STRATEGI TRANSFORMASI DIGITAL UNTUK PENGUATAN BRANDING DAN EKSPANSI PASAR EKSPOR PRODUK BRIKET ARANG KELAPA: STUDI KASUS PT HOJAYA GROUP INTERNATIONAL (HOOCOCO)

Authors

  • Hafina Oktaviani Institut informatika dan bisnis darmajaya
  • Anggalia Wibasuri Institut informatika dan bisnis darmajaya
  • Isnandar Agus Institut informatika dan bisnis darmajaya

DOI:

https://doi.org/10.24127/jm.v20i1.2857

Abstract

Menghadapi persaingan global yang semakin pesat di dunia digital, PT Hojaya Group International (Hoococo), produsen briket arang kelapa asal Indonesia, perlu menerapkan strategi transformasi digital untuk memperkuat citra merek dan memperluas penetrasi pasar ekspor. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi transformasi digital yang efektif dalam meningkatkan visibilitas merek Hoococo di pasar global, serta menganalisis dampaknya terhadap perluasan jangkauan pasar ekspor produk briket arang kelapa. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus kualitatif. Sumber data utama dalam penelitian ini adalah wawancara mendalam dengan tiga informan kunci yang dipilih secara purposive. Informan tersebut terdiri dari Staf Pemasaran Digital Hoococo, pelanggan ekspor, dan pihak manajemen perusahaan. Kriteria pemilihan informan didasarkan pada peran mereka yang relevan dalam proses transformasi digital dan pengaruhnya terhadap strategi pemasaran ekspor. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan pendekatan tematik untuk mengidentifikasi pola dan temuan kunci. Hoococo telah mengembangkan situs web resmi (hoococo.com) yang berfungsi sebagai etalase utama bagi produk mereka. Tim pemasaran digital secara rutin memperbarui konten blog, dengan artikel edukasi bulanan yang menunjukkan keunggulan briket arang kelapa Hoococo dibandingkan produk arang lainnya. Artikel-artikel ini terbukti efektif dalam menarik perhatian pelanggan internasional, sebagaimana tercermin dari peningkatan traffic website sebesar 30% dalam tiga bulan terakhir. Berdasarkan temuan penelitian, Hoococo disarankan untuk terus memperkaya konten digital dengan menambahkan video produk, profil perusahaan, dan testimonial pelanggan. Selain itu, untuk meningkatkan efisiensi proses pemasaran dan distribusi, Hoococo sebaiknya mengintegrasikan sistem manajemen pesanan dengan platform digital mereka. Penggunaan alat analitik web yang lebih canggih juga akan membantu dalam memahami pola perilaku pelanggan dan mengoptimalkan konversi dari prospek menjadi pembeli.

Kata kunci: transformasi digital; branding; ekspansi pasar ekspor; briket arang kelapa; pemasaran digital

References

Alarcón-del-Amo, M.-C., Rialp-Criado, A., Rialp-Criado, J., & López-Belbeze, P. (2024). Unveiling the dynamics of exporting firms: How social media shapes (export-related) costs and relationships. International Business Review, 33(3), 102326.

Bilgin, Y. (2018). The effect of social media marketing activities on brand awareness, brand image and brand loyalty. Business & Management Studies: An International Journal, 6(1), 128–148.

Hanelt, A., Bohnsack, R., Marz, D., & Antunes Marante, C. (2021). A systematic review of the literature on digital transformation: Insights and implications for strategy and organizational change. Journal of Management Studies, 58(5), 1159–1197.

Lee, J. Y., Yang, Y. S., Ghauri, P. N., & Park, B. I. (2022). The impact of social media and digital platforms experience on SME international orientation: The moderating role of COVID-19 pandemic. Journal of International Management, 28(4), 100950.

Leso, B. H., Cortimiglia, M. N., & Ghezzi, A. (2023). The contribution of organizational culture, structure, and leadership factors in the digital transformation of SMEs: a mixed-methods approach. Cognition, Technology & Work, 25(1), 151–179.

Medvedieva, K. (2023). Digital branding in the marketing strategy of enterprises. Scientia Fructuosa, 149(3), 33–43.

Tamam, F. S. H., Putria, T. M. S., & Wikansari, R. (2024). Peran e-commerce dalam transformasi ekspor impor di era digital. Sinergi: Jurnal Riset Ilmiah, 1(12), 1332–1340.

Tran, T. T., Tran, K., & Tho, D. T. (2025). The Impact of Innovation-Driven Digital Transformation on Export Performance of SMEs. Emerging Science Journal, 9(4), 1792–1806.

Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital Transformation: A Multidisciplinary Reflection and Research Agenda. Journal of Business Research, 122, 889–901.

Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118–144.

Downloads

Additional Files

Published

2026-04-22

Issue

Vol. 20 No. 1 (2026): April

Section

Articles

License

Licensing and Reuse Rights

All articles published in Derivatif: Jurnal Manajemen are licensed under the Creative Commons Attribution (CC BY) 4.0 International License.

This license permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, including commercial use, provided that the original author(s) and the source are properly credited.

Under the CC BY license, readers are allowed to:

  • Share — copy and redistribute the material in any medium or format

  • Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, including commercial purposes

No additional permission is required from the authors or the publisher, as long as proper attribution is given.

The full license text can be accessed at:
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

 

Copyright and Author Rights Policy

Authors who publish in Derivatif: Jurnal Manajemen retain the copyright of their articles.

By submitting and publishing their manuscript, authors grant Derivatif: Jurnal Manajemen the right of first publication and the right to publish, reproduce, distribute, and archive the article in all forms and media.

All published articles are licensed under the Creative Commons Attribution (CC BY) 4.0 International License.

Under this license:

  • Authors retain full copyright ownership of their work.

  • The journal is granted the right to publish and disseminate the article as the original publisher.

  • Readers and third parties are permitted to read, download, copy, distribute, print, search, link to the full texts, and reuse the articles for any lawful purpose, including commercial use, provided that appropriate credit is given to the original author(s) and the journal.

No additional permission is required from the authors or the publisher for reuse that complies with the terms of the CC BY license.

The full license terms are available at:
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/