019 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/399 2021-04-19T20:41:06Z JM:ART

PENGARUH REWARD DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GREAT GIANT PINEAPPLE Suwarto, Suwarto Japlani, Ardiansyah Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sbserapa besar pengaruh Penghargaan dan Komitmen organisasi terhadap Kinerja Karyawan dan mengetahui Penghargaan berpengeruh langsung positif terhadap komitmen. Adapun Jenis penelitian ini dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Pendekatan kuantitatif digunakan data yang digunakan dari perusahaan berupa data yang dapat dihitung atau angka yang diperoleh dari dokumen atau laporan-laporan. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara , kuesioner dan observasi. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah berjumlah 98 orang. Alat analisis yang digunakan adalah uji linieritas dan keberartian regresi dengan structural equation modeling dengan Lisrel 8.8. Kesimpulannya, hasil analisis penelitian menyimpulkan  bahwa penghargaan tidak berpengaruh langsung positif terhadap kinerja karyawan sedangkan Komitmen atau daya tanggap berpengaruh langsung positf terhadap kinerja karyawan.Kata Kunci : Penghargaan , Komitmen Organisasi, Kinerja Karyawan. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2019-12-06 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/399 10.24127/jm.v13i2.399 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 13 No. 2 (2019): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/399/275 Copyright (c) 2019 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/400 2021-04-19T20:41:06Z JM:ART

PENGUATAN LOYALITAS MEREK: PERAN DARI KEPRIBADIAN MEREK Soni Kurniawan, Ignatius Kusuma Ningrum, Nonik Kusumawardani, Ratih Tri Kusuma, Nala Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepribadian merek terhadap loyalitas merek. Studi ini juga mengidentifikasi peran moderasi gender dalam hubungan antara kepribadian merek dan loyalitas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan teknik accidental sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah alumni Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepribadian merek berpengaruh terhadap loyalitas merek. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepribadiaan merek yang dimoderasi peran gender terhadap loyalitas merek terbukti tidak signifikan. Kata kunci: kepribadian merek, loyalitas merek, dan gender.. Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2019-12-06 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/400 10.24127/jm.v13i2.400 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 13 No. 2 (2019): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/400/282 Copyright (c) 2019 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/401 2021-04-19T20:41:06Z JM:ART

STRATEGI PENGEMBANGAN KOPERASI DALAM UPAYA MEMBANGUN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT Mujib Ikhsani, Mastur Pradhipta Aryoko, Yudhistira One of the big enough roles to contribute is the Micro, Small and Medium Enterprises (MSME) sector. The MSME sector is a sector that is quite strong in the Indonesian economy, a sector that is proven to be able to avoid the crisis that has struck the State of Indonesia several times. But in implementation, MSMEs have various problems caused by various factors. Several factors such as the difficulty of the community to spend MSMEs which are important in the activities of MSMEs. Capital is one that supports MSMEs in starting their businesses or developing their businesses. Therefore, in the implementation of MSMEs, the community also requires strong capital in order to survive the difficulties brought by MSMEs. alternative solutions that can be done by MSMEs are access to MSME capital by financial institutions such as cooperatives.                The purpose of this research is to study cooperative development strategies for the welfare of the community through MSMEs. Knowing the problems and solutions in cooperative development. This study uses a SWOT analysis to obtain cooperative development strategies for community welfare.                The results showed the Cooperative in Banyumas Regency had a very strategic position to support the development of winning strategies. Cooperatives in Banyumas Regency are located in quadratic I, which is meant in this position Cooperatives in Banyumas Regency are very supportive to develop an improvement strategy in order to get the company to compete with other business entities. Keyword: Cooperative, UMKM, Community Welfare, SWOT Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2019-12-06 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/401 10.24127/jm.v13i2.401 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 13 No. 2 (2019): November 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/401/277 Copyright (c) 2019 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/432 2020-11-19T16:53:59Z JM:ART

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PERANGKAT DESA DI KECAMATAN MADUKARA KABUPATEN BANJARNEGARA Aryoko, Yudhistira Pradhipta Purnadi, Purnadi Darmawan, Akhmad The purpose of the study is to determine the influence of variables of transformational leadership style and working discipline towards the performance of village devices. This research uses a case study method conducted against the village device in Madukara Sub-district, Banjarnegara district. Questionnaires were distributed to 173 village device people. The result of this research has a number of advices for village officials, especially in Madukara sub-district of Banjarnegara district, to further improve its performance so that the village governance system is well maintained. The data analysis technique used is test of multiple linear regression analysis. The results showed that variables of the transformational leadership style (X1) were significantly affected by the performance (Y) variables. Then the work discipline variable (X2) significantly affects the performance variable. Variables of the transformational leadership style and work discipline are simultaneously affecting the performance variables. The working discipline variable is the variable that most affects the performance of village devices in Madukara sub-district, Banjarnegara district.Keywords: Transformational Leadership, Work Discipline, Performance Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2020-04-16 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/432 10.24127/jm.v14i1.432 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 14 No. 1 (2020): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/432/323 Copyright (c) 2020 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/436 2020-11-19T16:53:59Z JM:ART

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA GURU SMK ATLANTIK Ashadi, Ardhi Widodo, Widodo This study is aims to examine to the effects of leadership and competence toward the teacher’s performance in SMK Atlantik. Leadership (X1) and competence (X2) are independent variables and the performance of the teacher (Y) is dependent variable. Based on the results of the study, then obtained the following conclusions: (1) found a positive and significant relationship between leadership (variable X1) to the performance of the teacher (variable Y) with the correlation result obtained a number of 70.8%, so Ho rejected and Ha accepted (2) found that the connection is positive and significant because it gets a figure of 81.4%, so Ho rejected and Ha accepted between competence (X2) on teacher performance (Y). (3) Since getting 83.3% results means collectively found which is a positive and significant relationship between the principal’s leadership variables (X1) and the motivational variables (X2) against the teacher’s performance variable (Y).Keywords: Leadership, Competence, Performance Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2020-04-16 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/436 10.24127/jm.v14i1.436 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 14 No. 1 (2020): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/436/324 Copyright (c) 2020 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/437 2020-11-19T16:53:59Z JM:ART

PENGARUH EARNING PER SHARE (EPS), RETURN ON EQUITY (ROE) DAN DEBT TO EQUITY RATIO (DER) TERHADAP RETURN SAHAM DENGAN KEBIJAKAN DIVIDEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PERUSAHAAN INDUSTRI BARANG KONSUMSI YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE 2014-2018 Sari, Arum Narwita Hermuningsih, Sri This study aims to examine the effect of Earning per Share (EPS), Return on Equity Ratio (ROE) and Debt to Equity Ratio (DER) on stock returns with dividend policy as an intervening variable in consumer goods industry companies listed on the Indonesia Stock Exchange for the period 2014-2018. Data used is the panel data with the detail of 5 years time series and 20 companies of cross section data. The data obtained further processed by using the data analysis techniques is multiple linear regression supported by classical assumption test, namely the test of normality, multikoliniearity test, heteroskdastisity test and autocorrelation test. In this study also used Sobel test. Based on the results of data analysis shows that: (1) EPS has a positive and significant influence on the DPR which is indicated by 0.002 value and 0.000 for probability. (2) The ROE has a negative and insignificant influence on the DPR which is indicated by the -0.009 and probability of 0781. (3) DER has a positive and significant influence on the DPR which is indicated by the value of 3.087 and the probability of 0.030. (4) The DPR has insignificant negative influence on the stock return this is demonstrated by value -0.004 and probability of 0.377. (5) EPS has an insignificant negative influence on the stock return which is demonstrated by values 1.931 E-6 and probability 0.867. (6) ROE has a negative influence on the stock return which is demonstrated by values 8.957 E-7 and probability 0.999. (7) DER has an insignificant positive influence on the stock return which is demonstrated by the value of 0.046 and the probability of 0.244 and (8) DPR does not mediate the EPS, ROE and DER variables on stock return, this is indicated by the calculated z value is smaller than the z table value (-5 <1.96), (0.1270 <1.96) and (-6.7234 < 1.96). Dividend Policy (DPR) is not able to be an intervening variable of the EPS, ROE and DER variables on Saham Returns in the Consumer Goods Industry sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange in the 2014-2018 period. This is proven bythe research of the Sobel test.Keywords: Earning per Share, Return on Equity, Debt to Equity Ratio, Dividend Policy, Stock Return Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2020-04-16 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/437 10.24127/jm.v14i1.437 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 14 No. 1 (2020): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/437/325 Copyright (c) 2020 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/438 2020-11-19T16:53:59Z JM:ART

PENGARUH KURS RUPIAH, INFLASI DAN SUKU BUNGA TERHADAP RETURN SAHAM PERUSAHAAN SEKTOR JASA SUB KONSTRUKSI DAN BANGUNAN PADA BURSA EFEK INDONESIA Nugroho, Galih Abi Hermuningsih, Sri This study aims to determine the effect of the rupiah exchange rate, inflation and interest rates in sub construction and building service companies listed on the Indonesia Stock Exchange for the 2014-2018 period. The nature of this research is a quantitative approach because the data used are in the form of numbers in statistical analysis. The population is construction and building companies listed on the Indonesia Stock Exchange. The sample used was panel data, with time series data of 5 years and cross section data of 12 companies. The sampling technique was obtained by using purposive sampling technique. Data collection techniques using documentation, while data analysis techniques using multiple linear regression analysis supported by the classical assumption test that is normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test and autocorrelation test. In this study also used the Sobel test. Based on the results of data analysis, it shows that: (1) Rupiah exchange rate has a positive and not significant effect on stock return (2) Inflation has a negative and significant effect on stock return (3) Interest rates have a negative and significant effect on stock return, (4) simultaneously, rupiah exchange rate, inflation and interest rates have a significant effect on stock return. The results of the coefficient of determination (R2) of 12.1% while the remaining 87.9% is influenced by other variables outside the model.Keywords: Rupiah Exchange Rate, Inflation, Interest Rates, Stock Return Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2020-04-16 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/438 10.24127/jm.v14i1.438 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 14 No. 1 (2020): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/438/326 Copyright (c) 2020 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/439 2020-11-19T16:53:59Z JM:ART

ANALISIS EFISIENSI PENERAPAN TRANSAKSI NON TUNAI DALAM PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH PADA SEKRETARIAT DAERAH KOTA METRO PROVINSI LAMPUNG Kurnia, Lidanna Dian Implementation of non-cash transactions in each region are different, both constraints and applications. The non-cash transaction system is considered to be more practical, efficient, easy, even able to support the economy through increased money circulation speed. The implementation of this non-cash system is one of the forms to realize the financial management that is transparent, accountable, effective and efficient. The aim of this study is empirically to know the efficiency of the implementation of non-cash transactions in regional financial management at Metro District. The research method used is a quantitative descriptive method. The results showed that the implementation of the non-cash transactions in regional financial management at Metro City, Lampung Province provides many benefits namely transactions become highly efficient and also effective. The advantage of implementing a non-cash transaction system is that the use of all transaction flows can be traced so that it is more accountable because all transactions are backed by valid proof; treasurer does not have to hold cash with varying risks of crime, loss and error counts; avoiding financial abuse in regional devices; more efficient usage of budgets and more controlled cash-in flows; improve internal control of cash management and simplify billing acceptance. In addition, non-cash transactions tend to be more cost-effective when compared to the use of cash transactions with kartal money, banknotes or coins and accelerate the implementation of book close as well as financial reporting and guaranteed reliability.Keywords: Efficiency, Non-Cash Transactions Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2020-04-16 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/439 10.24127/jm.v14i1.439 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 14 No. 1 (2020): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/439/327 Copyright (c) 2020 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/440 2020-11-19T16:53:59Z JM:ART

ANALISIS HUBUNGAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT. POS INDONESIA CABANG BANDAR LAMPUNG Diawanto, Ferry This study is aims to examine the effects of motivation toward the employee performance at PT. Pos Indonesia, branch of Bandar Lampung. The results of calculations between variables X to Y using the Product Moment statistical test obtained r count of 0.488 which then the r count value was consulted with the Product Moment table at N = 42 then obtained information that the r table 0.304 for a 5% significant level while for a significant level of 1% is 0.393 so r count is greater than r table compared to the significant limit.If the r count of 0.488 is interpreted in the correlation coefficient with the interpretation index is at a value or number 0.400 - 0.599 which states that the value indicates a moderate correlation. So, the level of relationship between variables X and Y, namely Motivation to Increase Employee Performance including medium category intervals.The influence of motivation on employee performance improvement only reached 24%, while the effect of 76% came from other factors. The small degree of influence of X on Y due to Motivation (X) is only one factor that can affect the Improvement of Employee Performance.Based on this analysis, it is recommended that PT. Pos Indonesia Bandar Lampung branch still maintain and increase good work motivation so that employee performance can improve. In order for the work done by employees to produce optimal performance, then the work must provide inner satisfaction for workers or intrinsically motivate employees. And this intrinsic motivation must be designed in a work environment as a corporate culture program. Although employees still need external motivation such as salary to meet the satisfaction of their needs.Keywords: Motivation, Employee Performance Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2020-04-16 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/440 10.24127/jm.v14i1.440 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 14 No. 1 (2020): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/440/328 Copyright (c) 2020 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/441 2020-11-19T16:53:59Z JM:ART

PENGARUH KINERJA TENAGA MEDIS DAN PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP SISTEM REPUTASI LAYANAN PUBLIK PADA PUSKESMAS METRO Martatilova, Adhina This research was conducted at the Metro Health Center on November 28, 2019. This type of research uses a quantitative approach and data collection techniques using observations and questionnaires. The population in this study amounted to 90 people and analyzed using multiple linear regression with SPSS version 21. Based on the analysis it can be concluded that there is an effect of the performance of medical personnel on the public service reputation system at the Puskesmas Metro. This is because the performance of medical personnel has been good so that it can improve the public service reputation system. In addition, there is an influence of health services on the reputation system for public services in Metro Puskesmas. This is because health services have carried out well so as to improve the reputation system of public services. Then, there is an effect of the performance of medical personnel and health services simultaneously on the reputation system for public services in the Metro Puskesmas. This is because there is a maximum combination of performance of medical personnel and health services so as to be able to improve the reputation system of public services.Keywords:Medical Personnel Performance, Health Services, Public Service Reputation Systems Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2020-04-16 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/441 10.24127/jm.v14i1.441 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 14 No. 1 (2020): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/441/329 Copyright (c) 2020 DERIVATIF : Jurnal Manajemen

oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/442 2020-11-19T16:53:59Z JM:ART

PENGARUH KOMPETENSI, MOTIVASI DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA UPTD PUSKESMAS PURBOLINGGO LAMPUNG TIMUR Rosdyanti, Titin Suwarto, Suwarto Position and role of Civil Servants as elements of the state apparatus is important tasked with carrying out services well. The form of service performance to the community is through efforts to provide health services to the communityespecially at the Health Center. Several factors related to employee performance are competency, motivation and organizational culture. The purpose of this study was to determine the effect of competence, motivation and organizational culture on employee performance at the UPTD Puskesmas Purbolinggo, East Lampung.The method used in this research is the explanatory survey method. This type of research is quantitative research with the object of research are competence, motivation, organizational culture and employee performance. The study population was employees at the Puskesmas Purbolinggo with a total sample of 52 respondents. Data collection techniques using questionnaires. The analytical tool used is to use data quality analysis and multiple linear regression analysis.The results showed that competency, motivation and organizational culture influence both partially and simultaneously on employee performance. Seeing the significance obtained, the most influential variable on employee performance is the organizational culture variable.Keywords: Competence, Motivation, Organizational Culture, Employee Performance Universitas Muhammadiyah Metro Lampung 2020-04-16 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Peer-reviewed Article application/pdf https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/442 10.24127/jm.v14i1.442 Derivatif : Jurnal Manajemen; Vol. 14 No. 1 (2020): April 2477-300X 1978-6573 eng https://fe.ummetro.ac.id/index.php/JM/article/view/442/330 Copyright (c) 2020 DERIVATIF : Jurnal Manajemen e39e855fbc14de2801a7bee736836b82