ANALISIS MARKET ORIENTATION PRODUK TABUNGAN IB HIJRAH PADA BANK MUAMALAT INDONESIA (BMI) (STUDI PADA NASABAH BANK MUAMALAT KC BENGKULU)

Adita Dwi Anggraini, Asnaini Asnaini, Aan Shar

Abstract


Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana orientasi pelanggan, orientasi pesaing dan koordinasi interfungsional yang dilakukan Bank Muamalat KC Bengkulu dalam menciptakan produk tabungan iB hijrah menurut nasabahnya. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode dengan jenis penelitian deskriptif dan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik pusposive sampling serta menggunakan teknik pengumpulan data primer berupa observasi dan kuesioner (angket) yang disebarkan pada 56 orang responden. Sedangkan data sekunder diperoleh dari buku, jurnal dan internet. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah metode rata-rata (Mean) dan tabel distribusi frekuensi yang dimana dihitung dengan skala interval. Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa orientasi pelanggan produk tabungan iB hijrah pada Bank Muamalat KC Bengkulu sudah baik dengan nilai rata-rata 3,846 (baik); orientasi pesaing produk tabungan iB hijrah pada Bank Muamalat KC Bengkulu sudah baik dengan nilai rata-rata 3,767 (baik); dan koordinasi interfungsional produk tabungan iB hijrah pada Bank Muamalat KC Bengkulu sudah baik dengan nilai rata-rata 3,827 (baik).

Kata kunci: Orientasi Pasar, Orientasi Pelanggan, Orientasi Pesaing, Koordinasi interfungsional


Full Text:

PDF

References


Adelina Agnes Lapian, James Massie & Imelda Ogi. (2016). Pengaruh Orientasi Pasar Dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran Pada PT. BPR Prisma Dana Amurang. Universitas Sam Ratulangi : Jurnal EMBA, 4.1.

Ahmad Miftah. (2015). Mengenali Marketing dan Marketers Syariah. Jurnal Ekonomi Islam, 6.2, 17.

Aprizal. (2017). Orientasi Pasar Dan Keunggulan Bersaing (Studi Kasus Penjualan Komputer). Cetakan 1. Makassar: Celebes Media Perkasa.

Delin Fitriani dan La Ode Syafran. (2017). Analisis Atribut Produk Nata De Coco Pada Home Industri Salju Coco Mandiri di Kecamatan Tembilahan Kota Kabupaten Indragiri Hilir. Jurnal Valuta, 3.1, 79-127.

Dyah Tri Widarti. (2011). Pengaruh Orientasi Pasar dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran. Skripsi, Universitas Negeri Semarang.

Fandy Tjiptono. (2017). Pemasaran Strategik. Jilid 3. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Gita Rizky Purnamasari. (2020). Pengelolaan Himpunan Dana Tabungan, Deposito Dan Giro di Bank Syariah Mandiri Kantor Kas Jakarta Selatan. Skripsi, Universitas Muhammadiyah Jakarta.

Hanipa. (2019). Pengaruh Orientasi Pasar Dan Emotional Value Terhadap Kinerja Pemasaran Pada BNI Syariah KC Panorama Bengkulu. Skripsi, Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu.

Herry Novrianda & Aan Shar (2021), Analisis Pengembangan Orientasi Kewirausahaan Dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran Pada Umkm Di Kota Bengkulu. Creative Research Management Journal, 4.2, 6-12.

Herry Novrianda, Aan Shar & Debby Arisandi (2021), Pengembangan Orientasi Pasar dan Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Perusahaan Usaha Kecil dan Menengah (UKM) Di Provinsi Bengkulu. Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 7.1, 45-57.

Ismail. (2013). Perbankan Syariah. Jakarta: Peerdana Media Group.

Khusnul Fauziah & Prabowo Yudho J. (2013). Analisis Pengungkapan Tanggung Jawab Sosial Perbankan Syariah Di Indonesia Berdasarkan Islamic Social Reporting Indeks. JDA : Jurnal Dinamika Akuntansi, 5.1, 12-20.

Nur Aksin. (2013). Perbandingan Sistem Bagi Hasil dan Bunga di Bank Muamalat Indonesia dan Cimb Niaga. JEJAK : Journal of Economics and Policy, 6.2, 113-213.

Nandan Limakrisna. (2017). Manajemen Pemasaran Teori dan Aplikasi Dalam Bisnis. Edisi 2. Jakarta : Mitra Wacana Media.

PT Bank Muamalat Tbk (2016) “Produk dan Layanan”,. < https://www.bankmuamalat.co.id/index.php/tabungan/tabungan-ib-hijrah> (Diakses 15 Desember 2023).

Rachmad Nor Firman & Siti Ilfiah. (2022). Analisa Produk Tabungan BSI Dalam Menarik Minat Nasabah. Tasharuf : Journal of Islamic Economics and Business, 3.1, 58-72.

Ricky Adiputra dan E. Kusumadmo. (2015). Pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Perusahaan (Studi Pada Hotel Kelas Melati di Yogyakarta). E-Journal Riset Universitas Atma Jaya Yogyakarta, 8.1, 1-12.

Riyono dan Gigih Erlik Budiharja. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Aqua di Kota Pati. Jurnal STIE Semarang, 8.2 (2016), 92-121.

Rosmayani. (2022). Kinerja Pemasaran (Implementasi Industri Kecil Berbasis Inovasi). Cetakan Pertama. Surabaya: Pustaka Aksara.

Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, Edisi 2. Bandung: ALFABETA.

Tulus Haryono & Sabar Marniyati (2017). Pengaruh Market Orientation, Inovasi Produk terhadap Kinerja Bisnis Dalam Menciptakan Keunggulan Bersaing. Jurnal Bisnis & Manajemen, 17.2, 51-88.

Wahyono. (2002). Orientasi Pasar dan Inovasi : Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus Pada Industri Meubel di Kabupaten Jepara). E-Journal UNDIP : Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, 1.1, 23-40.


DOI: 10.24127/jm.v18i2.2445

Article Metrics

Abstract view : 414 times
PDF - 259 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.