ANALISIS FAKTOR YANG MENYEBABKAN STRES KERJA KARYAWAN GENERASI Z (STUDI KASUS PADA KPP PRATAMA BATAM SELATAN : STUDI MIXED METHOD)

Silva Najmi Fitriana, Andiana Rosid

Abstract


Generasi Z merupakan generasi yang telah bersanding dengan teknologi sejak lahir, memiliki keahlian cepat dan tanggap dalam merespons fenomena sosial di sekitarnya. Selain berdampak positif hal ini juga berdampak negatif yang menyebabkan generasi Z lebih terpengaruh dunia luar, pemikiran generasi Z banyak dipengaruhi oleh penyebaran berita dan informasi yang ada di media sosial. Oleh karena itu, generasi Z sering cemas dan rawan stres. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang menyebabkan stres kerja karyawan generasi Z. Desain metode penelitian adalah mixed method yaitu gabungan penelitian kuantitatif dan penelitian kualitatif. Penelitian kuantitatif menerapkan kuesioner Perceived Stress Scale (PSS-10) untuk mengukur tingkat stres karyawan generasi Z. Penelitian ini dilakukan pada tahun 2024 dengan populasi karyawan generasi Z di KPP Pratama Batam Selatan. Sampel penelitian adalah karyawan dengan tahun kelahiran 1995 hingga 2000 yang berjumlah 128 responden. Kemudian untuk penelitian kualitatif, penulis menggunakan metode wawancara untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi stres kerja karyawan generasi Z. Hasil penelitian menunjukkan data sebagian besar responden mengalami stres sedang (68 responden atau 53.1%,). Kemudian berdasarkan penilaian wawancara dari psikolog Hexa Batam kepada 13 responden, faktor internal yang mempengaruhi tingkat stress Generasi Z di KPP Pratama Batam diantaranya keinginan akan fleksibilitas jam kerja, hubungan dengan atasan dan rekan kerja. Serta faktor eksternal seperti faktor lingkungan yang mempengaruhi stres kerja karyawan generasi Z seperti karena realita pekerjaan tidak sesuai ekspektasi dan lingkungan kerja yang toxic. Hasil penelitian ini memberikan saran berupa implikasi praktis bagi KPP Pratama Batam Selatan untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih kondusif sebagai upaya untuk menurunkan tingkat stress kerja pada generasi Z. Penelitian ini memiliki beberapa keterbatasan diantaranya jumlah responden termasuk kecil, hanya pada satu sektor pekerjaan, dan dilakukan pada satu momen dan menggunakan penilaian mandisi sehingga tidak dipungkiri hasil penelitian ini tidak terhindar dari potensi bias.

Kata kunci : Stres Kerja, Generasi Z, Faktor Internal, Faktor Eksternal, Perceived Stress Scale


Full Text:

PDF

References


Agarwal, H., & Vaghela, P. S. (2018). Work values of gen Z: Bridging the gap to the next generation. https://www.researchgate.net/ publication/334400459

Alvara reseacrh Center (2022). Gen Z : Millenial 2.0 ? Perbedaan Karakter dan Perilakunya ?, Juni 2022. Alvara-strategic.com

Andrea, B., Gabriella, H. C., & Tímea, J. (2016). Y and Z generations at workplaces. Journal of Competitiveness, 8(3), 90–106. https://doi.org/10.7441/joc.2016.03.06

Azzahra, D. A. (2023, November 25). Riset: Gen Z Lebih Suka Liburan ke Wisata Hidden Gem.https://www.idntimes.com/travel/destination/dhiya-azzahra/riset-gen-z-lebih-suka-liburan-ke-wisata-hidden-gem.

Azuma, K., Ikeda, K., Kagi, N., Yanagi, U., & Osawa, H. (2015). Prevalence and risk factors associated with nonspecific building-related symptoms in office employees in Japan: Relationships between work environment, Indoor Air Quality, and occupational stress. Indoor Air, 25(5), 499–511. https://doi.org/10.1111/ina.12158

Barhate, B., & Dirani, K. M. (2022). Career aspirations of generation Z: a systematic literature review. In European Journal of Training and Development (Vol. 46, Issues 1–2, pp. 139–157). Emerald Group Holdings Ltd. https://doi.org/10.1108/EJTD-07-2020-0124

Bassiouni, D. H., & Hackley, C. (2014). “Generation Z” children’s adaptation to digital consumer culture: A critical literature review. Journal of Customer Behaviour, 13(2), 113–133. https://doi.org/10.1362/147539214x14024779483591

Çelmeçe, N., & Işiklar, A. (2019). Impact Of The Perception of Toxic Leadership of Healthcare Professionals on Organizational Commitment and Quality of Work Life. International Journal of Humanities and Social Development Research, 3(2), 7–20. https://doi.org/10.30546/2523-4331.2019.3.2.7

Christina, M. (2016). Generation Z and its perception of work. Cross-Cultural Management Journal, XVIII(1), 47–53. http://statistici.insse.ro/shop/

Cohen, S., Kamarck, T., & Mermelstein, R. (1983). A global measure of perceived stress. Journal of Health and Social Behavior, 24(4), 385`396.

Creswell, J. W. 1999. Mixed method research: Introduction and application. In G. J. Cizek (Ed.). Handbook of educational policy (pp.455-472), San Diego, CA: Academic Press.

Dangmei, J., Singh, A., & Professor, A. (2016). Understanding The Generation Z: The Future Workforce. In South-Asian Journal of Multidisciplinary Studies (SAJMS) (Vol. 3). https://www.researchgate.net/publication/305280948

De Smet, P., Sans, S., Dramaix, M., Boulenguez, C., De Backer, G., Ferrario, M. A. R. C. O., ... & Kornitzer, M. (2005). Gender and regional differences in perceived job stress across Europe. The European Journal of Public Health, 15(5), 536-545.

Faiza, A., & Sabila. (2018). Arus Metamorfosa Milenial. Penerbit Ernest.

Farla, W., Siregar, L. D., & Bakri, S. A. (2020). Dukungan Atasan dan Pencapaian Karir Karyawan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Sriwijaya, 18(4), 225–232.

Gentina, E. (2020). Generation z in Asia: A research agenda. In E. Gentina & E. Parry (Eds.), What the experts tell us about South East Asia: Dynamics, differences, digitalization (pp. 3–19). https://doi.org/10.1108/978-1-80043-220-820201002

Giannikis, S. K., & Mihail, D. M. (2011). Flexible work arrangements in Greece: A study of employee perceptions. International Journal of Human Resource Management, 22(2), 417–432. https://doi.org/10.1080/09585192.2011.540163

Hidayati, L. N., & Harsono, D. M. (2021). Tinjauan Literatur Mengenai Stres dalam Organisasi. In Jurnal Ilmu Manajemen (Vol. 18).

Ismail, D. H., & Nugroho, J. (2022). Kompetensi Kerja Gen Z di Era Revolusi Industri 4.0 dan Society 5.0. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(4), 1300–1307. https://doi.org/10.54371/jiip.v5i4.566

Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Understanding the burnout experience: Recent research and its implications for psychiatry. World Psychiatry, 15(2), 103–111. https://doi.org/10.1002/wps.20311

Ningrum, A. P.,Arnazaye, F. K., & Ricko Adi Wicaksana. (2023). Analisis Faktor Motivasi Mahasiswa untuk Menjadi Pegawai Pemerintah. Jurnal Publik, 17(02), 87–103. https://doi.org/10.52434/jp.v17i02.190

Nurhalim, A. D. (2022). Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian pada Generasi Z dan Generasi Milenial di Indonesia terhadap Zara. Jurnal Bina Manajemen, 10(2), 26–41.

Nurqamar, I. F., Ulfa, S., Hafizhah, I., Fadhillah, N., & Rahmi, N. (2022). The Intention of Generation Z To Apply For a Job. JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Informatika), 18(3), 218–247. https://doi.org/10.26487/jbmi.v18i3.16493

Rachman, A., Yochanan, E., Samanlangi, A. I., & Purnomo, H. (2024). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan Rd (B. Ismaya, Ed.; 1st ed., Vol. 1). Saba Jaya Publisher.

Rachmawati, D. (2019). Welcoming Gen Z in Job World (Selamat Datang Generasi Z di dunia kerja). Proceeding Indonesia Career Center Network Summit IV, 1(1), 21–24. http://e-journals.unmul.ac.id/index.php/ICCN/article/download/2721/1944

Raziq, A., & Maulabakhsh, R. (2015). Impact of Working Environment on Job Satisfaction. Procedia Economics and Finance, 23(October 2014), 717–725. https://doi.org/10.1016/s2212-5671(15)00524-9

Sawitri, D. R. (2023). Perkembangan Karier Generasi Z: Tantangan dan Strategi dalam Mewujudkan SDM Indonesia yang Unggul.

Shalev AY, Yehuda R, McFarlane AC. (2000). International handbook of human response to trauma. New York, NY, USA: Kluwer Academic/Plenum Press.

Sianipar, N. A., Veronika, D., & Kaloeti, S. (2019). Hubungan Antara Regulasi Diri dengan Fear of Missing Out (FoMO) pada Mahasiswa Tahun Pertama Fakultas Psikologi Universitas Diponegoro. In Jurnal Empati (Vol. 8, Issue 1).

Vatmawati, S. (2019). Hubungan Konformitas Siswa dengan Pengambilan Keputusan Karir. EMPATI-Jurnal Bimbingan Dan Konseling, 6(1), 55–70.

Undang-Undang No.43 Tahun 1999 tentang Pokok-Pokok Kepegawaian

Wijoyo, H., Indrawan, I., Cahyono, Y., Handoko, A. L., & Santamoko, R. (2020). Generasi Z & Revolusi Industri 4.0.


DOI: 10.24127/jm.v18i2.2453

Article Metrics

Abstract view : 2667 times
PDF - 1737 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.